A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:[多选题]有效的沟通步骤分为
A.端正沟通态度
B.明确沟通目的
C.建立良好氛围
D.寻求共识方案
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第3题:[判断题]低温或高温环境下进行高处作业，应采取保暖和防暑降温措施，作业时间不宜过长。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]四线制道岔标示回路中室内所串电阻为1000Ω
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[单选题]一腹泻患儿，体重9kg，中度脱水，该患儿体液丢失量约为
A.1200ml
B.800ml
C.400ml
D.200ml
E.100ml
参考答案:B
根据脱水的程度可计算体液的累积损失量，脱水一般分为三度：轻度指失水占体重5%以下，即50ml/kg以下；中度指失水占体重5%～10%，即50～100ml/kg；重度指失水占体重10%以上，即100～120ml/kg。因此，本例患儿体液丢失量在450～900ml，故选B。@jin
第6题: [单项选择]（）不是红外烘烤的特点。
A. 干燥彻底
B. 减少灰尘
C. 易产生针孔
D. 具有方向性
参考答案:C
第7题:[单选题]08-32捣固车捣固装置振动油马达回路溢流阀设定压力为( ),并由远控阀控制。[332030202]
A.4.5MPa
B.12MPa
C.14MPa
D.15MPa
参考答案:D
第8题:[单选题]坚持_____( )___ 。统筹发展和安全,增强忧患意识,做到居安思危是我们党治国理政的一个重大原则。
A.系统国家安全观
B.总体国家安全观
C.全局国家安全观
D.战略国家安全观
参考答案:B
第9题:[单选题]抗战初期，国共两个战场的相同之处是( )。
A.建立抗日民主政权
B.积极动员组织民众抗战
C.采用了相同的抗战路线
D.与日本侵略军正面作战
参考答案:D
第10题:[多选题] 一级动火在首次动火时,各级审批人和动火工作票签发人均应到现场( ),确无问题后方可动火。
A. 检查防火安全措施是否正确完备
B. 监护下做明火试验
C. 测定可燃气体燃蒸汽含量是否合格
D. 测定易燃液体的可燃蒸汽含量是否合格
参考答案:ABCD
第11题:[单选题]一个ZPW-2000A移频柜可容纳( )套轨道电路设备。
A.9
B.15
C.11
D.10
参考答案:D
第12题: [单项选择]恐怖主义的主要特征是（）
A. 动机的政治性和行为的军事性
B. 动机的军事性和行为的经济性
C. 动机的政治性和行为的残暴性
D. 行为的军事性和动机的目的性
参考答案:C
第13题:[单选题]在信息爆炸的年代，恶性事件发生后，如果不报道会给谣言留下传播的广阔空间，并有可能引发极具破坏力的群体事件，但报道了又有可能产生某些公众舆论所言的“诱导”作用。但决不应因报道可能产生负效应，就否定信息公开对社会稳定的积极作用。事实上，“富士康”等事件经媒体披露，唤起了相关单位和有关部门在理顺情绪、化解矛盾、完善制度、强化管理等方面的高度重视。这段文字意在( )。
A.表明谣言可能引发极具破坏力的群体事件
B.强调媒体的报道可能产生负效应
C.肯定信息公开对社会稳定的积极作用
D.反驳报道“诱导”了恶性事件的发生
参考答案:C
从第三句话的转折“事实上”可知，文段意在说明恶性事件发生后，公开信息对社会稳定具有积极作用。A项不是文段强调的重点；B项，文段没有强调报道的负效应；C项正确，符合文意；D项，文段并没有反驳报道“诱导”了恶性事件的发生。本题正确选项为C。
第14题:[填空题]从业人员上线作业时，下道避车距离注意，距钢轨头部外部距离：Vmax≤120km/h，一般应满足 。
参考答案:A
第15题: [单项选择]影响药物体内分布的因素不包括（）
A. 组织亲和力
B. 局部器官血流量
C. 给药途径
D. 生理屏障
E. 药物的脂溶性
参考答案:C
第16题:[单选题]下列哪任务不属于公安消防部队承担的各种自然灾害的抢险救援( )。
A. 地震;
B. 风灾;
C. 水灾;
D. 建筑物倒塌
参考答案:D
第17题:[判断题]现场校验电流互感器、电压互感器应停电进行，试验时应有防止反送电、防止人员触电措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [多项选择]次健体保险的承保方式有（）。
A. 保额削减法
B. 年龄增加法
C. 附加保费法
D. 年龄减少法
参考答案:A, B, C
第19题: [单项选择]甲有天然奇石一块，不慎丢失。乙误以为无主物捡回家，配以基座，陈列于客厅。乙的朋友丙十分喜欢，乙遂以之相赠。后甲发现，向丙追索。下列选项哪一个是正确的（）
A. 奇石属遗失物，乙应返还给甲
B. 奇石属无主物，乙取得其所有权
C. 乙因加工行为取得奇石的所有权
D. 丙可以取得奇石的所有权
参考答案:A
答案解析:
根据物在一定期限内是否有所有人可以把物分为有主物与无主物。一般情况下，遗失物不属于无主物，而是有主物，只是由于所有人的不慎导致物与其暂时分离。遗失物在具备一定条件时可以转化为无主物，拾得
第20题: [单项选择]去甲肾上腺素不具有的作用是（）
A. 兴奋β受体
B. 兴奋α受体
C. 收缩血管
D. 舒张支气管平滑肌
E. 升高收缩压
参考答案:D
答案解析:去甲肾上腺素对α受体具有强大的激动作用，对β1受体激动作用较AD弱，对β2受体几无作用
第21题:[判断题]承、发包工程，工作票可实行“双签发”。签发工作票时，双方工作票签发人在工作票上分别签名，各自承担相应的安全责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [简答题]最低盆地最低可达海平面以下多少？
参考答案:
154
第23题:[单选题]隔离开关在合闸位置时,()正常回路条件下的电流及在规定时间内异常条件(例如短路)下的电流。
A.能承载
B.不能承载
C.能短时承载
D.以上都不是
参考答案:A
未提供答案，自行解答
第24题: [多项选择]采用直接投资方式的政府投资项目，政府需要从投资决策的角度审批( )。
A. 项目建议书
B. 可行性研究报告
C. 项目初步设计和概算
D. 项目申请报告
E. 技术设计及标准
参考答案:A,B,C
第25题:[单选题] 进行高压验电应戴绝缘于套、穿( )。 (1.0分)
A. 靴子
B. 软底鞋
C. 绝缘鞋
D. 拖鞋
参考答案:C
第26题:[单选题]《国家电网公司有序用电管理办法》规定：省级常规有序用电方案中Ⅱ级指标最大限电负荷指标不小于预计最大负荷的（）
A.A.30%
B.0.2
C.0.1
D.0.05
参考答案:B
第27题: [单项选择]烧结料最适宜的水分常用（）来评价。
A. 混合料温度
B. 混合料粒度组成
C. 料层最大透气性
参考答案:C
第28题:[单选题]装配图上分析零件时，首先应当研究主要零件，根据零件编号按()找到零件的
图形。
A.装配关系
B.相互连接尺寸
C.尺寸线
D.指引线
参考答案:D
第29题: [单项选择]根据《公司法》的规定，公司董事、高级管理人员执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定，给公司造成损失的，股份有限公司的股东，可以书面请求监事会向人民法院提起诉讼。该股东为( )。
A. 连续180日以上单独或者合计持有公司1%以上股份的股东
B. 连续90日以上单独或者合计持有公司1%以上股份的股东
C. 连续180日以上单独或者合计持有公司3%以上股份的股东
D. 连续90日以上单独或者合计持有公司3%以上股份的股东
参考答案:A
答案解析:[解析] 根据《公司法》的规定，公司董事、高级管理人员执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定，给公司造成损失的，股份有限公司连续180日以上单独或者合计持有公司1%以上股份的股东，可以书面
第30题: [单项选择]科举制是中国古代重要的选官制度。考试分为乡试、省试、殿试三级，其中殿试是最高一级，考中者称为“天子门生”，皇帝举行殿试的地方是（）。
A. 太和殿
B. 中和殿
C. 保和殿
D. 文华殿
参考答案:C
第31题:[单选题]在扑救危险品仓库火灾时,当火场爆炸危险性大,连续爆炸难以制止,并威胁人员安全时,应( )。(易)
A. 迅速撤离现场,在外围做好战斗准备
B. 强攻近战,利用大流量水进行冷却
C.以快制快,迅速控制爆炸发生
D. 对危险物品的实施疏散和保护
参考答案:A
第32题:[单选题]叉车装卸时，需注意哪些事项，以下哪项是错误的。（）
A.不准将货物升高做长距离行驶（高度大于500mm）。
B.不准用货叉挑翻货盘或利用制动惯性溜放的方法卸货；
C.不准直接铲运危险品；
D.利用惯性装卸货物；
参考答案:D
第33题:[单选题]每段无缝线路应设位移观测桩()(固定区较长的情况除外)。
A.不设
B.3～5对
C.5～7对
D.9对
参考答案:C
第34题:[单选题]若某机场基准代号中的代字由最大翼展确定为“C”，由相应主起落架外轮间 距最大确定的代字为“D”，则该机场选用的代字应为？
A.D
B.C
C.E
D.不确定
参考答案:A
第35题:[判断题]JW-4G型接触网作业车外接供电按钮用于控制本车发电机组，为本车的空调、电加热器等交流用电设备提供交流电源。
A.正确
B.错误
参考答案:A
