A. 严禁应客户的要求做抹账处理
B. 可以应客户的要求抹帐处理
C. 客户要求取消业务的，柜员应予以拒绝
D. 要求客户主动联系收款人办理退款手续
参考答案:A, C, D
第2题:[单选题]各类动态检查作业发现有人扒车属于( )。
A.拦停类故障
B.确认类故障
C.预报类故障
D.跟踪类故障
参考答案:A
第3题: [简答题]天窗点外严禁搬运何种路料跨越线路？
参考答案: 天窗点外严禁搬运混凝土轨枕等笨重路料跨越线路。
第4题: [名词解释]冻胀
参考答案: 在正温度区内，因零度等温线附近土中自由水和毛细水的冻结，形成了同较深土层之间的湿度坡差，从而促使下面的水分向零温度等温线附近移动，而这些过量的水分冻结后体积膨胀，使路基隆起和路面开裂，发生冻胀。
第5题:[多选题]发电侧的行业集团客户有：（ ）
A.国家电网有限公司
B.中国南方电网有限公司
C.国家能源集团有限责任公司
D.中国华能集团有限公司
参考答案:CD
第6题: [单项选择]历史上首次提出“法人”和“法律行为”概念的法学家是（）
A. 蒂伯特
B. 胡果
C. 萨维尼
D. 祁克
参考答案:B
第7题: [简答题]解释服务业运作管理的特殊性。
参考答案: 产品是无形的、不耐久的；产出不可储存；顾客与生产系统接触频繁；响应顾客需求周期很短；服务于有限区域范围；设施规模较小；质量不易度量。
第8题: [判断题]
集合{x2-1=0}有4个子集。
参考答案:错
第9题: [简答题]第二天清早，她起早出了门。她走进批发行商业区，但是每当她走到一个商号，打算进去申请工作时，她的勇气就消失了。她心里骂自己是胆小鬼，所以她继续往前走，走了又走，最后终于走进了一家商号。结果还是老样子。她出来时感到命运在和她作对，因此一切努力都是徒劳的。
她不知不觉中来到一个大商场，门口有成群的顾客。这些立刻使她改变了想法。她原先就是打算到这里来买新衣服的。现在为了解愁，她决定进去瞧瞧。她很想看看那些外套。有时，一个人尽管想买东西，可是又因心里拿不定主意，所以在心里不断掂量权衡。世界上再没有比这种中间状态更令人愉悦了。
参考答案: In the morning she got up and started out a little early. She walked into tile wholesale district, but as the thought of applying came with each passing firm, her heart shrank. What a coward she was, she thought to herself. She walked on and on, and finally did go into one place, with the old result. She came out feeling that luck was against her. It was no use.
Without much thinking, she reached a great fair store with a large crowd of shoppers. This readily changed her thoughts. It was here that she had intended to come and get her new things. Now for relief from distress, she thought she would go in and see. She would look at the jackets. There is nothing in this world more delightful than that middle state in which we, lured by desire and yet deterred by want of decision at times, mentally balance.
第10题:[判断题]车辆段、停车场及OCC的消防巡查每班1次。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [填空题]游戏特征“三内说”的代表人物是（）。
参考答案:纽曼
第12题:[填空题]地铁设计规范GB50157标准要求，A型车轴重为≤（）t。
参考答案:16
第13题: [多项选择]下列哪些使用作品的行为，除著作权人声明不许使用的外，可以不经著作权人许可，但应当支付报酬？（）。
A. 将报纸期刊登载的文章汇编成图书出版
B. 将文字作品片断编入中小学教科书
C. 将期刊上的作品在报纸上转载
D. 为学习研究目的而使用作品
E. 录音制作者使用他人已经合法录制为唱片的音乐作品录制CD唱盘
参考答案:B,C,E
答案解析:本题是关于作品的法定使用。《著作权法》第23条规定：“为实施九年制义务教育和国家教育规划而编写出版教科书，除作者事先声明不许使用的外，可以不经著作权人许可，在教科书中汇编已经发表的作品片段或者短小的文字作品、音乐作品或者单幅的美术作品、摄影作品，但应当按照规定支付报酬，指明作者姓名、作品名称，并且不得侵犯著作权人依照本法享有的其他权利。”第32条第2款规定：“作品刊登后，除著作权人声明不得转载、摘编的外，其他报刊可以转载或者作为文摘、资料刊登，但应当按照规定向著作权人支付报酬。”第39条第3款规定：“录音制作者使用他人已经合法录制为录音制品的音乐作品制作录音制品，可以不经著作权人许可，但应当按照规定支付报酬;著作权人声明不许使用的不得使用。”故BCE正确。选项D是关于合理使用的情形，作为当事人不但不用取得许可，也不用支付报酬，因此不当选。
第14题: [单项选择]并殖吸虫病的病原是（）
A. 日本血吸虫
B. 华支睾吸虫
C. 并殖吸虫
D. 钩虫
E. 姜片虫
参考答案:C
第15题:[多选题]防排烟系统的作用()。(易)
A.为安全疏散创造有利条件
B.为消防扑救创造有利条件
C.控制火势蔓延
D.加快空气流动加速火势蔓延
参考答案:ABC
第16题: [简答题]80后赡养老人和抚养子女的负担很重，谈谈你的看法？
参考答案:（1）当今“80”后赡养老人和抚养子女存在一定负担，也确实是一种社会现象，越来越引起社会的关注。 （2）这是因为：第一，“80后”处在一个特殊的年龄阶段，这个阶段其父母已经进入老年期，而子女也还年幼，都需要照顾；第二，随着80年代初国家计划生育政策的实施，“80后”大多是独生子女，没有兄弟姐妹分担照顾老人的责任；第三，由于现阶段医疗保障覆盖还不够全面，一些老人生病后的治疗费用只能由家庭内部支出，而“80后”由于工作年限不长，没有过多积蓄，导致家庭财政相对紧张；第四，由于现阶段教育资源分配不均衡和相对短缺，一些儿童入托或小学需要一定择校费等，也给家庭财政增加负担；第五，“80后”作为建设社会的中坚力量，工作相对忙碌，时间和精力并不十分宽裕。所以，随着我国老龄化社会的到来， “80后”赡养老人和抚养子女的负担会相对较重。 （3）在我国大力发展和谐社会和“以人为本”的今天，这种情况需要社会各方面的力量来携手解决，以期老年人安享晚年，孩子健康成长，中青年家庭幸福、努力工作，促进我国经济持续发展，社会和谐健康。具体应在以下方面加以解决：第一，除了独生子女政策，国家应经过科学统计和研究，出台更适合当前我国国情的人口政策，促使我国人口结构更加趋于合理；第二，国家应大力推行医保政策，全面解决人民尤其是老年人“看病难、看病贵”的现象，同时创新和发展多种养老模式，使老年人根据实际情况自行选择，安享晚年；第三，国家应继续加大对教育的投入，均衡分配教育资源，规范幼儿园和中小学的入学规则和各项管理，保障少年儿童有一个良好的学习环境，同时推行教育理财基金等措施，保障孩子的教育发展；第四，全社会继续发展“尊老爱幼”的优良传统，形成良好的社会风气；第五，“80后”应乐观看待困难，在国家大力缓解压力同时，努力工作，勤奋上进，实现自己的价值，给家人创造一个良好的生活环境。
第17题:[单选题]对于于核心系统多借一贷、一借多贷、内部账户与科目账间账务处理等核算应使用（）过渡
A.“29019901其他暂收款项-待划转款项”
B.“29019902其他暂收款项-核心系统核算过渡户”
C.“22050205临时存款-批量代收”
D.“29019939其他暂收款项-贷款还款过渡户”
参考答案:B
第18题: [单项选择]我国的政府预算由（）组成。
A. 中央和地方两级预算
B. 中央、省、市三级预算
C. 中央、省、市、县四级预算
D. 中央、省、市、县、乡五级预算
参考答案:D
第19题:[判断题]‐26820 通过电阻上的电流增大到原来的2倍时,它所消耗的功率也增大2倍。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[单选题]主控制室与SF6配电装置室间要采取（）隔离措施。
A.物理性
B.气密性
C.防噪音
D.防紫外线
参考答案:B
第21题:[多选题] BIM在绿色运维中的应用主要包括()。
A.楼宇智能化系统管理
B.楼宇低成本管理
C.楼宇高收益管理
D.楼宇安全管理
E.能源消耗的实时监测
参考答案:AE
BIM在绿色运维中的应用主要包括对各类能源消耗的实时监测和改进,及楼宇智能化系统管理两个方面。
第22题:[单选题]某消防车利用双干线并联供带架水枪,每条干线的长度为5条Φ80mm胶里水带,带架水枪流量为10 L/s,该水带并联系统的压力损失为多少104Pa。(水带的阻抗系数为0.015) ( )( 难 )
A.14.875
B.4.378
C.8.5
D.1.875
参考答案:D
第23题:[判断题]工作许可后，工作负责人，工作许可人任何一方不应擅自变更安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[判断题]危害因素，可能导致人员伤害和（或）健康损害、财产损失、工作环境破坏、有害的环境影响的根源、状态或行为，或其组合。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [填空题]分散染料属于（）染料，但商品分散染料因含有分散剂，常表现为阴电型。
参考答案:非离子
第26题: [单项选择]主变压器的接线为Yd11，当装设纵差保护时，电流互感器的接线应为( )。
A. Yy
B. Dd
C. Dy
D. Yd
参考答案:C
第27题:[判断题]电杆装配各部螺栓穿向要求：垂直地面者一律由下方向上方穿入。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]肝硬化时蜘蛛状血管痣发生的主要原因是（）
A. 门脉压增高，侧支循环形成
B. 肝功能不全，凝血机制障碍
C. 低蛋白血症
D. 雌激素增多
E. 以上都不对
参考答案:D
第29题:[单选题]最高速度≤100 km／h线路采用50kg／m一级再用轨，年通过总重不得大于（ ）。
A.20Mt
B.30Mt
C.40Mt
D.50Mt
参考答案:B
第30题:[多选题]影响横排管煤气分配量的因素有( )。
A.交换旋塞没有开正
B.孔板安装不正或不清洁
C.各燃烧室立火道的喷嘴的平均直径不一致
D.砖煤气道漏气或挂接石墨
参考答案:ABCD
第31题: [多项选择]下列关于特殊的普通合伙企业的说法中，正确的有（）。
A. 特殊的普通合伙企业是指既有普通合伙人又有有限合伙人的合伙企业
B. 特殊的普通合伙企业对外承担有限责任
C. 特殊的普通合伙企业建立的执业风险基金应当单独立户管理
D. 特殊的普通合伙企业是以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业机构
E. 特殊的普通合伙企业的组织形式需要执行公示制度
参考答案:C, D, E
答案解析:本题考核特殊的普通合伙企业。特殊的普通合伙企业，其实也属于普通合伙，由普通合伙人组成。所以选项A错误。特殊的普通合伙企业对外承担无限连带责任。所以选项B错误。
第32题:[简答题]试述起重机制地劝器不能刹住重物的原因有哪些?
参考答案:起重机制动器不能刹住重物的原因:(1)杠杆系统中活动关节被卡住;(2)制动轮上有油;(3)制动闸瓦带过度磨损;(4)主弹簧损坏或松动引起张力过小;(5)杠杆锁紧螺母松动,杠杆窜动。
第33题: [多项选择]场外交易市场是( )。
A. 采取做市商制组织方式
B. 管理比证券交易所严格
C. 证券交易所以外的证券交易市场
D. 是一个以议价方式进行证券交易的市场
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 场外交易市场是证券交易所以外的证券交易市场的总称。场外交易市场有以下特征：①是一个分散的无形市场；②组织方式采取做市商制；③是一个拥有众多证券种类和证券经营机构的市场，以未能或无须在证券交易
第34题:[单选题]大血藤功效是
A.清热解毒，利咽止血
B.清热解毒，祛风止痛
C.清热解毒，消痰利咽
D.祛风止痛，散结消肿
参考答案:B
马勃具有清热解毒，利咽止血的功效；大血藤具有清热解毒，祛风止痛，活血的功效。
