参考答案: （一）迎接
（1）当客人抵达饭店时，首先表示欢迎；
（2）工作繁忙时，应先向客人致意，请客人稍候片刻，并表示会尽快为其提供服务；如客人等候时间较长，应向客人致歉，迅速办理手续；
（3）在电脑中找到预订，可通过人名、公司、订房人、订房日期等进行查询，必要时取出订单逐张查找，或与接待处、营销部联系，不要轻易对客人说“没有订单”。
（二）为客人办理手续
（1）请客人在登记表上填写相关内容（或帮助客人填写），确认付款方式，并请客人在登记表上签字；
（2）核对客人护照、身份证号码、签证有效日期、信用卡签字等证件及内容；
（3）分配房间后，应再次确认房价和离店日期，把填写好的房卡及钥匙交给客人。
（三）提供其它帮助
（1）在办理入住手续过程中，要查看客人是否有留言、传真及电脑中作注明的特殊要求及注意事项；
（2）入住手续完毕后，将房卡交行李员带房；如不需要行李员帮忙，告知客人电梯的位置，并预祝客人居住愉快。
（四）信息储存
（1）接待客人完毕后，立即将有关信息输入电脑，包括客人姓名的正确拼写、地址、付款方式、国籍、护照号码、离店日期等；
（2）把包括房租、付款方式、旅游状况等有关资料记录在登记表上；
（3）检查信息的正确性，并输入客人的客史档案中。
第2题:[单选题] 压力容器按照在生产中的用途分类,一般可分为反应容器、换热容器、分离容器和( )。
A.薄壁容器
B.卧式容器
C.存储容器
D.中压容器
参考答案:C
第3题:[判断题]根据《线路安规》绝缘隔板和绝缘罩使用前应擦净灰尘，如果表面有轻度擦伤，应涂金属漆处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[判断题]事故抢修是指设备、设施发生事故或出现紧急状况时，为迅速恢复正常运行而将故障或异常的设备、设施进行处理的工作（包括事故后转为检修的工作）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]下列部件不属于曲轴连杆机构（）。
A. 气缸
B. 活塞
C. 凸轮轴
D. 连杆
参考答案:C
第6题:[判断题]防爆输转泵适用于输转可燃性液体、强酸强碱等大部分危险液体,手持操作,使用方便。( ) (易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [判断题]开门器主要用于顶起金属卷帘门和其它物体。（）
参考答案:对
第8题: [单项选择]局部麻醉药中加入肾上腺素，以下说法错误的是（）。
A. 减少不良反应
B. 降低血内浓度
C. 加快给药部位的吸收
D. 延长有效时限
E. 高血压、冠心病者禁用
参考答案:C
答案解析:局部麻醉药中加入适量肾上腺素，因其收缩血管作用可减慢局部麻醉药从作用部位的吸收，降低血内局部麻醉药的浓度，延长其作用时间，减少全身不良反应。
第9题:[判断题]生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]下列关于名义利率与实际利率说法，正确的是( )。
A. 实际利率总是高于名义利率
B. 在名义利率相同的情况下，以月为计息期的实际利率高于以季度为计息期的实际利率
C. 实际利率i=(1+r/m)m×n-1，其中m是每年复利次数，n是计息年数
D. 名义利率与实际利率不需要考虑单利或复利的影响
参考答案:B
答案解析:[解析] 当一年计息一次时，实际利率等于名义利率，因此选项A错误；在名义利率相同的情况下，计息期越短，年内计息次数越多，实际利率就越高，因此选项B正确；实际利率i=(1+r/m)m
第11题:[多选题]工作票一份交工作负责人，一份留存（ ）处。工作票应提前交给工作负责人。
A. 工作票签发人
B.工作许可人
C.工作班成员
D.专责监护人
参考答案:AB
第12题: [单项选择]为防止低合金高强度钢的焊接冷裂常进行焊接预热，即消氢处理，其温度值为（）。
A. 100-200℃
B. 200-350℃
C. 380-450℃
参考答案:B
第13题:[判断题]经营性道路货物运输驾驶员的从业资格条件中,包括 3 年内无较大以上交通责任事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[单选题]支气管扩张患者咯血后突然胸闷气促,张口瞪目,两手乱抓,大汗淋漓,应取
A. 头低足高位
B. 去枕平卧位
C. 平卧位,头偏向一侧
D. 端坐位
E. 患侧卧位
参考答案:A
第15题:[单选题]对尖锐物的防护方法不正确的是( )。(中)
A.消防人员要注意观察地面有无碎玻璃、刀具、钉子或金属、竹、木、硬塑料的尖端和薄片,防止被刺或割伤。
B.通过碎玻璃区域时,要穿着较厚的水靴。
C.破拆时,要按规范要求进行操作,防止被尖利的碎片划伤。
D.必须通过碎玻璃区域时,要穿着防刺消防靴,佩戴防割或较厚的手套后,视情况可以清除玻璃碎片。
参考答案:B
第16题:[单选题]廉洁自律、秉公办事为铁路职工提出了正确使用( )的基本原则。
A.职业权利
B.职务条件
C.职业特点
D.工作方法
参考答案:A
考点及出处:《铁路职业道德》第八章第一节廉洁自律、秉公办事的含义和重要性。
第17题: [多项选择]下面的选项中，正确的有( )。
A. △≤FF对后续工作和总工期没有影响
B. △≤FF对后续工作有影响，但不影响总工期
C. △≤TF对后续工作有影响，但不影响总工期
D. △＞TF对后续工作有影响
E. △＞FF对总工期有影响
参考答案:A,D
第18题:[判断题]远动操作时，供电调度员应通过调度端显示的遥信信号对开关位置进行确认，现场有作业人员时，还应进行现场确认。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [多项选择]根据交通银行个人业务操作规程，办理（）人员必须分离。
A. 银行卡
B. 数字证书
C. 制卡
D. 空白卡片保管
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
业务操作规范-交通银行个人银行业务操作规程-第一章-第一节
第20题: [单项选择]为了评价乙肝疫苗的免疫效果，随机确定1000名儿童接种疫苗，另1000名儿童不接种该疫苗作为对照组，随访3年，结果接种组3人发病，对照组30人发病，则该疫苗的保护率为
A. 10
B. 10%
C. 27%
D. 90%
E. 18%
参考答案:D
第21题: [单项选择]当路基土质边坡高度大于（）m时，路基边坡宜采用土工网、土工网垫、多边形立体防护网、浆片骨架、混凝土框格等与植草、栽种灌木相结合的防护措施。
A. 6
B. 10
C. 15
D. 20
参考答案:B
第22题: [单项选择]某医院在招聘护士时，只招收有护士执业证书的护士，以预防护士因无资质导致护理缺陷。这种控制手段属于
A. 前馈控制
B. 同期控制
C. 反馈控制
D. 直接控制
E. 成本控制
参考答案:A
答案解析:前馈控制的工作重点是防止所使用的资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、财力、物力和资源的控制来实现的。本题中某医院在招聘护士时，只招收有护士执业证书的护士，是为了保证护士的质量，属于前馈控制。
第23题: [单项选择]Tamara did not have time to go to the concert last night because she was busy（）for her lecture.
A. to preparing
B. to be prepared
C. preparing
D. being prepared
参考答案:C
答案解析:
本句的意思是：特曼特昨晚没有时间去听音乐会，因为她在忙着备课。形容词busy表示“忙于做什么”时，后面接动词的-ing形式，而不能用动词不定式。又如：He is b
第24题: [填空题]
①颈1～4神经根刺激可能出现的体征是（）。
②1岁以下正常婴儿可能出现的体征是（）。
参考答案:屈颈试验阳性；Babinski征阳性
第25题: [单项选择]电工不得使用字样不清和（）做的警告牌。
A. 木板
B. 硬纸板
C. 金属
D. 铜板
参考答案:C
第26题:[单选题]移动操作平台的轮子与平台的( )处应牢固。
A.分离
B.结合
C.断裂
参考答案:B
第27题:[判断题]场监雷达ARP的中文含义为天线参考脉冲
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题]一个客户只能对应一个手机号码。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]关于脉搏下列哪项描述是错误的（）
A. 观察部位常选择桡动脉
B. 脉搏的强弱可反映心脏每搏量的变化
C. 脉搏的节律可正确的反映心律失常的性质
D. 周围动脉搏动梯度增大，外周血管阻力上升时周围动脉搏动梯度增大的表现
E. 外周血管阻力正常时出现较小的周围动脉搏动梯度
参考答案:C
第30题:[判断题](61461)( )当环火发生时,电机处于发电状态。( )(2.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]探测面：焊缝探伤在推瘤和打磨以后进行，焊缝处温度应冷却至（ ）℃以下，探测面不应有焊渣、焊瘤或严重锈蚀等。探测面探伤前应进行除锈并打磨平整。
A.40
B.45
C.50
D.300
参考答案:A
第32题: [多项选择]税收作为一种财政收入在形式上具有的特征有（）。
A. 自愿性
B. 强制性
C. 无偿性
D. 固定性
参考答案:B, C, D
第33题:[填空题]中心锚结按其作用分为( )两种形式。设置位臵满足其两边接触悬挂的补偿条件基本相等。
参考答案:防断和防窜
第34题: [单项选择]
B注册会计师是戊公司2009年度财务报表审计业务的项目负责人。在根据确定的审计差异编制审计调整分录时，需要考虑以下问题。请代为做出正确的专业判断。
戊公司办公大楼2009年5月完工投入使用，当年11月份进行了竣工决算并根据决算价值转入固定资产，12月开始计提折旧。E注册会计师应当建议戊公司进行以下（）审计调整。A. 借记管理费用，贷记累计折旧
B. 借记固定资产，贷记在建工程
C. 借记管理费用，贷记在建工程
D. 借记管理费用，贷记固定资产
参考答案:D
答案解析:
[解析] 被审计单位已于当年将在建工程转入固定资产，注册会计师不必列示B中的审计调整分录；存在的问题是少提了6～11月份共计6个月的折旧，只须建议补提折旧。调整分录为借：管理费用，贷：固定
第35题:[单选题](2017年真题) 某投资者以8000万元购买一栋写字楼用于出租经营，其中的40%为银行提供的抵押贷款，其余为自有资金，经营期内年平均利润总额为1000万元，所得税率为25%，则该项投资的资本金净利润率为（）。
A.9.38%
B.12.50%
C.15.63%
D.20.83%
参考答案:C
本题考查的是资本金净利润率。资本金净利润率＝年税后利润总额或年平均税后利润总额/资本金＝1000×（1－25%）/（8000×60%）＝15.63%。
第36题:[单选题]为了评价报告的评审,专家组应具有特点为()。
A.权威性、合理性
B.客观性、合理性
C.合理性、对应性
参考答案:A
