参考答案:就是要求我们所提供的服务必须是不断满足客人需要的。变的内容应包括菜点的花色品种、服务项目、设备设施、服务环境设计、服务环节、服务方式等方面。
第2题: [单项选择]漏斗骨盆的叙述正确的是（）
A. 坐骨结节间径正常
B. 耻骨弓角度大于90°
C. 对角径小于11.5cm
D. 坐骨棘间径缩短
E. 骶耻外径小于7cm
参考答案:D
第3题:[单选题]测温包毛细导管不宜过长，无破损变形、死弯，弯曲半径≥()。
A.10mm
B.30mm
C.50mm
D.100mm
参考答案:C
第4题:[多选题]带电立、撤杆作业时，杆根作业人员应（），起重设备操作人员应穿绝缘靴。起重设备操作人员在作业过程中不得离开操作位置。
A.带护目镜
B.穿绝缘靴
C.穿绝缘鞋
D.戴绝缘手套
参考答案:BD
第5题:[单选题]对于两人制机组，机组必须在最后进近定位点（FAF）之前完成高度表交叉检查，保证两侧的高度表差异在 100英尺以内。如果高度表相互检查不符合要求，就不能执行该程序。如果该程序正在执行中，则应立即中断。如果具备高度表比较告警功能，在执行 RNP 程序的过程中，出现了比较告警，机组程序中应明确需采取的行动。这种说法是否正确
A.正确
B.不正确
参考答案:A
第6题: [填空题]肛裂三联征是指（），（），（）。
参考答案:肛裂；肛乳头肥大；前哨痔
第7题:[判断题]马克思主义只有中国化才能在中国大地上闪耀真理光芒，也只有实现中国化才能救中国、发展中国、发展社会主义。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]使用PowerPoint时，在大纲视图方式下，输入标题后，若要输入文本，下面操作正确的是______。
A. 输入标题后，按Enter键，再输文本
B. 输入标题后，按Ctrl+Enter键，再输文本
C. 输入标题后，按Shift+Enter键，再输文本
D. 输入标题后，按Alt+Enter键，再输文本
参考答案:B
第9题:[单选题]()对单位消防安全负责人负责,实施和组织落实消防安全管理工作。
A.各部门负责人
B.消防安全管理人
C.各岗位人员
D.义务消防队员
参考答案:B
第10题:[判断题]《农户贷款管理办法》，农村金融机构贷后管理中应当着重排查防范假名、冒名、借名贷款，包括建立贷款本息独立对账制度、不定期重点检（抽）查制度以及至少一年一次的全面交叉核查制度。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[简答题]清洁卫生间流程的“清洁地面”的操作标准
参考答案:1）商旅/NEO： 在地面上喷洒少许R2-清洁消毒剂，使用咖啡色抹布，从里至外、沿墙角平行，边退边擦卫生间地面； 经济型： 在地面上喷洒少许泰华施四合一清洁消毒剂，使用咖啡色抹布，从里至外、沿墙角平行，边退边擦卫生间地面； 使用完毕后，将咖啡色抹布存放于抹布袋中咖啡色脏布兜内，以备在下一间淋浴区中清洗。 2）清洁完毕后，卫生间门呈30CM开启状态； 3）操作时需使用抹布四折法来擦拭不同区域。
第12题: [单项选择]输尿管下段结石应注意与下列哪项鉴别（）
A. 盆腔肿瘤钙化
B. 前列腺钙化
C. 阑尾结石
D. 盆腔内静脉石
E. 粪石
参考答案:D
第13题:[多选题]车站值班站长服务作业标准正确的有（ ）
A.负责组织站内员工开展车站各项工作。 监督管理、指导车站各岗位员工按标准开展各项服务工作
B.掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作。 按规定做好车站范围内各项工作巡视及记录，发现问题及时督促整改或上报
C.做好车站综合治理管理，并积极配合和协调各方关系
D.接待乘客的来访电话，妥善处理各项服务纠纷。负责对车站保安、安检、保洁、结合出入口、商铺及商业设施等属地管理
E.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
参考答案:ABCD
第14题:[单选题]电流互感器二次绕组不准开路。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第15题:[多选题]V04A/B04直接补脱盐水，脱盐水管道震动可能的原因
A.222脱盐水站脱盐水输送泵出口压力过低
B.全厂使用脱盐水的工序较多
C.V04A/B06和外喷淋水池同时补脱盐水
D.脱盐水管道未做保温
参考答案:ABC
第16题: [单项选择]下面哪种情况是不可取的？（）
A. 感到悲伤时，看些有趣的电视节目
B. 愤怒时远离令人愤怒的环境
C. 忧虑时，尝试大笑几声
D. 在心情不佳时，通过酒精、疯狂购物来缓解情绪
参考答案:D
第17题: [填空题]________银行的分支机构及办事处遍及90多个国家和地区，是全球最大的信用卡发行 机构。1984年，在北京设立代表处；1995年，升格为分行，________成为首家在北京开设分行的美资银行。
参考答案:花旗，花旗银行
第18题: [单项选择]缓解寒热往来，调和脏腑功能的治法是：（）
A. 汗法
B. 吐法
C. 和法
D. 清法
参考答案:C
第19题:[单选题]固定资产原则上应在处置申请批复后( )内处置完毕。
A.1年
B.2年
C.3年
D.半年
参考答案:A
第20题:[单选题]“动极者镇之以静，阴亢者胜之以阳”说明了阴阳之间的何种关系： ( )
A.：阴阳相互转化
B.：阴阳互根互用
C.：阴阳相互消长
D.：阴阳对立制约
E.：阴阳动态平衡
参考答案:D
第21题: [单项选择]患者，女性，56岁。素有"脑供血不足"史。近来神情呆滞，沉默寡语，记忆力很差，词不达意，纳差，嗜卧，腰膝酸软，舌瘦色淡，苔薄白，脉沉细弱。前医诊断"痴呆"，气血两虚型，予补中益气汤，疗效欠佳请问，你诊断为何病（）
A. 痴呆（心气亏虚）
B. 痴呆（髓海不足）
C. 痴呆（痰迷心窍）
D. 痴呆（瘀阻脑窍）
E. 痴呆（脾肾亏虚）
参考答案:B
第22题: [单项选择]盐酸黄连素片属于（）
A. 咀嚼片
B. 包衣片
C. 口含片
D. 舌下片
E. 阴道片
参考答案:B
第23题:[单选题]氢气着火采取的措施不正确的是( )。
A.切断气源
B.冷却、隔离,防止火灾扩大
C.保持氢气系统正压状态
D.保持氢气系统负压状态
参考答案:D
第24题: [单项选择]属于微囊的制备方法中相分离法的是（）。
A. 喷雾干燥法
B. 液中干燥法
C. 界面缩聚法
D. 多孔离心法
参考答案:B
第25题:[简答题](45419)线桥大、中修及大型机械作业施工天窗不应少于______min。(1.0分)
参考答案:180
第26题:[单选题]下列哪种疾病属于应激相关疾病
A.原发性高血压
B.冠心病
C.支气管哮喘
D.溃疡性结肠炎
E.以上都是
参考答案:E
机体功能代谢变化——短期有益、长期有益，适度有益、过度有害（1）中枢神经系统： 紧张、专注程度升高； 过度则产生焦虑、害怕或愤怒等。（2）免疫系统： 急性应激反应时，机体非特异性抗感染力加强； 但持续强烈应激可造成免疫功能抑制或紊乱。（3）心血管系统： 交感-肾上腺髓质系统激活，强心、缩血管（部分收缩，部分舒张）。 总外周阻力视应激情况而定，但交感-肾上腺髓质系统强烈兴奋，也可致心室纤颤； 一般应激，冠脉流量增加，但某些精神应激可致冠脉痉挛，心肌缺血。（4）消化系统： 慢性应激时，可致厌食；由于交感-肾上腺髓质系统强烈兴奋，易造成胃黏膜缺血、糜烂、溃疡、出血。（5）血液系统： 急性应激时，外周血白细胞增多、核左移，血小板增多，凝血因子增多，机体抗感染和凝血功能增强； 慢性应激时，可出现贫血。（6）泌尿生殖系统： 由于交感-肾上腺髓质系统和肾素血管紧张素-醛固酮系统激活，故尿少、尿比重升高；生殖系统功能障碍。
第27题:[单选题]姿势运动的控制包括
A.身体形态
B.肌力和肌张力的作用
C.平衡协调功能
D.运动系统的作用
E.以上都是
参考答案:E
第28题:[单选题]进站预告信号机以显示( )信号为定位。
A.进行
B.注意
C.停车
参考答案:B
第29题:[单选题]淬火
A.淬火
B.正火
C.退火
D.回火
参考答案:D
第30题:[多选题]在配电线路和设备上工作，以下为保证安全的组织措施的有（ ）。
A.现场勘察制度
B. 工作间断、转移制度
C. 工作终结制度
D. 恢复送电制度
参考答案:ABC
第31题:[判断题] 遇险情要先顾人后顾物，这是避让的一项基本原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]任何人发现有违反本规程的情况，应（），经纠正后才能恢复作业。
A.批评教育
B.严肃指出
C.立即制止
D.立即汇报
参考答案:C
第33题:[单选题]账簿记录发生错误时，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。
A.A、正确
B.B、错误
参考答案:A
第34题: [填空题]不同材料基体交接处表面的抹灰，应采取（）的加强措施，当采用加强网时，加强网络基体的搭接宽度不应小于100mm。
参考答案:防止开裂
第35题: [简答题]
阅读下面的材料，根据要求写作。
师德是教师的立师之本，是教师事业成功的保障。请以"师德"为话题进行写作，诗歌除外，文体不限。
要求：观点明确，论述具体，条理清楚，语言流畅。不少于800字。
参考答案: 大爱无声，师德千秋
天崩地裂，地动山摇，日月潜形，阴风哭嚎，房屋坍塌，横尸遍野。那场毁灭性的八级汶川大地震将时间定格在让国人乃至世人震惊的2008年5月12日14时28分。几秒钟的时间，一座座城市、一排排楼房、一条条道路完全损毁；几秒钟的工夫，我们几万名同胞身陷废墟，生命垂危。哭喊声、呻吟声、求救声在这一刻伴着泪水化成了无尽的哀痛。也就在这一刻，绵竹市东汽中学教师谭千秋老师临危不惧，镇定自若，他冒着楼房剧烈摇晃，马上会倒塌的危险，迅速地组织学生撤离。就在教学楼即将倒塌的生死关头，年轻的人民教师谭千秋，毅然作出生命中最坚定的选择，用自己的血肉之躯支撑成生命的弧度，死死地将四个孩子护在身下，四个孩子得以生还，而谭老师却永远地倒下了。谭老师走了，丢下了年迈的父母、美丽的妻子和嗷嗷待哺的小女儿；谭老师走了，他在天灾降临时用生命谱写了一曲悲壮的赞歌。也许他有愧于自己的亲人，但是他却无愧于人民教师这个光荣的称号。就在那一刻，可歌可泣的感人事迹接连上演。如身体前倾用生命为孩子们创造了生存空间的张米亚老师、为救6名孩子而被钢筋穿胸而过的李永强老师、身体被砸成三段而双手还在环抱3名学生的向倩老师、身挡水泥板救下小孩的瞿万容老师……这样的例子举不胜举。在那极其短暂的瞬间，在那千钧一发的危急时刻，他们没有丝毫的犹豫、丝毫的胆怯，毅然将生的希望留给了学生，将死的危险留给了自己，用生命诠释了师者对学生最诚挚的爱，诠释了爱与责任的师德灵魂。一件件、一个个生动感人的例子，见证了新时代人民教师的风采，见证了人民教师崇高的师德形象，见证了这崇高精神的背后人民教师那颗强烈的责任心。在新的历史时期，在党中央的坚强领导下，这种责任心已经内化为我们每一名教师内在的品质和良知，已经内化为不自觉的日常行为。在教师队伍中，在教学一线上，不乏像谭千秋、瞿万容等那样把爱放在生命之上的好老师，更有许许多多虽没有惊天动地的壮举但同样创造着伟大的光荣人民教师。在平凡的工作岗位上，他们默默无闻，为了学生夜以继日地工作，为了学生付出全部的精力和心血，为了学生他们上不能赡养老人，下不能尽为人父母的责任。在平凡的日子里，他们正在用每一个细节、每一点努力、每一分汗水，诠释师德的伟大与崇高。他们正以言传身教，以自己的人格魅力，潜移默化地影响着下一代，影响着一代又一代的人民教师。这种寓平凡于伟大的事迹，也才能震撼人心。此时此刻，我已泪如泉涌，恐怕我倾尽言语也无法表达对他们的深情敬意，只能以拙文钝笔表达自己对他们的沉痛哀悼。我相信，我们每一名教师都会永远记住他们英雄的姿势、生命的壮举。因为，从这一秒开始，还有无数的人民教师会像他们一样，做一个勇敢的、恪尽职守的、大爱无声的人！像他们一样，在危险面前绝不颤抖！
第36题:[单选题]航班发生延误，（ ）。
A.机场地服部门应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务，及时通告相关信息
B.机场管理机构应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务，及时通告相关信息
C.航空运输企业及其代理人可以免除服务义务
D.航空运输企业及其代理人应当为旅客和货主提供相应的食宿服务
参考答案:B
第37题:[单选题]在财产保险中，通过保险人的补偿，恢复的是（ ）。
A.被保险财产的费用
B.被保险财产的期限
C.被保险财产的价值
D.被保险财产的使用价值
参考答案:D
