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题目内容:

[多选题]客户投诉处理应当坚持“客户优先”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当

按照统一标准组织实施,确保处理( )。
A.标准化
B.规范化
C.专业化
D.程序化
参考答案:ABC

热门题目:
第1题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第7.3.4规定:在进行110kV验电时,绝缘操作杆的有效绝缘长度不得低于( )。
A.1.3m
B.1.0m
C.0.9m
D.0.7m
参考答案:A


第2题:
[不定项选择题]男性,23岁,昏迷1天来诊。查体:BP80/60mmHg,呼吸28次/分,HR120次/分,消瘦,脱水貌,深大呼吸,呼之不应,血糖20.5mmol/L,尿酮体(++++)。 经给予胰岛素和补液治疗血糖降至13.9mmol/L时,应当
A.皮下注射胰岛素
B.生理盐水+小剂量胰岛素
C.5%葡萄糖液+胰岛素
D.生理盐水+大剂量胰岛素
E.10%葡萄糖液+胰岛素
参考答案:C


第3题:
[单选题]下列属于换向阀的是( )(易)
A.单向阀
B.顺序阀
C.三位四通换向阀
D.节流阀
参考答案:D


第4题:
[单选题]依法发包给两个及两个以上施工单位的工程,不同施工单位在同一施工现场使用多台塔式起重机作业时,( )应当协调组织制定防止塔式起重机相互碰撞的安全措施。
A.施工单位
B.监理单位
C.建设单位
D.总承包单位
参考答案:C


第5题:
[多选题]依据《工伤保险条例》的规定,下列情形中,应当被认定为工伤的有()。
A.员工在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害
B.员工在上班途中,受到因他人负主要责任的交通事故伤害
C.员工在工作时间和工作岗位,突发心脏病死亡
D.员工因公外出期间,由于工作原因受到伤害
E.员工在工作时间和工作场所内,因饮酒导致操作不当而受伤
参考答案:ABD


第6题:
[多选题]我国钱塘江大潮壮观景象形成的人文原因包括( )。
A.八月十八出现是吉祥日
B.护堤工程
C.杭州的美誉对观潮游客吸引力的叠加
D.悠久的观潮文化对现代人的影响
E.历代著名诗人留下的观潮佳作
参考答案:BCD


第7题:
[单选题]开切眼是沿采煤工作面的( )掘进的。
A.开采线
B.始采线
C.停采线
D.中心线
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:B


第8题:
[单选题]下列说法不正确的是()。
A.Intel4004是世界上第一片微处理器
B.Intel4004是第一片真正用于微型计算机的CPU
C.Inel8086是第一片真正用于微型计算机的CPU
D.装有Intel8088CPU的微型计算机是第一台适合大众的微型计算机
参考答案:B


第9题: [单项选择]
女性,83岁。糖尿病患者,股骨颈头下型骨折,拟选择人工股骨头置换术治疗,主要原因为()
A. 如果采用内固定治疗,常常导致失败
B. 一般情况下,人工股骨头置换手术时间比全髋置换短,对患者打击轻,更安全
C. 对老年股骨颈头下型骨折的患者,不能做全髋置换
D. 人工股骨头比全髋价格低
E. 不适宜做牵引治疗
参考答案:B
答案解析:选择人工股骨头置换术主要是因为该患者有内科疾病,身体条件差。

第10题:
[单选题]一氧化碳中毒辅助检查为(  )。
A.胆碱酯酶活性测定
B.碳氧血红蛋白测定
C.心肌酶学测定
D.CO2结合力测定
E.碱性磷酸酶测定
参考答案:B
一氧化碳中毒的辅助检查包括:血液碳氧血红蛋白测定和脑电图检查。

第11题: [填空题]
《幼儿园教师专业标准(试行)》提出,教师要“关爱幼儿,重视幼儿身心健康,将()放在首位”。
参考答案:保护幼儿生命安全

第12题:[单选题]B-A-C-004 5 2 3
最高运行速度120km/h客车轮对同一轮对相对车轮的直径差段(A2、A3)修限度是不大于(? )。
A.3mm
B.2mm
C.1mm
D.0.5mm
参考答案:C


第13题: [单项选择]
急性病毒性心肌炎最有效的治疗措施为
A. 大量静脉滴注维生素C
B. 用抗病毒药物治疗
C. 完全休息,休息至临床症状消失,心脏大小恢复正常
D. 静脉点滴心肌营养液如ATP、极化液、辅酶 Q10等
参考答案:C

第14题:
[单选题]GMPSnooping主要解决()问题。
A.接收者主机仅支持IGMPv2协议,但网络中使用的是SSM组播模型。
B.网段上有大量接收者主机,路由器会收到大量的IGMPReport报文的问题
C.解决组播数据报文在2层设备上广播问题,用于管理和控制组播数据报文的转发。
D.IGMPReport报文合法性问题
参考答案:C


第15题:
[单选题]下列( )接地属于工作接地。
A.变压器中性点
B.互感器二次侧
C.零线
参考答案:A


第16题:
[单选题] 1、2号线1500V图纸中馈线断路器与上网隔离开关的联锁信号是通过直流系统( )传送出去的。
A.馈线柜
B.联跳柜
C.负极柜
D.都不是
参考答案:B


第17题:
[单选题]发现有人员触电时,( )直接用裸露的双手拉拽,应用干燥的木棒.竹竿等绝缘体将触电者与电源分离,或立即切断电源。( )
A.不可
B.可以
参考答案:A


第18题: [单项选择]
同管径的电动蝶阀与电动闸阀相比,关于使用优缺点下面()说法不正确。
A. 电动闸阀应考虑关闭时的盲板力,尽量设在固定支架附近
B. 电动蝶阀操作时负载重,电机易发生过力矩烧损
C. 两者都能实现远程操作,操作方便
D. 电动闸阀操作时负载重,电机易发生过力矩烧损
参考答案:B

第19题:
[单选题]在量值的测量比对计划中,常采用En值作为验证比对活动判定的统计量,其实是用En值的大小表述实验室的测量结果( )。
A.变动的大小
B.分散的程度
C.相对于参考值的偏离,是否集中的程度
D.相对于参考值的偏离,是否是在特定的允许范围内
参考答案:C


第20题: [单项选择]
温病中邪入脾、胃、肠、胆、膈等部位,一般多属
A. 卫分证
B. 气分证
C. 营分证
D. 血分证
E. 下焦证
参考答案:B

第21题:
[单选题]装卸作业结束后,应关阀封船及时离开码头;进行洗舱作业时,应办理(),经批准且采取有效措施后,方可进行。
A.保函
B.船岸检查表
C.申请表
D.港口保安声明
参考答案:C


第22题:
[单选题]在数据收集方法中最基本、最直接的方法是(  )。
A.观察法
B.访谈法
C.问卷调查法
D.审阅法
参考答案:D
数据收集方法有:①审阅法;②观察法;③访谈法;④问卷调查法;⑤文献研究法;⑥准试验法。其中,审阅法是最基本、最直接的方法。

第23题:
[判断题]99.( )配电网是从输电网接受电能分配到配电变电站后,再向用户供电的网络。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
按照药性升降浮沉理论,具有升浮药性的药物是()
A. 重镇安神药
B. 平肝息风药
C. 开窍药
D. 清热药
E. 泻下药
参考答案:C
答案解析:按药物的升降浮沉理论其性主温热,味属辛、甘、淡,作用趋向多主上升、向外。故应选C。

第25题: [多项选择]
具有降逆作用的药物是
A. 沉香
B. 丁香
C. 荔枝核
D. 代赭石
参考答案:A,B,D

第26题: [单项选择]
对于重大事故发生后,事故发生单位应当在( )内写出书面报告。
A. 12小时内
B. 24小时内
C. 2天内
D. 3天内
参考答案:B

第27题: [配伍题]
HBV处于复制状态,有传染性的标志是()。|注射乙肝疫苗后阳性的标志是()。
A. 抗-HBe
B. HBeAg
C. 抗-HBs
D. HBsAg
E. 抗-HBc
参考答案:B|C
答案解析:乙肝疫苗的成分主要为Dane颗粒的外壳,所以具有HBsAg,且抗-HBs抗体具有中和作用,属于保护性抗体,是免疫保护的主要成分,也是免疫接种的主要目的。HBV复制时伴有外壳的破坏,所以一些胞内抗原物质

第28题:
[判断题]发生道路交通事故后,应迅速拨打122电话报案或110电话报警。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
2000—2004年,我国的排放量增长了58.9%,增长量占世界同期增长量的多少
A. 36.9% 
B. 46.9% 
C. 56.9% 
D. 66.9%
参考答案:C

第30题: [单项选择]
正常成人血浆约占体重的()
A. 4%
B. 5%
C. 6%
D. 7%
E. 8%
参考答案:B
答案解析:正常成人的细胞外液约占体重的20%,而细胞外液可分为细胞间液和血浆两部分,前者约占体重的15%,后者约占5%。

第31题: [单项选择]
患者女,40岁,因“风湿性左房室瓣狭窄行球囊扩张术后5年,渐进性活动后胸闷、气短3个月”来诊。心脏超声:左房室瓣中度狭窄并重度关闭不全。观察左房室瓣血流时,彩色多普勒血流显像的彩色图(ColorMap)应选择的模式是()。
A. 低速度标尺的彩色图
B. 高速度标尺的彩色图
C. 红、黄、绿三色彩色图
D. 两色彩色图
E. 用零位基线移动只显示一种彩色的彩色图
参考答案:C

第32题:
[单选题]125±10mm
A.125±10mm
B.135±10mm
C.140+15-10mm
D.155+15-10mm
参考答案:D


第33题:
[单选题]对路基填筑压实效果影响最大的关键因素是( )
A.土的类别
B.含水量
C.压实机具
D.压实方法
参考答案:B


第34题:
[判断题]121.安全泄放装置一般设置在容器阀上,也有直接设置在容器上的,但也仅限于焊接容器。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[多选题]下面选项中,不属于辅助生产环节的是:( )
A.机电安装
B.井下运输
C.通风排水
D.设备供应
参考答案:ABD


第36题:
[多选题]ATS 系统与其他系统的接口有()
A.主时钟系统
B.无线通信系统
C.车辆段微机联锁系统
D.供电系统
参考答案:ABCD


第37题: [多项选择]
出现下列哪些情形时,可以申办烟叶调运单()。
A. 联合重组企业各生产点之间的烟叶调运
B. 卷烟工业企业内部烟叶异地移库调运
C. 退货烟叶的调运
D. 其他交易情况的处理
参考答案:A, B, C

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