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题目内容:

[单选题]总体而言,银行实施客户关系管理的最终目的是()。


A.把握客户的消费动态,及时了解客户需求
B.提供个性化服务,客户价值最大化
C.做好客户服务工作,实现银行收益最大
D.尽可能多的收集客户信息,了解客户情况
参考答案:C
客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为,实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。客户关系管理使得中国银行业从以传统的存贷业务、被动服务为主向以客户为中心、服务至上、强调客户关系管理,以达到银行利润最大化的专业化、差异化经营管理模式转变。
热门题目:
第1题: [单项选择]下列哪个症状属于交感神经节后纤维的兴奋症状()
A. 肌束颤动
B. 流涎
C. 支气管痉挛
D. 呼吸肌麻痹
E. 多汗
参考答案:E

第2题: [单项选择]
下列术式中哪种最易发生吻合口溃疡()
A. 毕Ⅰ式胃切除术
B. 毕Ⅱ式胃切除术
C. 胃空肠吻合术
D. 全胃切除术
E. 选择性迷走神经切断加胃窦切除术
参考答案:C

第3题:
[单选题]安全生产费取费标准调整为按()的1.5%
A.工程费
B.建筑安装工程费
C.施工费
D.需安装的设备费
参考答案:B


第4题: [单项选择]
某高尔夫球场3月发生的业务如下:高尔夫球场票价收入860000元,销售香烟取得收入8500元,销售饮料取得收入12000元,销售毛巾等日用品取得收入3200元,把其中的一间办公室出租给个人卖饮料,本月取得租金为6000元;本月支付工作人员工资34000元,设备维修费4800元,其他费用5800元。该高尔夫球场本月应纳营业税为()元。
A. 172000
B. 172300
C. 128120
D. 177040
参考答案:D

第5题: [多项选择]
服务方案的内容主要包括( )。
A. 服务目标
B. 服务范围
C. 时间计划
D. 进度需求目标分解
E. 人员组成
参考答案:A,B,C,D

第6题:[单选题][T]AA003 5 1 2
钻井井架按检测的实际承载能力分为( )级。
A.4
B.3
C.2
D.1
参考答案:A


第7题:
[多选题]根据悬浮液颗粒密度进行固液分离的方法有( )
A.过滤
B.沉降
C.旋流
D.离心
参考答案:BCD


第8题:
[判断题]调动军用车辆时,能否溜放,按货运单据或军用部门的通知办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题] 原油压缩系数的单位是( )。
A.kg/m3
B.MPa
C.MPa-1
D.MPa•s
参考答案:C


第10题:
[填空题]必须带电灭火时,应穿戴( )、( )、( )等防护装备,特别对颈部、手部等容易裸露部位要加强防护,采用( )或( )灭火。
参考答案:自行解答|自行解答|自行解答|自行解答|自行解答


第11题:
[单选题]06C02、03型列车MF熔断器箱安装于车上哪个位置
A.MP车车顶
B.MP车车底
C.TC车车顶
D.TC车车底
参考答案:A


第12题:
[填空题]在紧急通风运行期间,( )会移动到最大位置,只允许新鲜空气进入客室空调机组。
参考答案:新风门


第13题:
[单选题]同一施工项目安排主站和辅站总数原则上不超过( )个。
A.5个
B. 6个
C.7个
D. 8个
E.9个
参考答案:B


第14题: [单项选择]
项目的渐进明细通常与哪个过程组有最密切的关系( )
A. 启动
B. 规划
C. 执行
D. 监控
参考答案:B
答案解析:[考点与答题技巧] 在规划过程组中,需要不断地对项目计划进行渐进明细。渐进明细通常用滚动式规划的方法来实现。

第15题:
[单选题]流行语往往带有明显的时代特征,是一个时代的烙印。下列流行语哪一组是反映改革开放时代的?
A.“公私合营”“改造”
B.“一大二公”“大炼钢铁”
C.“走资派”“革命不是请客吃饭”
D.“大包干”“招商引资”
参考答案:D


第16题:
[单选题]下列对SF6气体的灭弧性能描述错误的是( )。
A.SF6气体是一种惰性气体,无色,无臭,无毒,化学性能稳定
B.SF6气体的绝缘强度较高
C.弧柱导电率高,燃弧电压很低,弧柱能量较小
D.当交流电流过零时,SF6气体的介质绝缘强度恢复快,约比空气快100倍,即它的灭弧能力比空气的高100倍
参考答案:A


第17题: [单项选择]
食物中的()与乳糖可促进钙的吸收。
A. 脂肪
B. 蛋白质
C. 维生素
D. 无机盐
参考答案:B

第18题:
[判断题]矿井主要进、回风巷的最高风速为10米/秒
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:省联网中心定期进行统计汇总、公示,相关参与方应及时进行( ),不断提高运营质量。
A.整改
B.修改
C.修正
D.改正
参考答案:A


第20题:
[单选题]NS1600轨道起重机在回送状态时,臂架平车上的吊臂支撑系统工作压力为(   )
A. 20bar
B. 25bar
C. 30bar
参考答案:C


第21题:
[判断题]高压整流硅堆的额定反峰电压应大于整流输出直流电压的4倍。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]将“为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗”规定为我国现代化建设目标的是( )。
A.中共十一届三中全会
B.中共十二大
C.中共十三大
D.中共十四大
参考答案:C


第23题: [单项选择]
下面哪个不是后期处理时对图片色彩调整的方法?()
A. 提高图片清晰度
B. 调整亮度、对比度
C. 色阶调整
D. 透明水印
参考答案:D

第24题:
[简答题]响应性
参考答案:(responsiveness)


第25题:
[多选题]可燃液体燃烧速率与液体的()密切相关。
A. 蒸汽压
B. 比重
C. 闪点
D. 沸点
E. 蒸发速率
参考答案:ACDE


第26题:
[单选题]张力放线牵放过程中,平衡锤距离越线架架顶的距离为()m。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.1.2。
参考答案:B


第27题:
[判断题]地脚螺栓及钢筋规格、数量、安装位置应符合设计要求,加工质量符合规范且制作工艺良好。(  )[《国家电网公司输变电工程标准工艺(三) 工艺标准库(2016年版)》,工艺编号:0201010107]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]集中供电车列的调车作业,其车辆的摘挂和软管的摘结由( )人员负责;
A.客运作业
B.调车作业
C.列检作业
D.机务作业
参考答案:B


第29题:
[判断题]反洗钱系统数据报送中可疑案例的处理时限为当日(节假日顺延)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]当采用C20混凝土和HPB235级钢筋时,纵向受拉钢筋的最小锚固长度la与钢筋直径d的倍数有关,下列何值是正确的()。
A. 31.
B. 35
C. 40
D. 45
参考答案:A
答案解析:

根据《混凝土规范》第9.3.1条,对非抗震设计,当采用C20混凝土和 HPB235级钢筋时,纵向受拉钢筋的最小锚固长度la与钢筋类型、钢筋强度设计值、混凝土轴心抗拉强

第31题:
[判断题]SF6设备防爆膜有明显标志后,工作人员可在SF6设备防爆膜附近停留。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[多选题]电路型网桥的传输速率由( )决定。
A.连接方式
B.调制方式
C.配置
D.带宽
参考答案:BD


第33题:
[单选题]近日,中宣部命名第六批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵,强调要贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》,大力培育和践行社会主义核心价值观,持续推动学雷锋活动常态化,不断激发人们弘扬雷锋精神、参与学雷锋活动的热情,在全社会形成( )的良好风尚
A.爱岗敬业、奉献社会、建设国家
B.爱岗敬业、无私奉献、建设社会
C.勤勤恳恳、爱岗敬业、报效祖国
D.吃苦耐劳、无私奉献、建设国家
参考答案:A


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