第1题: [单项选择]锁骨骨折可发生的合并损伤是（）
A. 颈2、3神经根损伤
B. 胸锁乳突肌损伤
C. 副神经损伤
D. 膈神经损伤
E. 臂丛神经损伤
参考答案:E
第2题:[单选题]工作负责人可以不经起重司机的同意登上起重机或桥式起重机的轨道。（）
A.A.正确<
B.B.错误<
参考答案:B
第3题:[多选题]下列属于变电站气体灭火系统例行巡视的是（ ）？
A.气体灭火系统储存装置的压力和重量检查，灭火剂损失10%时应及时补充。
B.检查防护区外专用的空气呼吸器或氧气呼吸器是否完好。
C.对气体储存装置的运行情况、储存装置间的设备状态进行检查并记录。
D.七氟丙烷灭火系统及IG541灭火系统等系统应检查灭火剂和驱动气体储存容器内的压力，不得小于设计储存压力的90%，当储存容器中充装的二氧化碳损失量达到其初始充装量的10%时，应及时补充。预制灭火系统的设备状态和运行状况应正常。
参考答案:BC
第4题:[单选题]在 AC上配置国家码的命令为?( )【单选题】
A.nation-code
B.province-code
C.country-code
D.state-code
参考答案:C
第5题:[单选题]动车组无动力停留时。有停放制动装置的动车组。由司机负责将动车组处于停放制动状态;动车组( )或在坡度为20‰以上的区间无动力停留时。由司机通知随车机械师进行防溜。防溜时应使用铁鞋牢靠固定。
A. 无法升弓
B. 牵引丢失
C. 接触网断电
D. 无停放制动装置
参考答案:D
第6题: [单项选择]等长训练时注意事项的描述不正确的是（）
A. 等长训练可改善肌肉耐力，但作用较小
B. 短促等长训练时，应在间隔休息时辅以节律性呼吸，以预防血压升高
C. 多点等长训练更适合于存在慢性炎症、关节运动尚可但无法进行动态抗阻训练的患者
D. 多点等长训练时，每一点的阻力应逐渐增加以确保在无痛条件下增强肌力
E. 短暂最大训练时，若等长收缩不能维持5～10s者，可加大负荷
参考答案:E
第7题:[判断题]（ ）繁忙干线封锁5 h及以上的施工为Ⅰ级施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；违反了《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员到达故障现场时限应符合：城区范围一般为45分钟，农村地区一般为 90分钟，特殊边远地区一般为120分钟；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场违反了:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）引导员业务不熟练、责任心不强，对自己职责范围内的业务不熟悉，未受理客户的报修业务，未落实“首问负责制”；
（2）抢修人员服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实“首问负责制”；
（2）严格考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第9题: [判断题]对于现代社会的人，尤其是对于亟待成功的大学生来说，心理健康的意义远远超过身体健康。
参考答案:对
第10题: [多项选择]玻璃顶可分为（）。
A. 平天窗
B. 垂直天窗
C. 坡形天窗
D. 三角天窗
E. 交合式天窗
参考答案:A, B, C
第11题:[单选题]当飞机在空中且系统处于电气应急形态时,APU启动被抑制__________________秒
A.30秒
B.45秒
C.60秒
参考答案:B
3.01.49 P1
第12题: [多项选择]以下哪些选项是目前天线的发展方向（）。
A. 宽频带
B. 多功能
C. 高集成度
D. 智能化
参考答案:A, B, C, D
第13题: [单项选择]下列属于阿托品禁用的情况是（）
A. 有机磷中毒
B. 青光眼
C. 虹膜睫状体炎
D. 全身麻醉前给药
E. 内脏绞痛
参考答案:B
答案解析:阿托品为M胆碱受体阻断药，能散大瞳孔，使眼压升高，从而加重青光眼的病情，应禁用于青光眼。
第14题:[多选题]停电时应拉开隔离开关（刀闸），手车开关应拉至（）位置，使停电的线路和设备各端都有明显断开点。
A.试验
B.合闸
C.工作
D.检修
参考答案:AD
第15题: [简答题]金樽清酒斗十千，玉盘珍馐直万钱。
停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然。
欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山。
闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边。
行路难，行路难，多岐路，今安在？
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。如何理解诗中所表现出来的作者矛盾复杂的思想感情？
参考答案:
此诗写于唐玄宗天宝三年（744）李白被迫离开长安之后，反映了他当时的思想痛苦和心理矛盾。一方面，他对朝廷的昏暗和仕途的艰难，满怀悲愤，却又无可奈何；另一方面，积极用世的愿望，对理想的执着追求，对自己才能的充分自信又使他对前途满怀希望。这既反映出当时现实对诗人的沉重压抑，也表现出诗人豪放不羁、自强不息的个性。
第16题:[判断题]各单位可参照附录N和现场情况划分一级和二级动火区，制定需要执行一级和二级动火工作票的工作项目一览表，并经本单位批准后执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[判断题]职业道德的行业特征是指各行各业都有自己的道德要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]公司生产的丙烯腈作为生产( )原料
A.ABS
B.甲甲酯
C.醇醚
D.丁辛醇
参考答案:A
第19题:[判断题]特殊拾遗物品包括信（文）件、现金、手机，贵重首饰、银行卡、证件、手提电脑、精密仪器、手提包等物品
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]箱(盘)安装牢固，垂直度允许偏差为1.5/1000；底边距地面为1.5m，照明配电板底边距地面不小于( )m。
A. 1.5
B. 2.8
C. 3.6
D. 1.8
参考答案:D
第21题: [多项选择]重链具有5个功能区的Ig分子是( )
A. IgG
B. IgA
C. IgM
D. IgD
E. IgE
参考答案:C,E
第22题:[单选题]螺旋道钉套管改锚作业，水泥用普通硅酸盐水泥，不低于( )级。如有结块，配制前过筛。《铁路线路维修规则》附录四
A.32.5
B.42.5
C.52.5
D.62.5
参考答案:B
第23题: [多项选择]属于汗法的方剂是
A. 杏苏散
B. 川芎茶调散
C. 香薷散
D. 止嗽散
参考答案:A,B,C,D
第24题:[单选题]等级G与主观上对不舒适感觉评价有相应关系,当G=()时,其相应关系为无法忍受。
A. A:1
B. B:2
C. C:5
D. D:7
参考答案:A
炫光等级G与主观上对不舒适感觉评价相应关系为G=1,无法忍受;G=2干扰;G=5允许的极限;G=7满意;G=9无影响。
第25题:[判断题]建筑高度大于24m 或单体体积超过30000m³的在建工程，应设置临时室外消防给水系统。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题] 103
在不使用BFD检测机制的情况下,通过以太网链路建立邻居关系的OSPF路由器,在链路故障最后最长需 要40秒才会中断邻居关系。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[简答题]问题同上
参考答案:否
第28题:[单选题]开展依法使用武器警械专项训练活动应按照( )的要求进行。
A.“零伤亡”
B.“能打仗、打胜仗”
C.“高压严打”
D.“实战牵引、按需施教”
参考答案:B
第29题:[多选题]旅客列车冬季制动故障主要表现为（ ）。
A.制动系统漏泄
B.不缓解停车
C.意外紧急
D.轮对抱死
E.投诉问题的解决效果
参考答案:ABC
第30题: [多项选择]业主方自行项目管理的特点包括( )。
A. 建设项目业主对工程建设和管理具有较强的主动权和控制权
B. 业主方项目管理班子人数多、规模大，特别是对于某些大型建设项目，业主方自行项目管理往往需要配备大量的项目管理人员
C. 需聘请有关技术和管理专家顾问
D. 许多建设项目中，如果中途发现问题再更换人员，则会对建设项目造成影响
E. 在建设项目的实施期往往需要大量项目管理人员，而建设项目建成后又解散，因此不利于积累经验和教训，不利于形成专业管理队伍
参考答案:A,B,D,E
第31题:[单选题]检修人员操作时,操作票应由( )审核签名,然后才能使用。
A. 运维负责人
B. 工作负责人
C. 班站长
D. 技术员
参考答案:B
第32题:[单选题]以下不是国网公司级和省公司级（直属单位）共有的综合类表彰项目有（ ）。
A.特等劳动模范$
B.$劳动模范$
C.$先进工作者$
D.$青年五四奖章
参考答案:A
国家电网公司表彰奖励工作管理办法
第33题:[单选题]作业人员不得擅自移动或拆除已设置好的安全围栏。如有特殊情况需要变更安全围栏，应征得（ ）同意。
A.A-工作监护人
B.B-工作负责人
C.C-工作许可人
D.D-分管领导
参考答案:B
第34题:[单选题]电化学储能电站的（ ）、通风装置应达到设计要求。
A.电池管理系统
B.消防灭火系统
C.可燃气体报警装置
D.以上都对
参考答案:D
第35题:[单选题]联轴器的装配技术要求在一般情况下,是保证两轴的( )。
A.平行度;
B.同轴度;
C.平面度;
D.垂直度
参考答案:B
第36题: [单项选择]在大腿部无经穴分布的经脉是（）
A. 足太阴脾经
B. 足厥阴肝经
C. 足少阴肾经
D. 足阳明胃经
E. 足少阳胆经
参考答案:C
第37题: [简答题]按照《城市房地产中介服务管理规定》，房地产中介服务人员在房地产中介服务活动中不得有哪些行为
参考答案:
房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为：
(1)索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益；
(2)允许他人以自己的名义从事房地产中介业务；
(3)同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务；
(4)与一方当事人串通损害另一方当事人利益；
(5)法律、法规禁止的其他行为。
第38题:[判断题]墙壁拉线对于角杆要求角深大于10米
A.正确
B.错误
参考答案:B
凌学峰搜题
