A.首问责任制原则：首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，并对乘客最终满意度负责。
B.及时原则：乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须在5分钟内到场为乘客处理相关事务
C.顾全大局原则：处理乘客事务时尽量减少对其他乘客的影响，遇复杂事件或乘客意见较大的情况尽量带乘客到乘客较少的区域或会议室内处理事务。
公平公正原则：在处理乘客事务时应坚持客观、公平、公正。
参考答案:B
第2题:[单选题]1.86因_____申请变更备案，车辆不在登记地的，可以向车辆所在地车辆管理所提出申请。
A.小型、微型自动挡载客汽车加装、拆除、更换肢体残疾人操纵辅助装置
B.载货汽车、挂车加装、拆除车用起重尾板
C.小型、微型载客汽车加装车顶行李架，换装不同式样散热器面罩、保险杠、轮毂
D.以上均可以
参考答案:D
第3题:[判断题] ( )在发电机调整碳刷时,应由两人同时进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[单选题] 生活或生产给水管道内的水流速度不宜大于，消防给水管道内的水流速度不宜大于（ ）。
A. 2 m/s，2 m/s
B. 2 m/s，2.5m/s
C.1 m/s，2.5 m/s
参考答案:B
第5题:[单选题]根据《国家危险废物名录》中关于列入该名录危险废物范围的原则，下列说法中，正确的是（ ）。
A.医疗废物不属于危险废物，按《医疗废物管理条例》进行管理
B.家庭日常生活中产生的废药物、废杀虫剂、废荧光灯管等，可以不按照危险废物进行管理
C.将家庭日常生活中产生的废药物、废杀虫剂、废荧光灯管等，从生活垃圾中收集后，其运输、贮存、利用等可以不按照危险废物进行管理
D.具有腐蚀性、毒性、易燃性、反应性或者感染性等一种或几种危险特性的装入容器的气态废物列入《国家危险废物名录》
参考答案:B
根据《国家危险废物名录》中规定，具有下列情形之一的固体废物和液态废物，列入该名录：①具有腐蚀性、毒性、易燃性、反应性或者感染性等一种或者几种危险特性的；②不排除具有危险特性，可能对环境或者人体健康造成有害影响，需要按照危险废物进行管理的。医疗废物属于危险废物。《医疗废物分类目录》根据《医疗废物管理条例》另行制定和公布。未列入该名录和《医疗废物分类目录》的固体废物和液态废物，由国务院环境保护行政主管部门组织专家，根据国家危险废物鉴别标准和鉴别方法认定具有危险特性的，属于危险废物，适时增补进本名录。家庭日常生活中产生的废药品及其包装物、废杀虫剂和消毒剂及其包装物、废油漆和溶剂及其包装物、废矿物油及其包装物、废胶片及废像纸、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废镍镉电池和氧化汞电池以及电子类危险废物等，可以不按照危险废物进行管理。将以上废弃物从生活垃圾中分类收集后，其运输、贮存、利用或者处置，按照危险废物进行管理。具有腐蚀性、毒性、易燃性、反应性或者感染性等一种或者几种危险特性的固体废料（包括液态废物），列入《国家危险废物名录》。
第6题:[单选题]Kronig峡变宽，常见于
A.上肺结核
B.胸腔积液
C.上肺肺炎
D.肺气肿
E.胸膜增厚
参考答案:D
第7题: [判断题]赔偿请求人请求国家赔偿，不交纳任何费用，但是需要缴纳税款。 ( )
参考答案:错
第8题: [单项选择]已知各变量的定义如下int i=8,k,a,b;unsigned long w=5;double x= 1.42,y=5.2;则以下符合C++语言语法的表达式是( )。
A. a+=a-=(b=4)*(a=3)
B. a=a*3+2
C. x%(-3)
D. y=float i
参考答案:A
第9题:[判断题]根据《网络安全法》的规定，大众传播媒介应当有针对性地面向社会进行网络安全宣传教育。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]
| 应用频率在20kHz以上的机械振动波作用于机体以治疗疾病的一种物理治疗方法。 |
A. 部位太深，作用差
B. 脏器含气量大
C. 脏器活动多
D. 剂量不大
E. 声头接触不良
参考答案:B
第11题: [单项选择]计算措施项目综合单价的方法不包括( )。
A. 实物量法
B. 总包法
C. 分包法
D. 参数法
参考答案:B
第12题:[简答题]装卸易燃液体危险化学品前，作业人员应消除人体静电，然后将装卸车辆接地线与接地极进行可靠连接。装卸完毕，将软管拆掉后，应经过( )的静置时间，才可地线拆除。
参考答案:5分钟
第13题:[单选题] 增加侧线馏出量，其他操作条件不变，该侧线产品( )。
A.馏程变重
B.馏程变轻
C.不变
D.闪点降低
参考答案:A
第14题:[单选题] 根据《科创板首次公开发行股票注册管理办法(试行)》,下列关于在科创板首次公开发行股票的发行条件的说法,错误的是( )。
A. 发行人的董事、监事和高级管理人员不存在最近3年内受到中国证监会行政处罚
B. 最近3年内,发行人及其控股股东、实际控制人不存在贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序的刑事犯罪
C. 最近1年实际控制人没有发生变更,不存在导致控制权可能变更的重大权属纠纷
D. 最近2 年内主营业务和董事、高级管理人员及核心技术人员均没有发生重大不利变化
参考答案:C
第15题:[判断题]下厥上竭是指阴衰于下,阳竭于上。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[多选题]下列颅神经中包含节后副交感神经纤维的是( )。
A.Ⅲ
B.Ⅶ
C.Ⅸ
D.Ⅹ
参考答案:CD
第17题:[判断题]2.11 持A3准驾车型记录的，准予驾驶B1准驾车型。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题]根据《金融违法行为处罚办法》规定,金融机构违反中国人民银行有关资产负债比例管理规定的,给予警告,没收违法所得,并处违法所得( )的罚款,没有违法所得的,处( )的罚款。( )
A.1倍以上3倍以下 5万元以上30万元以下
B.1倍以上3倍以下 10万元以上50万元以下
C.1倍以上5倍以下 10万元以上50万元以下
D.1倍以上5倍以下 5万元以上30万元以下
参考答案:A
第19题:[单选题]抢险救援手套是消防员在（ ）时用于对手和腕部提供保护的专用防护手套
A.灭火作业
B.化学作业
C.抢险救援作业
D.核辐射作业
参考答案:C
第20题:[单选题]患者2年前确诊心绞痛，今日午后无明显诱因出现心前区疼痛，疼痛剧烈，服硝酸甘油后不能缓解，急诊入院，医嘱要求查CPK。应何时取血
A.
服药后两小时
B.
即刻
C.
晚饭前
D.
睡前
E.
晨起空腹
参考答案:B
第21题:[填空题]使用半自动闭塞法行车时，列车凭出站信号机或线路所通过信号机显示的 进入区间。
参考答案:允许运行的信号
第22题:[多选题]列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件（ ）等状况。
A.码放
B.外包装
C.施封
D.破封
参考答案:ABC
第23题:[多选题]绞车运行过程中遇到哪些情况必须立即停车处理？( )
A.A、有异常响声，异味、异状
B.B、钢丝绳有异常跳动，负载增大或突然松绳
C.C、稳压支柱有松动现象或地锚失效
D.D、有严重咬绳、爬绳现象
E.E、电机单相运转或冒烟
参考答案:ABCDE
第24题: [多项选择]取得从业资格的人员，可以通过证券经营机构申请统一的执业证书，需要符合的条件包含( )。
A. 已被机构聘用
B. 最近1年未受过刑事处罚
C. 品行端正，具有良好的职业道德
D. 未被中国证监会认定为证券市场禁人者
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 取得证券业从业资格的人员，符合下列条件的，可以通过证券经营机构申请统一的执业证书：①已被机构聘用；②最近3年未受过刑事处罚；③不存在我国《证券法》第一百三十二条规定的情形；④未被中国证监会认
第25题:[单选题]井工煤矿采煤工作面回风巷应当安设( )。
A.风流净化水幕
B.转载点喷雾
C.挡风帘
参考答案:A
第26题:[单选题]7.建筑物拆除模板时，严格执行施工方案规定的顺序。高处作业人员脚穿防滑鞋，并选择稳固的立足点，必须系牢安全带。拆除的模板和支撑杆件，可以集中堆放在脚手架或临时工作台上，随时落地清运。（）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第27题: [单项选择]男性，58岁。尿频，进行性排尿困难伴夜尿增多3年，尿流中断半年。下腹X线平片及B超检查：可见膀胱区2枚大小分别为3．5cm×2．5cm×2．5cm和2．5cm×2．0cm×2．0cm结石，上尿路未见异常改变。采取治疗后，为预防结石复发，下列措施中不恰当的是（）
A. 定期X线或B超检查
B. 大量饮水，使每天尿量＞2000ml
C. 定期膀胱镜检查
D. 依结石成分调节饮食
E. 限制钠盐摄入
参考答案:C
第28题: [单项选择]根据《中华人民共和国药品管理法》，医疗机构配制制剂条件不包括（）
A. 保证制剂质量的设施
B. 检验仪器
C. 卫生条件
D. 管理制度
E. 独立的生产厂房
参考答案:E
答案解析:医疗机构配制制剂，必须具有能够保证制剂质量的设施、管理制度、检验仪器和卫生条件。
第29题: [简答题]试述技术和知识对经济活动区位的影响。
参考答案: 伴随着现代经济活动对技术与知识依赖程度的加大，技术与知识已经成为影响经济活动区位选择的最重要因素之一。技术进步已成为“经济模式转换的基本力量”以及经济增长的关键因素。
新技术方法、技术手段以及新生产工具、新管理方式等的出现，一方面可以使新的经济活动成为可能，另一方面可以改变经济活动中的生产要素组合，因此具有改变区位选择成本或效率的可能性。对于不同的经济活动，技术与知识在区位选择方面的影响程度也存在较大差异。
一般来说，技术与知识对知识密集型产业区位选择的影响十分明显。技术与知识的地理集中，成为经济活动地理集中的重要推动力量。技术知识、技术创新从本质上讲具有“粘性”，即使在全球化经济下也仍然是地方性的。这种知识传播的特殊途径促使企业在区位选择上有趋于集中的倾向，从而形成产业的集聚区。
第30题:[判断题]( )一般情况下,高强度螺栓应优先采用扭矩法施拧。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[多选题]太平天国运动的反封建意义表现在 ( )
A. 没收官僚地主的土地，削弱了封建的经济基础
B. 完全摧毁了封建土地所有制
C. 儒家文化被否定，批判了封建主义的精神支柱
D. 猛烈冲击了封建统治秩序
参考答案:ACD
第32题:[判断题]供电系统用户供电可靠性统计评价指标，分为主要指标和参考指标两大类。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[判断题]装卸工人应按规定穿戴工作服装和使用防护用品，禁止赤膊、赤足、穿高跟鞋、拖鞋等参加作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题] 使用液压大钳时，应经常检查伸缩气缸的连接和尾柱的固定情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]What is the possible relationship between the two speakers
A. Good friends.
B. Mother and son.
C. Teacher and student.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]6-8
W: Don’t you have any good news
M: No. Yesterday, I had to stay after school, b
第36题:[单选题]接触网全面检查周期为（）。
A.12个月
B.24个月
C.36个月
D.60个月
参考答案:C
第37题:[判断题]制动主管达到定压后,司机按规定及检车人员的要求进行列车制动机试验,装有防折关装置的机车无需确认制动主管贯通情况。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
需确认制动主管贯通情况
第38题: [单项选择]细菌感染时中性粒细胞碱性磷酸酶(NAP)积分值
A. 明显减低
B. 正常
C. 增高
D. 常为“0”
E. 正常或减低
参考答案:C
