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题目内容:

[简答题]站务员(客服中心岗)夜班班中工作流程?

参考答案:1) 保持客服中心的整洁,票卡、发票、现金等物品摆放整齐; 2) 备用金、车票、发票等不足时,提前报客运值班员增配; 3) 除工作人员进出外,需确保客服中心门处于锁闭状态; 4) 严格按售票作业“一收、二唱、三操作、四找零”程序开展工作,使用“十字文明”用语, 做好乘客服务工作; 5) 长期无乘客兑零等事务时,须到客服中心附近的闸机处,做好乘客服务; 6) 发现特需乘客及时帮扶,异常情况及时处理,无法帮扶或无法处理的立即汇报车站控制室; 7) 做好边门日常管理工作; 8) 检查报表台账填写情况,做好交接班准备; 9) 交接班完成后退出BOM,随同客运值班员至票务室结算; 10) 协助客运值班员完成钱箱清点。

热门题目:
第1题:[单选题]二氧化碳灭火器具有一定的电绝缘性能,适宜于扑救多少伏以下的带电电器设备( )
A.1000 伏
B.800 伏
C.600 伏
D.500伏
参考答案:C


第2题:
[多选题]在设备故障诊断中,定期巡检周期一般安排较短的设备有( ) 。
A.A、高速、大型、关键设备
B.B、精密、液压设备
C.C、振动状态变化明显的设备
D.D、普通的金属切削设备
E.E、新安装的设备
F.F、维修后的设备
参考答案:ACEF


第3题:
[多选题]扑救砖木结构建筑火灾的灭火战术措施有 ( )
A.强攻近战
B.内外夹攻
C.上下合击
D.重点突破
E.分割围歼
参考答案:ABCD


第4题:
[单选题]工作票应用黑色或蓝色的钢(水)笔或圆珠笔填写与签发,一式两份,内容应正确,填写应清楚,不得任意涂改。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]甲、乙二人同在山坡上放羊,乙的羊混入甲的羊群,甲不知,赶羊回家人圈。甲的行为属于()。
A.拾得遗失物
B.获取不当得利
C.无因管理
D.授权行为
参考答案:B
甲不知乙的羊混入自己的羊群,甲的行为不构成有意识的“拾得”或“无因管理”。授权行为,在民法上一般指授予代理权,由代理人为本人为民事法律行为。本案中,很明显也不存在这种问题。据此,排除选项A、C、D。《民法通则》第92条规定:“没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。”据此,不当得利是指没有合法根据而获得利益并使他人利益遭受损失的事实。甲没有合法根据获取乙的羊的所有权,并使得乙受到损失,因此甲的行为构成不当得利。

第6题:
[单选题]《反洗钱法》规定,任何单位和个人发现洗钱活动,有权向()举报。接受举报的机关应当对举报人和举报内容保密。
A.金融监管机构
B.财政部门
C.检察机关
D.中国人民银行及公安机关
参考答案:D


第7题: [多项选择]
楼地面水泥砂浆抹灰层起砂,开裂的主要原因是()。
A. 天气干躁
B. 没有及时养护
C. 砂太细,含泥量大
D. 水泥用量少
E. 过早上人
参考答案:B,C,D

第8题:
[判断题]电力系统变电所中的远动终端RTU是电网调度自动化系统中的信息采集和命令执行子系统。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]计算机网络最突出的特点是: ( )
A.精度高
B.内存容量大
C.共享资源
D.运算速度快
参考答案:C


第10题:
[单选题]保险公司和社会保障基金协议存款存期为______(不含)以上。
A.1
B.3
C.5
D.10
参考答案:C


第11题:
[判断题]架空绝缘导线可视为绝缘设备,作业人员在做好相应的安全措施后可直接接触或接近。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,自动扶梯的( )要有视频监控覆盖,以实现对客运电梯的运行和使用情况进行实时监控。
A.上口
B.下口
C.上下口
D.任一口
参考答案:C


第13题:
[多选题]矿井应当具备完整的独立通风系统。( )的风量必须满足安全生产要求。
A.风门
B.矿井
C.采掘工作面
D.采区
参考答案:BCD


第14题:
[单选题]根据企业破产法律制度的规定,下列表述中,不正确的是(  )。
A.对债务人的特定财产享有担保权的债权人不享有任何表决权
B.债权人可以自己出席会议,也可以委托代理人出席债权人会议,行使表决权
C.凡是申报债权者均有权参加第一次债权人会议,有权参加对其债权的核查、确认活动,并可依法提出异议
D.如存在职工劳动债权不能从破产财产中获得全额、及时优先受偿,或是在重整程序中债权人会议决议通过可能影响其清偿、就业利益的重整计划草案等情况下,职工债权人应享有表决权
参考答案:A
选项A:对债务人的特定财产享有担保权的债权人也属于债权人会议成员,且享有法定的表决权。只是未放弃优先受偿权利的,对通过和解协议和通过破产财产的分配方案不享有表决权,但对其他事项仍享有表决权。

第15题:
[单选题]监控系统的主要设备应采用冗余配置,服务器的存储容量和中央处理器负荷率、系统响应时间、( )、抗于扰性能等指标应满足要求。
A.事件顺序记录分辨率
B.网络负荷率
C.对时功能
参考答案:A


第16题:
[判断题](类别:号段管理难度:中等)尽可能快地恢复正常服务运营是问题管理的目标。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
白内障摘除联合人工晶状体植入术后1天,角膜水肿最可能的原因是
A. 人工晶状体选择不合适
B. 角膜内皮细胞受损伤
C. 手术切口过大
D. 术后未使用抗生素
E. 结膜炎
参考答案:B

第18题: [多项选择]
沉降药物的作用有()
A. 泻下
B. 清热
C. 重镇安神
D. 收敛
E. 止咳平喘
参考答案:A, B, C, D, E

第19题:
[单选题]以下关于 windows操作系统身份标识与鉴别,说法不正确的是( )
A.本地安全授权机构(SA)生成用户账户在该系统内唯一的安全标识符(SID
B.用户对鉴别信息的操作,如更改密码等都通过一个以 Administrator权限运行的服务
“ Security……”来实现
C. Windows操作系统远程登录经历了SMB鉴别机制、LM鉴别机制、NRLM鉴别机制、Kerberos鉴别体系等阶段
D.完整的安全标识符(SID)包括用户和组的安全描,48比特的身份特权、修订版本和可变的验证值
参考答案:B


第20题: [单项选择]
肾病综合征最常见的并发症是
A. 循环衰竭
B. 肾功能不全
C. 感染
D. 静脉血栓形成
E. 蛋白及脂肪代谢紊乱
参考答案:C

第21题: [单项选择]
()必须承担农业技术推广前的试验证明工作。
A. 推广主体
B. 生产企业
C. 技术使用者
D. 农业部门
参考答案:A

第22题: [单项选择]
在《招标投标法》中规定了两种招标方式,即( )。
A. 公开招标和邀请招标
B. 公开招标和内部招标
C. 邀请招标和内部招标
D. 公开招标和议标
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查《招标投标法》规定中的投标方式,公开招标和邀请招标。

第23题:
[单选题]精馏塔中,加料板以上称为(  )。
A.精馏段
B.加料板
C.提馏段
D.精馏塔
参考答案:A


第24题:
[判断题]二级动火时,工区应指定人员,并和消防(专职)人员或指定的义务消防员始终在现场监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]电缆支架的同层横撑应在同一水平面上,其高低偏差应不大于(  )mm。
A.5
B.10
C.20
D.50
参考答案:A


第26题:[判断题]我国标准按标准化对象性质分为技术标准、管理标准和工作标准三类。中孕
( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [单项选择]
()是炎性增殖形成的局限性隆起,直径<1cm
A. 斑
B. 丘疹
C. 结节
D. 肿瘤
参考答案:B

第28题:
[单选题]安居乐业:丰衣足食
A.意味深长:语重心长
B.时不我待:时不再来
C.井然有序:谦谦君子
D.江河日下:太平盛世
参考答案:B
近义词,安居乐业和丰衣足食是一组近义词,时不我待和时不再来也是一组近义词,所以选B。

第29题:
[判断题]机器的转动部分应装有防护罩或其他防护设备(如栅栏),露出的轴端应设有护盖,以防绞卷衣服。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]地震灾害救援救灾中,所有受灾群众安置点均应安排消防力量现场驻守。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]造成自动排渣分油机排渣口跑油的原因之一是()。
A.水封水断水
B.补偿水断水
C.排油阀没开或开度不足
D.分油量过大
参考答案:B


第32题:
[单选题]在处理提升大绳在游动滑车内跳槽中,()游动滑车两次,正常后结束处理工作。
A. 上提
B. 下放
C. 上提下放
D. 以上均不正确
参考答案:C


第33题: [单项选择]
现在喜欢网上购物的人越来越多,随之涌现出了越来越多的电子商务网站,下列选项中不属于电子商务网站的是(
A. 腾讯网www.qq.com
B. 当当网www.dangdang.com
C. 京东商城www.360buy.com
D. 苏宁易购www.suning.com
参考答案:A

第34题:
[单选题]T8灯管(10W) 单位 支 批发价( )
A.3.50
B.7.0
参考答案:A


第35题:
[多选题]全面风险管理应当覆盖各个业务条线,包括___、___、___。
A.本外币业务
B.压力测试
C.境内外业务
D.押品管理
E.表内外业务
参考答案:ACE


第36题:
[单选题]附着式升降脚手架架体悬臂高度不得大于架体高度的2/5,且不得大于( )m。
A..5
B.6
C.7
D.4
参考答案:B


第37题: [单项选择]
下列关于水磁悬液的制作,正确的是()
A. 把磁粉很快投入大量水中,然后仔细搅拌;
B. 先把磁粉和少量水搅拌,然后稀释;
C. 先把磁粉用表面活性剂仔细搅拌,再用水冲淡,分散于多量的水中;
D. 在荧光磁粉中加入表面活性剂,放进研钵,仔细研磨后再分散于多量的水中
参考答案:C

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