《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。
A.正确
B.错误
参考答案:B
营销系统查询客户业务传票进度
第2题:[单选题]任何ADC输入或比较失效，在SAM组件上将出现ADC失效球，当飞机在空中有效数据持续地被接收多长时间，失效球会自动复位（ ）
A.120秒
B.90秒
C.60秒
D.30秒
参考答案:D
第3题:[判断题]根据《信息安规》，填用信息工作任务单的工作，工作负责人应得到工作许可人的许可，并确认工作任务单所列的安全措施全部完成后，方可开始工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[多选题]旅行社经营实行许可制度，旅游主管部门可以许可经营的业务类型包括
（ ）。
A.境内旅游
B.入境旅游
C.出境旅游
D.边境旅游
E.太空旅游
参考答案:ABCD
第5题: [多项选择]大面积皮肤剥脱伤经清创后伤口可采用（）
A. 表层皮片植皮
B. 中厚皮片植皮
C. 全厚皮片植皮
D. 损伤轻微，与伤缘未断离的皮瓣可以去脂肪后覆盖创面
E. 肌腱外露可以用全厚皮片植皮
参考答案:B, D
答案解析:为了提高大面积皮肤剥脱伤治疗后的功能，不宜采用表层皮片植皮，全厚皮片不易成活，肌腱外露者必须用有血液循环的深部组织覆盖后植皮。
第6题: [单项选择]L5～S1椎间盘突出症患者腱反射改变为（）
A. 跟腱反射减弱
B. 膝反射减弱
C. 跟腱反射亢进
D. 膝和跟腱反射亢进
E. 膝和跟腱反射减弱
参考答案:A
答案解析:
L5～S1椎间盘突出症患者出现的腱反射改变是跟腱反射减弱。
第7题:[单选题]鲜汤按汤色一般可分为( )和白汤两种。
A.浓汤
B.毛汤
C.素汤
D.清汤
参考答案:D
第8题:[单选题]A公司发行面值为1000元、票面年利率为10%、期限为10年、每半年支付一次利息、到期一次还本的债券。已知发行时的市场利率为6%，则该债券发行时点的价值为（ ）元。已知：（P/ A，3%，20）＝14.8775，（P/ F，3%，20）＝0.5537。
A.1085.22
B.1297.575
C.1183.56
D.1250
参考答案:B
债券价值＝1000×10%/2×（P/A，6%/2，20）＋1000×（P/F，6%/2，20）＝50×14.8775＋1000×0.5537＝1297.58（元）。
第9题:[单选题]内网设备需要安装（ ）杀毒软件
A.奇安信（原360）
B.卡巴斯基
C.瑞星
D.金山毒霸
参考答案:A
第10题: [单项选择]急性弥漫性腹膜炎最常见的病因是 （）
A. 肠梗阻
B. 脾破裂
C. 胆总管结石
D. 胃十二指肠溃疡穿孔
E. 急性胆囊炎穿孔
参考答案:D
答案解析:腹腔内空腔脏器穿孔、外伤引起的腹壁或内脏破裂，是急性继发性腹膜炎最常见的原因，如胃十二指肠溃疡穿孔等。
第11题:[判断题]职业道德与社会性质无关。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[多选题]对于影响通信系统供电的（）内电源系统的检修工作，应提前通知相关通信运维单位，履行通信检修会签流程。
A.发电厂
B.变电站
C.厂（场、站）
D.变电站（汇集站）
参考答案:CD
第13题:[单选题]关于维生素A的吸收下列说法不正确的是 ( )
A.足够量的脂肪可以促进维生素A的吸收
B.维生素E有利于维生素A的吸收
C.胡萝卜素不能转化为维生素A
D.服用矿物油不利于维生素A的吸收
参考答案:C
第14题: [单项选择]增加人员投入、调整人员安排属于根据合同实施偏差分析的结果所采取的( )。
A. 组织措施
B. 技术措施
C. 经济措施
D. 合同措施
参考答案:A
第15题: [填空题]S8
参考答案:can前加that或which。
答案解析:[解析]经分析句子结构可知，本句是多重复合句(从句套从句)。假设that 引导的是宾语从句，主语 algae organisms 为从句主语，can live 及 (can) produce 为并列谓
第16题: [单项选择]公安部（）信息紧急发布平台上线启动仪式5月15日在北京举行，会媒体联合发布了反拐倡议书，号召广大媒体积极参与打拐反拐工作。
A. 妇女失踪
B. 儿童失踪
C. 老人失踪
D. 学生失踪
参考答案:B
第17题: [单项选择]下列关于保险业信用体系建设的描述错误的是（）
A. 保险机构信用评价体系是保险业信用体系建设的重要一环，是保险市场的重要内部监督力量
B. 保险机构信用评价体系对于提高保险行业诚实守信经营、加强市场约束力量具有重要作用
C. 保险机构失信惩戒机制是保险业信用体系建设的重要组成部分
D. 通过对失信机构进行惩戒，可以引导保险机构诚实守信，形成良好的市场氛围
参考答案:A
第18题:[多选题]35kV电容器组间隔内的放电PT是起( )作用的。
A.释放电容器的剩余电荷
B.供不平衡电压保护的电压
C.供电容器过电压保护的电压
D.供电容器低电压保护的电压
参考答案:AB
第19题:[单选题]已婚女性,27岁。停经50天,阴道少量流血1天。晨5时无原因出现下腹剧痛,伴恶心呕吐及一过性晕厥。查面色苍白,血压70/40mmHg,脉搏120次/分,妇科检查:宫颈举痛明显,后穹窿触痛(+),盆腔触诊不满意。此时最适宜的处理方法是 (1分.)
A.给予止痛药物
B. 行阴道后穹窿穿刺,并做急诊手术准备
C.指导进食以增加热量摄入
D. 行腹腔镜检查
E. 住院观察病情
参考答案:C
第20题:[多选题]吊钩上升的手势信号，表示方法是：()
A.小臂向侧上方伸直
B.五指自然伸开
C.高于肩部
D.以腕部为轴转动
参考答案:ABCD
第21题: [判断题]膨胀量是土体在吸水膨胀时所产生的内应力。
参考答案:对
第22题:[判断题]抱杆基础应平整坚实、不积水。在土质坚硬的地方，抱杆脚应用垫木垫牢
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]一辆汽车油箱中的汽油可供它在高速公路上行驶462千米或者在城市道路上行驶336千米，每升汽油在城市道路上比在高速公路上少行驶6千米，问每升汽油可供该汽车在城市道路上行驶多少千米( )
A. 16
B. 21
C. 32
D. 27
参考答案:A
答案解析:[解析] 由题意可知，油箱可装汽油的体积为：(462-336)÷6=21(升)。所以，每升汽油可在城市道路上行驶：336÷21=16(千米)。故选A。
第24题: [多项选择]马斯洛的需要层次论中，把尊重的需要分为内部尊重和外部尊重，内部尊重即自尊，是指一个人在各种不同情境中要（）。
A. 有地位
B. 有实力
C. 能独立自主
D. 受到别人的高度评价
E. 充满信心
参考答案:B, C, E
第25题:[单选题]变电站内计量验收等工作时，应要求施工方进行现场安全交
底，做好相关安全技术措施，确认工作范围内的设备已停电、安全措
施符合现场工作需要，明确设备带电与不带电部位、（ ）等。
A. 安全距离
B. 带电部位
C. 不带电部位
D. 施工电源供电区域
参考答案:D
第26题: [多项选择]下列哪些脉有节律不齐
A. 结脉
B. 芤脉
C. 促脉
D. 散脉
参考答案:A,C,D
第27题:[单选题]下列( )场所的乘客电梯列为一级电力负荷。
A.重要的高层办公室
B.计算中心
C.大型百货商场
D.高等学校教学楼
参考答案:A
-类高层建筑的客梯为一级负荷。
第28题: [单项选择]下面关于PC机软件的叙述中，错误的是______。
A. 操作系统是一种系统软件，可以直接在硬件上运行
B. C++编译器是一种用于开发软件的工具，属于系统软件
C. Windows操作系统中的画图、计算器、游戏等软件，是Windows的组成部分，所以它们属于系统软件
D. 文字处理软件、电子表格软件等属于通用应用软件
参考答案:C
答案解析:[解析] PC软件分成系统软件和应用软件，系统软件包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统、实用程序和工具软件等。应用软件可分为：文、表、图、网、统计等。Windows操作系统中的画图、计算器、游戏
第29题:[判断题]遇调车进路未排列至到发线、调车线、牵出线、机待线等股道时，正副驾驶应根据车站值班员（信号员）告知的“×号（××号接触网作业车或××次），D××信号关闭，注意停车”提示，对进路上调车信号逐架确认呼唤。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]代征手续费由地方财政部门从可再生能源发展基金支出预算中安排
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]右冠状动脉阻塞引起的梗死区域是：
A. 右心室及左心室侧壁
B. 右心室及室间隔后2/3
C. 右心室及左心室后壁和室间隔后1/3
D. 右心房、心室
E. 右心房、心室及室间隔后2/3
参考答案:C
第32题:[判断题]态度是一种稳定的心理倾向，但又不是一成不变的。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]股票和债券在风险性上相比，特点是（）。
A. 股票风险较大，债券风险相对较小
B. 债券风险较大
C. 股票和债券风险基本相同
D. 股票风险较小
参考答案:A
答案解析:
股票风险较大，债券风险相对较小。因为：①债券利息是公司的固定支出，属于费用范围；股票的股息红利是公司利润的一部分，公司有盈利才能支付，而且支付顺序列在债券利息支付和纳税之后；②倘若公司破产
第34题:[单选题] 依据《DL 5009.2-2013 电力建设安全工作规程 第2部分电力线路》第3.4.12.4条规定：牵引机牵引卷筒机底直径不得小于被牵引钢丝绳直径的( )倍。对于使用频率较高的钢丝绳卷筒应定期检查槽底磨损状态。
A.10
B.20
C.25
D.30
参考答案:C
