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题目内容:

[单选题]营业员在为客户提供服务时,以下()做法是不合适的。


A.情绪低落时要进行自我调节,以免使客户不悦
B.对自己讨厌的客户,不得在言行中流露出自己的反感
C.客户不讲理时,要据理力争
D.不要逞一时口舌之快得罪客户
参考答案:C

热门题目:
第1题: [单项选择]神经性厌食症发病高峰年龄为()。
A. 13~14岁
B. 15~16岁
C. 17~18岁
D. 19~20岁
E. 21~22岁
参考答案:C

第2题: [判断题]
遗体清洁和和消毒处理是及时对遗体口腔以及难以清洁的地方必须进行清洁消毒处理。
参考答案:对

第3题:
[单选题]在中共八大上提出我国社会主义经济制度实行"三个主体,三个补充"设想的是()。
A.刘少奇
B.邓小平
C.陈云
D.周恩来
参考答案:C


第4题:
[简答题]“地支”十二地支对应十二生肖,“辰”对应的是哪个生肖?
参考答案:龙


第5题: [单项选择]
下列哪一项不属于女真的分类()
A. 生女真
B. 熟女真
C. 不生不熟女真
D. 辽女真
参考答案:D

第6题: [单项选择]

从农业免税到个税调整,从大规模保障性住房建设到基本保障制度的全民覆盖,从最低工资标准的持续提升到基本公共服务体系的加快建设等,收入分配改革已在路上。下列对材料认识正确的是()
①改革是社会主义的自我完善和发展
②收入分配改革体现了调整生产关系以适应生产力的发展
③生产关系的变革同生产力发展是同步的
④收入分配改革体现了调整上层建筑以适应经济基础的发展


A. ①②
B. ③④
C. ①③
D. ②④
参考答案:A

第7题: [判断题]
单纯凝土的水灰比较大,混凝土的抗冻性就越低。
参考答案:对

第8题:
[多选题] 重要安全信息报告的基本要素主要包括(____)。
A. 发生的时间、地点
B. 人员、事件概况
C. 初步原因
D. 初期处置办法
参考答案:ABCD


第9题: [名词解释]
必需脂肪酸
参考答案:人或动物正常生长发育所必需的,而自身又不能合成,只有从食物中获得的脂肪酸,通常指亚油酸,亚麻酸和花生四烯酸。

第10题: [多项选择]
根据我国刑法的规定,已满14周岁不满16周岁的人,对于下列行为构成犯罪,应当负刑事责任的是:
A. 制造毒品
B. 贩卖毒品
C. 抢劫
D. 故意杀人
参考答案:B,C,D
答案解析:《刑法》第17条规定:"已满16周岁的人犯罪,应当负刑事责任。已满14周岁不满16周岁的人,犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的,应当负刑事责任。已满14周

第11题: [单项选择]
What does the man assume when the woman says she is not going
A. She’ s too busy to go.
B. She has no money left.
C. She isn’ t feeling well.
D. She doesn’ t like football.
参考答案:B

第12题:
[单选题]当风电机组额定容量比增加3倍时,转矩将增加( )倍。
A.18
B.27
C.30
D.6
参考答案:D


第13题: [单项选择]
指针式万用表测量电阻时,第一步应先()
A. 标校
B. 调零
C. 验电
D. 测试
参考答案:B

第14题:
[单选题]火候具体运用上应注意的问题之一是()。
A.挂勾芡汁
B.浆糊制作
C.烹制菜品
D.调味方法
参考答案:C


第15题: [单项选择]
下列影响因素中,企业可以控制的因素有()。
A. 技术
B. 营销中介
C. 顾客
D. 企业文化
参考答案:D

第16题: [多项选择]
下列关于胜任特征模型说法正确的有()。
A. 建立在合格标准的基础上 
B. 包含了对所有职位的能力要求 
C. 是一组结构化的胜任特征指标 
D. 不要求和绩效有较高的相关性 
E. 经过深入调查和统计分析而建立起来
参考答案:C, E

第17题:
[多选题]左视图反映物体的( )。
A.长度
B.高度
C.宽度
D.x方向
E.Y方向
参考答案:BC
左视图反映物体的高度和宽度。

第18题:
[单选题] 电潜泵供电流程是(  )。
A.地面电网—变压器—控制器—接线盒—电缆—电动机
B.变压器—控制器—地面电网—接线盒—电缆—电动机
C.控制器—变压器—地面电网—接线盒—电缆—电动机
D.变压器—地面电网—控制器—接线盒—电缆—电动机
参考答案:A


第19题:
[单选题]下列关于aSAN的分层机制说法错误的是?
A.虚拟机的写操作确保在分层中写入完成
B.分层中的数据在写入数据盘后会被立即清除
C.aSAN的缓存被分为Write Cache、Read Cache, Tier, Redundancy四个部分
D.虚拟机的读操作尽可能直接从分层中读取
参考答案:B


第20题: [填空题]
计算机系统软件的核心是( ),它主要用来控制和管理计算机所有的软硬件资源。
参考答案:操作系统

第21题:
[单选题]金库主任查库时,应至少_________对封箱保管实物进行抽查。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
参考答案:B


第22题: [单项选择]
AC备用汇流条的正常电源是:().
A. APU发动机
B. 左主电源系统
C. 右主电源系统
D. 电瓶电源
参考答案:B

第23题: [多项选择]
对于组播分发树模型,以下表述正确的是()。
A. 组播分发树模型分为SPT和RPT两种
B. SPT上的每台路由器都会维护(S,G)表项
C. RPT上的每台路由器都会维护(*,G)表项
D. 不同组播源以自己为根,独立建立RPT
参考答案:A,B,C

第24题:
[单选题]针对不同履责状况、风险等级、信用水平的对象实施()分类监管,合理确定、浮动调整抽查频次。
A.随机性
B.差异化
C.定期
D.不定期
参考答案:B


第25题:
[单选题][099]高铁桥隧设备检查维修的周期为( )
A.上月26日至本月的25日
B.上月25日至本月的25日
C.上月26日至本月的26日
D.上月25日至本月的26日
参考答案:A


第26题:
[单选题] 当胶结绝缘接头拉开时,应立即拧紧两端各( )m线路的扣件,并加强观测。
A.30
B.50
C.70
D.100
参考答案:B


第27题: [多项选择]
计算农村低保家庭收入时,下列应计入家庭收入的是()
A. 民办教师生活补助金
B. 村级老妇女主任生活补助金
C. 村级老书记生活补助金
D. 烈士子女生活补助金
参考答案:A,B,C

第28题: [单项选择]
在map窗口显示比例尺的步骤是()
A. 鼠标左键-previous view
B. 鼠标右键-scale bar
C. 鼠标左键-scale bar
D. 鼠标右键-previous view
参考答案:B

第29题:
[单选题]家具一定要、( )以防孩子把家具弄翻。
A. 结实
B.固定好
C.靠墙
D.以上都是
参考答案:D


第30题:
[判断题]站台门故障按照“先修后通”的原则处理
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]在新中国开国大典的礼炮声中,人民解放军继续向华南、西南进军,以雷霆万钧之势扫荡残敌。到1949年底,相继解放东南地区和广东大部、广西、贵州,四川,和平解放云南、西康地区。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]1.5 驾驶报废机动车上路行驶的驾驶人,除按规定罚款外,还要受到哪种处理?
A.撤销驾驶许可
B.收缴驾驶证
C.强制恢复车况
D.吊销驾驶证
参考答案:D


第33题: [多项选择]
下列选项中所描述的情况能引起工程索赔的有( )。
A. 承包方在竣工结算后发现设计与实际间存在差异
B. 在施工过程中,发现不明地下构筑物导致工期延长
C. 发包方在履行施工合同过程中不严格执行合同文件
D. 施工过程中,市场材料价格发生变化
E. 施工过程中,发现签订的施工合同中有影响工程建设的因素未考虑
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[解析] 引起工程索赔的原因非常多和复杂,大致可从以下六个方面进行分析:
(1)设计方面。在工程施工阶段发生设计与实际间的差异等原因导致的工程项目在人工、材料等方面的索赔。
(2)

第34题:
[单选题]1号线正线信号机种类错误的为( )。
A.A、正线出站信号机
B.B、调车信号机
C.C、进站信号机
D.D、道岔防护信号机
参考答案:B


第35题:
[单选题] 安装资料齐全;设计、制造、安装质量符合有关法规和标准要求;在设计条件下能安全使用的工业管道,其安全状况等级定为( )。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:A


第36题: [多项选择]
根据内部会计监督制度的要求,下列事项的决策和执行需要相互监督、相互制约的有 ( )。
A. 重大对外投资
B. 资产处置
C. 订立合同
D. 资金调度
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 本题旨在考查单位内部会计监督制度的要求。《会计法》规定,重大对外投资、资产处置、资金调度和其他重要经济业务事项的决策和执行要相互监督、相互制约。故本题应选ABD。

第37题:
[判断题]线路停电后,在对低压线路进行负荷调整时,应从低压线路首端开始调整。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
1.巡视与检查 1.1低压线路设备巡视维护、故障排查及判断。 2.测量 2.1电压、电流、绝缘电阻、接地电阻测量。 2.2温度、距离测量。 2.3线路核相。 3.常用工具、仪器仪表的使用与维护 3.1通用电工工具的使用 3.1.1钢丝钳、尖嘴钳、断线钳、剥线钳、螺丝刀、电工刀、扳手、电烙铁、手锤、锉刀。 3.2通用安装工具的使用 3.2.1移动电钻、喷灯、压接钳、紧线器、滑车、链葫芦、吊物绳。 3.3绝缘安全工器具的使用与维护 3.3.1绝缘棒、低压验电笔、低压验电器、低压接地线、绝缘手套、绝缘靴、绝缘胶垫、绝缘台、绝缘绳。 3.4一般防护安全工器具。 3.4.1安全带、安全帽、安全遮栏、标示牌。 3.5登高工具。 3.5.1脚扣、梯子。 3.6常用仪器仪表结构、使用方法及注意事项。 3.6.1数字式万用表、绝缘电阻表、接地电阻表、红外测温仪、红外成像仪、钳形电流表、相序表。 4.验收 4.1低压架空线路、电缆线路、设备及附属设施验收。 4.2低压设计图纸、隐蔽工程、电子化移交等图纸资料验收。 5.故障处理 5.1低压配电线路、设备及附属设施一般性故障和缺陷排查和处理。 5.2低压线路通道障碍与隐患清除。 5.3低压带电作业。

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