第1题:[单选题]在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取( )的策略可以更好地与客户沟通。
A.提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B.小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉
C.真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解
D.学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
参考答案:C
第2题:[判断题]从辙叉咽喉到心轨的实际尖端的这段距离，轮缘失去钢轨引导，所以叫做有害空间。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[单选题]成年男性，体检用ELISA试验发现血液中HIV抗体阳性。确认实验用
A.PCR法查DNA
B.分离培养病毒
C.检测病毒抗原
D.蛋白印迹(Westernblot-ting)
E.RT-PCR查RNA
参考答案:D
第4题: [单项选择]临床牙冠是指
A. 显露于口腔的部分
B. 被牙龈覆盖的部分
C. 发挥磨碎功能的部分
D. 被牙本质所包裹的牙体部分
E. 由牙釉质所包裹的牙体部分
参考答案:A
第5题:[简答题]注水阀门.卡箍.计量仪表刺水故障原因与处理
参考答案:(1)现象:配水间内单井注水干线.注水阀门.卡箍.计量仪表刺水;单井注水压力下降。(2)处理方法:①关闭配水间内该注水井分水管上的上流阀门。②关闭注水井油管.套管闸门。③打开分水管上的放空闸门,进行放空。④根据管线刺水部位进行维修。⑤待维修后,关闭放空阀门.打开上流阀门.打开注水井油管.套管阀门,正常注水。
第6题:[单选题]国家移民管理局政务服务平台与第三方平台合作的使用方法：微信和支付宝小程序可通过微信或支付宝搜索（ ），直接使用。
A.公安部
B.出入境
C.移民局
D.小程序
参考答案:C
第7题: [单项选择]组织设计是对企业的( )及其运行方式所进行的设计。
A. 领导制度
B. 生产结构
C. 经营体制
D. 组织结构
参考答案:D
第8题:[单选题]关于CT的窗宽、窗位的叙述，错误的是( )
A.A.它能抑制无用的信息
B.B.它能增强显示有用的信息
C.C.增加窗宽可使图像的信息量增加
D.D.窗宽窗位的调节并不能增加图像本身的信息
E.E.窗宽窗位是CT中一项重要的图像处理技术
参考答案:C
第9题:[多选题]《山东省农村商业银行小微企业贷款尽职免责实施细则》中规定，实施尽职免责应坚持以下原则（ ）。
A.依照环节认定
B.讲求因果关系
C.保持客观公正
D.实施尽职免责
参考答案:ABCD
第10题:[多选题]配电室和现场的配电柜或（）应配锁具。
A.总配电箱
B.分配电箱
C.开关箱
D.移动式开关箱
参考答案:AB
第11题:[单选题]流行语往往带有明显的时代特征，流行语是一个时代的烙印。下列流行语哪一组是反映改革开放时代的?( )
A.“公私合营”“改造”
B.“一大二公”“大炼钢铁”
C.“走资派”“革命不是请客吃饭”
D.“大包于”“招商引资”
参考答案:D
第12题: [单项选择]要运行表单文件form1，下列命令正确的是
A. DO form1．scx
B. DO FORM form1
C. RUN form1．scx
D. RUN FORM form1
参考答案:B
答案解析:【解析】在Visual FoxPro中，利用DO命令可运行表单文件，但必须加短语FORM，否则将视为执行程序文件。
第13题:[单选题]氧化锌避雷器不用串联间隙,简化了结构,使尺寸减小高度降低( ),重量减轻1/3~2/3,并且提高了综合可靠性,简化了生产过程,降低了造价。
A.1/3~2/3
B.1/3~1/2
C.1/4~3/4
D.1/5~2/5
参考答案:B
第14题:[判断题]105.商业银行销售风险评级为四级（含）以上理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在商业银行网点进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]配电线路和设备停电检修，接地前，应使用接触式验电器或测电笔。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第16题:[单选题]下列不属于警械的是：（单选）
A.警棍
B.催泪弹
C.枪支
D.特种防暴枪
参考答案:C
第17题:[判断题]现场施工应按照规定要求开展工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]连续启动柴油机不得超过三次, 每次启动的间隔时间应不少于( )。
A.2min
B.4min
C.6min
参考答案:A
第19题: [单项选择]法的调整范围与道德的调整范围( )。
A. 完全一致
B. 完全不一致
C. 道德调整的范围小于法律调整的范围
D. 不完全一致
参考答案:D
第20题:[单选题]在飞机上，受危险品污染的物品应当作（ ）处理
A.危险品
B.废品
C.正常使用物品
D.航材
参考答案:A
第21题: [单项选择]刺蒺藜的功效是（）
A. 平肝潜阳，降逆，凉血止血
B. 平肝潜阳，清肝明目，收湿敛疮
C. 平肝清热，降血压，利水
D. 平肝疏肝，祛风明目，散风止痒
E. 平肝潜阳，清肝明目
参考答案:D
第22题: [简答题]对比、归纳美国、欧洲、日本的咨询业特色。
参考答案:美国咨询业的特色：
(1)领域拓展。管理咨询起源于美国，美国早在19世纪30年代就开始了管理咨询服务。现在，美国管理咨询公司提供管理咨询的触角，已由管理领域伸到法律、金融、工程、技术等相关领域，投资、形象设计、心理咨询等机构更是随处可见。
(2)管理专家。美国管理咨询公司的咨询师，已渐渐由职能管理专家变成了精通某一行业的管理专家。各咨询公司对专业人员的资格晋升要求相当严格，特别重视专业人员的资历和实践能力。在收费水平上一般根据咨询顾问费用再加上管理费、手续费及直接费用向客户开价。
(3)产品推销。美国的管理咨询更多的是由民间的管理咨询机构承担，咨询从业者之间及与企业之间的关系，都是一种完全的自由竞争的关系。现在，美国的管理咨询公司已由单一地为个别企业提供咨询服务，扩展为主动推销自己定型的高智力产品，产生更大的效益。
欧洲咨询业的特色：
(1)规模巨大。在英国，利用咨询业务促进企业发展在企业家队伍中已达成共识，70%的大中型企业常年雇佣一家或数家咨询公司为他们提供服务。法国的各种专业诊断公司已有2000多家，从业人员近3万人。德国的咨询产业也已成为德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门。
(2)行业规范。法国咨询业有着严格的资格审查制度，咨询人员的执行资格由专门的政府机构来认定。
(3)人才竞争。人才是咨询业发展的关键，对于从事咨询的个人来说，应当具有较高的综合素质。
日本咨询业的特色：
(1)公共咨询。日本拥有一定数量、知名度较高的大型综合咨询机构，可以说日本“科技立国”、“贸易立国”等战略的制定；与这些大型综合性咨询机构的咨询工作有很大的关系，正是这些战略的制定才使得日本的经济得到了高速发展。
(2)政府扶植。日本咨询业的快速发展与该国政府的大力扶植一引导是分不开的。日本政府不仅有计划地委托各种脑库研究许多重大的问题，而且首脑人物经常直接参加脑库举办的活动，不少高级官员还在一些脑库中兼职。政府通过综合研究开发机构以及其他途径，为地方脑库的发展在人力、财力方面给予支持。
(3)组织依赖。日本的一些专业性咨询机构与FIDIC等要求的“咨询机构绝对独立”的原则不一致，很类似于由政府或政府机关控制的法国咨询机构，日本的大型咨询机构一般都由理事会掌握大政方针。
[解析] 对美国、欧洲和日本的咨询产业特色进行详细阐述。
第23题:[单选题]以下不是WDM系统的特点的是（ ）
A.节省光纤，充分利用光纤带宽
B.减小色散对系统的影响
C.光放大器的增益平坦
D.可实现各波长的ADM
参考答案:C
第24题: [单项选择]肝外胆道的解剖特点中，下列哪项是错误的（）
A. 胆囊管常有变异
B. 胆囊动脉常有变异
C. 胆总管末端多与主胰管汇合
D. Oddi括约肌由胆胰管壶腹部括约肌构成
E. 胆囊分为颈体底三部
参考答案:D
第25题: [简答题]什么叫土地生态经济学原理？
参考答案:
土地生态经济学是研究生物与土地的自然环境和经济环境的关系的科学，它把土地视为自然、经济的复杂体，研究在能量、物质的交换和运行中，如何保持土地利用的生态效益和经济效益的最佳结合的运行规律。土地生态经济学也是以人类土地利用活动为中心，研究人类经济活动与自然生态之间相互发展关系的一门经济科学。
第26题: [判断题]压缩机试运转前需要检查润滑油的油面高度。
参考答案:对
第27题:[判断题]为了减少碳棒的烧损,压缩空气的流量必须很大。
A.正确
B.错误
参考答案:B
适中
第28题:[单选题]记录分析结果时，应保留( )位可疑数字。
A.二位
B.一位
C.三位
参考答案:B
第29题: [单项选择]当PaO2小于多少时，组织就失去了从血液中摄取氧的能力（）
A. 60mmHg
B. 50mmHg
C. 40mmHg
D. 30mmHg
E. 20mmHg
参考答案:E
第30题:[填空题]抱杆无法一次整体起立时，多次对接组立应采取（ ），禁止采用正装方式对接组立 悬浮抱杆。
参考答案:倒装方式
第31题: [单项选择]不同风险对策的适用性需从( )方面考虑。
A. 效果
B. 代价
C. 效果和代价
D. 效果或代价
参考答案:C
答案解析:[解析] 风险对策的适用性需从两方面考虑、效果好而代价低为最佳风险对策组合。
第32题:[多选题] 人员与吊物应保持一定的安全距离。放置吊物就位时,应用( )等辅助就位。
A. 牵引绳
B. 撑竿
C. 钩子
参考答案:ABC
第33题:[多选题]用人单位应当采取的职业病防治管理措施包括( )。
A. 制订职业病防治计划实施方案
B. 建立、健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案
C. 建立、健全工作场所职业病危害因素监测及评价制度
D. 建立、健全职业病危害事故应急救援预案
参考答案:ABCD
第34题:[多选题]因（ ）原因，不能在司机一侧作业时，须事先向司机及有关人员传达清楚。
A.人身安全
B.设备不良
C.瞭望困难
D.车梯损坏
参考答案:AC
第35题:[单选题]《石油产品灰分测定法》中规定点火燃烧时，火焰高度应维持在（ ）左右。
A. A 5cm
B. B 10cm
C. C 20cm
D. D 15cm
参考答案:B
第36题:[单选题]在75kV线路上进行带电作业的主要人体安全防护用具是（）
A.静电防护服
B.屏蔽服
C. 纯棉工作服
参考答案:B
凌学峰搜题
