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题目内容:

[单选题]下列选项关于重复投诉率的说法正确的是( )。


A.重复投诉是投诉的零售客户占总零售客户的比重
B.如果某个客户在计算期间投诉好几次,重复投诉率只算一次
C.重复投诉率反映企业处理投诉的能力
D.重复投诉是在规定时限内对客户投诉进行答复造成的结果
参考答案:C

热门题目:
第1题:[单选题]该病人发病的最可能原因是( )
A.免疫反应
B.细菌上行感染
C.细菌血行播散
D.细菌淋巴道播散
E.邻近脏器感染灶直接播散
参考答案:B


第2题: [单项选择]
蛲虫首选药是
A. 哌嗪
B. 左旋咪唑
C. 噻嘧啶
D. 槟榔
E. 甲苯咪唑
参考答案:C

第3题:
[多选题]当基坑邻近建筑物时,基坑开挖过程中控制基坑变形的方法有( )
A.增加围护结构刚度
B.增加围护结构入土深度
C.施作底板
D.加固基坑内被动区土体
E.减少开挖后未及时支撑的暴露时间
参考答案:ABDE
为保证基坑支护结构及邻近建(构)筑物等安全,必须控制基坑的变形以保证邻近建(构)筑物的安全。 控制基坑变形的主要方法有: (1)增加围护结构和支撑的刚度; (2)增加围护结构入土深度; (3)加固基坑内被动区土体; (4)减小每次开挖围护结构处土体的尺寸和开挖后未及时支撑的暴露时间; (5)通过调整围护结构或隔水帷幕深度和降水井布置来控制降水对环境变形的影响。

第4题: [填空题]
()为培养创新精神和实践能力提供了重要的理论依据通过培养学生的多元智能使学生实现由善于解答问题向善于解决问题转变。
参考答案:多元智能理论

第5题:
[多选题]车辙试验中,碾压轮的速度要求为()。
A.40次/min
B.41次/min
C.42次/min
D.43次/min
参考答案:BCD
试验轮往返碾压速度为42次/min±1次/min(21次往返/min)。

第6题: [单项选择]
产后何时鼓励产妇尽早自行排尿?()
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
E. 5小时
参考答案:D

第7题:
[填空题]《党章》明确指出,党的最高理想和最终目标是()。
参考答案:实现共产主义


第8题:
[填空题]《电力供应与使用条例》规定,用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的,由(____)级以上电力管理部门指定的其他供电企业供电。
参考答案:省


第9题:
[多选题]乳腺手术常见的手术方式包括( )
A.乳腺癌根治术
B.乳腺癌改良根治术
C.保乳手术
D.全乳房切除术
E.扩大乳癌根治术
参考答案:ABCDE


第10题:
[多选题]矿井开拓新水平和准备新采区的回风,必须引入( )或( )中。
A.总回风巷
B.主要回风巷
C.井底车场
D.专用排瓦斯巷
E.回风井
F.略
G.略
H.略
参考答案:AB


第11题: [单项选择]
За последнее десятилетие ____ два раза выросло число грамотных людей в нашем городе.
A. на
B. в
C. за
D. с
参考答案:B

第12题:
[填空题]工程实体实测实量检测方法有( )、( )、( )。
参考答案:目测法|实验法|实测法


第13题: [单项选择]
软件开发的结构化生命周期方法将软件生命周期划分成 ______。
A. 定义、开发、运行维护
B. 设计阶段、编程阶段、测试阶段
C. 总体设计、详细设计、编程调试
D. 需求分析、功能定义、系统设计
参考答案:A
答案解析:[知识点] 软件生命周期
[评析]通常,将软件产品从提出、实现、使用维护到停止使用退役的过程称为软件生命周期。它可以分为软件定义、软件开发及软件运行维护3个阶段。

第14题:
[单选题]诊断早起糖尿病肾病较有意义的检查是
A.尿常规检查
B.尿微量清蛋白测定
C.尿渗透压测定
D.双肾B超
E.肌酐清除率
参考答案:B


第15题: [单项选择]
TCP/IP参考模型包含网络层、传输层和应用层等。FTP和HTTP属于哪层的协议?
A. 应用层
B. 网络层
C. 传输层
D. 物理层
参考答案:C

第16题:
[判断题]二人以上共同侵权造成他人损害的,承担按份责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]幼儿园图书应该摆放在书架上,书架的高度不限。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[多选题]各类( )材料齐备,清洁绝缘表面的( )宜遵循工艺要求准备齐全。
A.消耗
B.消费
C.溶剂
D.溶液
参考答案:AC


第19题:
[多选题]以下关于电气工具和用具的使用,正确的做法是( )。
A..使用前应检查电线是否完好,有无接地线
B..不合格的电气工具和用具禁止使用
C..使用时应按有关规定接好剩余电流动作保护器(漏电保护器)和接地线
D..每8个月应由电气试验单位进行定期检查
参考答案:ABC


第20题:
[判断题]电力线路的作用是输送和分配电能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]党的十五大提出国有企业改革与脱困三年目标,即用( )年左右的时间,通过改革、改组、改造和加强管理,使大多数国有大中型亏损企业摆脱困境,使大多数国有大中型骨干企业初步建立现代企业制度。
A.二
B. 三
C.四
D.五
参考答案:B
:《简史》P296

第22题:
[不定项选择题]二00四年某县流行性乙型脑炎流行,在某乡卫生院工作的医生田某发现了第一例后立即进行了报告,随后又有其他人员或单位相继进行了报告,于是当地相关部门采取了相应措施 除田某之外,其他任何人发现流行性乙型脑炎病人时应及时报告的机构是
A.附近的疾病预防控制机构
B.附近的康复机构
C.当地人民政府
D.当地卫生行政部门
E.附近的卫生行政部门
参考答案:A


第23题:
[多选题]以下属于熄灭交流电弧基本方法的是(____)。
A.速拉电弧灭弧法
B.吹弧灭弧法
C.长弧切短灭弧法
D.狭缝灭弧法
参考答案:ABCD


第24题:
[填空题]到达列车需拍发电报时,货检值班员应于 以电报通知上一货检站、抄知发到站。
参考答案:列车到达后120分钟内


第25题:
[单选题](5)若8户养殖专业户对市环保局的复议决定不服,直接向市中级人民法院起诉。下列说法正确的是___
A.市中级人民法院应当在15日内作出处理
B.市中级人民法院可以决定自己审理此案
C.要求甲县人民法院依法处理
D.市中级人民法院应当在7日内作出处理
参考答案:B


第26题: [单项选择]
利用技术条件与设计对象相类似的已完工程或在建工程的工程造价资料来编制拟建工程设计概算的方法,称为()
A. 概算指标法
B. 综合吨位指标法
C. 预算单价法
D. 类似工程预算法
参考答案:D

第27题:
[判断题]( )助理值班员得到车站值班员发车站开车通知后,复诵:“好(了)” 。
A.正确
B.错误
参考答案:B
无答案,自行解答

第28题:
[多选题]商业银行必须妥善保存客户资料及其交易信息档案。下列各项中明显违反信息保密规定的有:______。( )
A.向与业务无关人或其他组织透露客户的信息
B.出于好奇或者其他目的向其他同事打听客户的个人信息或交易信息
C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据或凭证
D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的
E.按规定程序协助公安机关查询客户信息
参考答案:ABCD


第29题:
[简答题]变电站变压器跳闸应如何
参考答案:(1)变压器故障跳闸时,运维人员应立即将继电保护及自动装置动作情况汇报值班 调控员,有备用变压器或其他备用容量时应立即考虑改变供电方式,恢复对外供电。 (2)变压器的主保护(如重瓦斯、差动)动作跳闸或压力释放保护动作,未查明原因和 消除故障之前,不得强送。 (3)变压器的后备保护(如过电流)动作跳闸,运维人员应检查主变压器及母线所有一 次设备有无明显故障,检查所带母线的出线开关保护有无动作,如有动作但未跳闸时,先拉 此开关后再试送变压器;如检查设备均无异常,继电保护也未动作,可试送变压器,但应按 照先主变压器、后母线、再出线逐级送电的顺序进行。 (4)两台并列运行的变压器,一台主变压器后备保护动作跳闸,全部负荷在另一台运行 变压器限额内,先不试送,等查明原因,有关试验正确后再试送。


第30题: [单项选择]
关于溶血性贫血下列不正确的是()
A. 血清间接胆红素升高
B. 血清结合珠蛋白升高
C. 血涂片中出现幼红细胞
D. 网织红细胞数升高
E. 红细胞寿命缩短
参考答案:B

第31题:
[单选题]下列选项中,不属于音频播放软件的是( )
A.Windows Media Player
B.Gold Wave
C.Quick Time
D.ACDSee
参考答案:D


第32题: [多项选择]
常见的影响工程进度的风险有( )。
A. 组织风险
B. 管理风险
C. 合同风险
D. 环境风险
E. 技术风险
参考答案:A,B,C,D

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