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[填空题]客服代表在回访客户前应熟悉工单的回复内容,将(____)业务内容回访客户,不得通过阅读基层

单位工单“回复内容”的方式回访客户。
参考答案:核心

热门题目:
第1题:[判断题]无论男女,上年纪后身材 均比年轻时矮。(    )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]站台上堆放货物,距站台边缘不得小于( )m。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:B


第3题: [多项选择]
自由人在场上不能做的技术动作有:()
A. 发球
B. 扣球
C. 拦网
D. 传球
参考答案:A, B, C

第4题: [单项选择]
用来寻找影响工程质量主要因素的有效工具是( )。
A. 排列图
B. 因果分析图
C. 直方图
D. 控制图
参考答案:A

第5题: [名词解释]
公共复杂场所
参考答案: 是指人员特别集中、流动频繁、情况复杂,容易发生违法犯罪活动和治安灾害事故,可能影响治安秩序和社会安全的公共场所。

第6题: [名词解释]
采步金
参考答案:明清歇山建筑中,用以随手歇山部分结构的梁,是歇山大木中的关键构件。它的位置是在挑尖顺梁上,与顺梁成正交,高同每二层梁,两端做假桁头,与下金桁相交,放在交金墩上。采步金的外边还刻有一排椽窝,以承受两山的椽子。

第7题: [多项选择]
《物业管理条例》确定的基本制度包括( )。
A. 业主大会制度
B. 业主公约制度
C. 住宅小区治安管理制度
D. 住宅小区综合验收制度
E. 住房专项维修资金制度
参考答案:A,B,E

第8题:
[单选题]废气涡轮增压器长期使用过程中必然使转子轴轴承发生磨损,如磨损量超过一定限量就会使( )运转不良,如阻力过大,产生震动等。(1分)
A.转子轴
B.涡轮
C.轴承
D.压气机叶轮
参考答案:A


第9题:
[判断题] 如使用的滑车可能着地,则应在滑车底下垫以篷布,防止垃圾窜入滑车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]当将CMKY模式的图像转换为多通道时,产生的通道名称是()
A.青色、洋红和黄色
B.四个名称都是Alpha通道
C.四个名称为Black(黑色)的通道
D.青色、洋红、黄色和黑色
参考答案:D


第11题: [单项选择]
以下提供若干组考试题,每组考试题共用在考试题前列出的A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个与问题关系最密切的答案。
金瓷冠金属舌侧龈边缘的宽度一般为
A. 0.1mm
B. 0.2mm
C. 0.3mm
D. 0.5mm
E. 1.0mm
参考答案:D

第12题: [配伍题]
宽大管型又称为( )|管型中肾小管上皮细胞脂肪变性后形成( )
A. 透明管型
B. 颗粒管型
C. 脂肪管型
D. 肾衰管型
E. 细菌管型
参考答案:D|C

第13题: [判断题]
在CFR条件下,如合同未规定卖方在货物装船后发装船通知,卖方就没有该义务。
参考答案:错

第14题:
[判断题]不合格的注入水包括注入水与地层岩石不配伍和注入水与地层流体不配伍。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[多选题]G 系列 5 英镑全息薄片图案为( )。
A. 面额数字
B. 皇冠
C.F.ive Pounds
D. 英镑符号
参考答案:BC


第16题:
[单选题]使用塞尺、直尺、卷尺及专用工具测量有关部件正常间隙、距离、行程等各限度尺寸的方法为( )。
A.目试法
B.测试法
C.测量法
参考答案:C


第17题:
[单选题]高速公路设计时速为120km/h,养护作业控制区布置警告区最小长度( )。
A.1200m
B.1500m
C.1600m
D.1800m
参考答案:B


第18题:
[多选题]我国现行法律制度体系包括( )。
A.法律
B.行政法规
C.地方性法规
D.部门规章
E.技术规范
参考答案:ABCD
本题考查的是中国现行法律制度体系。中国现行法律制度体系包括:宪法、法律、行政法规、地方性法规和部门规章。

第19题: [单项选择]
带有负反馈的差动放大电路,如果信号从从一个管子的基极输入,反馈信号返回到另一个管子的基极,则反馈组态()
A. 电压反馈
B. 电流反馈
C. 串联反馈
D. 并联反馈
参考答案:C

第20题: [简答题]
简述传统学派与批判学派两大学派研究方法的差异。
参考答案: (1)一般来说,传统学派的研究方法以“科学”性见长。简单地说就是:提出命题→定量分析→得出结论。这一套路同自然科学中的实验法,在本质上是一脉相承的。总之,传统学派的研究方法是一种实证性的方法。
(2)批判学派虽然也不时采用一些实证性方法井展研究,但从根本上讲,它对实证研究的哲学认识是持怀疑、批判甚至否定态度的。
(3)传统学派并非只定量不定性,它定量的目的还是为着定性;同样,批判学派也不只是定性而不定量,它的定性同样离不开定量。我们认为,传统学派与批判学派在研究方法上的根本差异表现在:一是科学实证的,一是哲学思辨的。

第21题:
[简答题]倾斜晃动欧罗巴系列欧元纸币,正面右侧的全息条部分会出现_____。( )
参考答案:正确


第22题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客对运送期间因承运人()造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。
A.过错
B.过失
C.失误
D.违章
参考答案:A


第23题: [单项选择]
每秒钟时间内正弦量变化的电角度称为()。
A. 周期
B. 频率
C. 角频率(电角速度)
D. 速度
参考答案:C

第24题: [单项选择]
诊断肾动脉狭窄的金标准是 ()
A. 卡托普利肾动态显像
B. 肾血管彩超
C. 肾动脉造影
D. 肾血管MRI
E. 肾血管CT
参考答案:C

第25题:
[多选题] 现场5-S管理包括( )。
A.常组织
B.常整洁
C.常整顿
D.常清洁
参考答案:ACD


第26题:
[单选题]《价规》中,按行李托运的残疾人用车的计价重量为( )。
A.20千克
B.35千克
C.25千克
D.30千克
参考答案:C


第27题:
[单选题]手术前预防用药目的是预防( D )
A.切口感染
B.手术深部器官或腔隙的感染
C.肺部感染
D.切口感染和手术深部器官或腔隙感染
参考答案:D


第28题: [名词解释]
雾滴弹跳现象
参考答案: 农药雾滴在向作物表面沉降过程中由于雾滴的表面张力瞬时提高效应而从作物表面弹回的现象。

第29题:
[多选题]接入高压配电网的分布式电源,并网点应安装具备( )特点的开断设备,电网侧应能接地。
A.A-易操作
B.B-不可闭锁
C.C-具有明显断开点
D.D-可开断故障电流
参考答案:ACD


第30题:
[多选题]陈某被公安机关错误行政拘留后想请求国家赔偿,其( )。
A..可以向公安机关提出赔偿请求
B.可以在申请行政复议时一并提出赔偿请求
C.可以在提起行政诉讼时一并提出赔偿请求
D.可以直接向该公安机关的上级机关提出赔偿请求
参考答案:ABC


第31题:
[多选题]农村信用社审计部门应定期组织监督检查,对财务管理活动的( )进行客观的内部评价。
A.真实性
B.客观性
C.合法性
D.合规性
参考答案:ACD


第32题: [单项选择]
街道办事处管辖的人口一般以( )万为宜。
A. 4~5
B. 5~6
C. 6~7
D. 7~8
参考答案:B

第33题:
[单选题]工程图纸会审及设计交底会议由( )进行主持。
A.建设单位
B.监理单位
C.总监理工程师
D.项目经理
参考答案:A


第34题:
[单选题]FCOM09035琥珀色的LEFLAPSTRANSIT(前缘襟翼过渡)灯亮:
A.表明所有的前缘装置都完全放出了
B.表明前缘缝翼完全放出了
C.空中自动缝翼工作时,该灯被抑制
D.提供后缘襟翼不对称保护
参考答案:C


第35题: [简答题]
红山文化
参考答案:是距今五六千年间一个在燕山以北、大凌河与辽河上游流域活动的部落集团创造的农业文化。因最早发现于内蒙古赤峰红山后遗址而得名。“女神庙”、祭坛、“积石冢”的发现,充分展示了我国北方地区史前文化的最高成就,把中华文明起源史的研究,从四千年前提早到五千年前,把中华古国的研究,从黄河流域扩大到西辽河流域。同时也规定和影响了中华礼制文化产生和发展的基本格局,在中华文明发展中具有极其重要的历史地位。
答案解析:[解析] 红山文化的发现意义重大,随着“女神庙”、祭坛、“积石冢”的发现,它的地位逐渐得到肯定,史学界对它的评价很.高,在史前时代的范围内应该是一个出题的热点。

第36题: [单项选择]
粉尘的()与电除尘器的性能关系极大,它关系到电除尘器的除尘效率和运行的稳定性。
A. 真密度
B. 比电阻值
C. 粒度分布
D. 化学成分
参考答案:B

第37题: [单项选择]
申请人在收到国际检索报告后,有权享受几次在规定期限内对国际申请的权利要求向国际局提出修改的机会()。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 收到检索报告后,申请人不能对权利要求作出修改
参考答案:A

第38题:
[单选题]进行电力通信光缆接续工作时,工作场所周围应装设遮栏(围栏、围网)、 标示牌,必要时( )
A.派人巡视
B.派人看管
C.设置警示灯
D.派人监护
参考答案:B


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