A.正确
B.错误
参考答案:A
第18页，第20行；在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意的层次分为横向层面和纵向层面两个层次。
第2题:[单选题]列车上采用了很多的微机控制，在微机控制系统中，常采用二进制数进行计算。十进制数19用二进制表示为（ ）。
A.10011
B.10101
C.10110
D.1101
参考答案:A
第3题:[单选题]定额单价编制施工图预算的工作主要有:①计算工程量;②套用定额单价,计算人、料、机费用;③按计价程序计取其他费用,并汇总造价;④编制工料分析表;
⑤准备资料,熟悉施工图纸,正确的步骤是()。
A.④-⑤-①-②-③
B.⑤-①-④-②-③
C.⑤-②-①-④-③
D.⑤-①-②-④-③
参考答案:D
第4题:[单选题]按规定，车轮直径指离轮缘（ ）处测量所得的名义直径。
A.60mm
B.70mm
C.80mm
D.90mm
参考答案:B
第5题:[单选题]电动风扇的控制回路由( )组成。
A.继电器和水温感应器(温控开关)
B.电磁开关和水温感应器
C.电路开关和水温感应器
D.继电器和电磁开关
参考答案:A
第6题: [单项选择]劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明《劳动合同法》第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的用工单位、派遣期限、（）等情况。
A. 试用期
B. 工作岗位
C. 培训
D. 保守秘密
参考答案:B
第7题:[单选题]下列不属于发泡性药物植物碱类的是( )
A.长春新碱
B.紫杉醇
C.长春地辛
D.长春瑞滨
参考答案:B
第8题:[单选题]包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费的（ ）的定金。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
参考答案:B
第9题:[单选题]曲线外轨、调车场以外的线路和外闸瓦车、直径（ ）mm及以上的大轮车，严禁使用铁鞋制动。
A.750
B.850
C.950
D.1050
参考答案:C
第10题: [单项选择]汇入腰淋巴结的是（）
A. 阴道上段淋巴
B. 阴蒂淋巴
C. 输卵管淋巴
D. 髂内淋巴
E. 会阴淋巴
参考答案:C
第11题:[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，汇报值班室。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[多选题]广告管理中的预算决策，包括的决策方法有（ ）。
A.量力而行法
B.销售百分比法
C.竞争对等法
D.目标任务法
E.随行就市法
参考答案:ABCD
本题考查的是制定宣传与广告策略。预算决策的方法包括：量力而行法、销售百分比法、竞争对等法和目标任务法。
第13题:[单选题]辅助系统通过整流为蓄电池充电，其整流方式为（ ）。
A.单相半波整流
B.单项全波整流
C.单相桥式整流
D.三相桥式整流
参考答案:D
第14题:[多选题]中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘坐进入西藏地区旅客列车，进站乘车时，要同时核验（ ）。
A.乘车证
B.身份证件
C.进藏批准函
D.工作证件
参考答案:ABC
第15题:[单选题]架空光缆线路杆路的杆间距离,应根据业务需要、地形情况、线路负荷、气象条件以及发展改建要求等因素确定。一般情况下,市区杆距可为( )m
A. 35-45
B.40-50
C.45-50
D.35-40
参考答案:A
第16题: [单项选择]医师处方写大力子时，应付（）
A. 牛蒡子
B. 千金子
C. 牵牛子
D. 五味子
E. 天仙子
参考答案:A
答案解析:牛蒡子别名为牛子、恶实、鼠粘子、黍粘子、大力子。故答案选A
第17题:[判断题]GT-AP2C型军事毒剂侦检仪检测液体或固体时,加热取样器从烟斗式探头中取出刮片后才可松下加热按钮,取样刮片允许手或手套触摸。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[判断题]企业对应急设备、设施的管理方面应制定的主要制度包括:安全生产责任制度;安全生产教育培训制度;安全生产检查制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]控制区内电瓶车充电时，充电场所应干燥、凉爽、通风，充电场所由使用单位统一管理，采用（ ）充电方式，每个充电桩之间应当使用绝缘、阻燃材料进行隔断。
A.A.分散
B.B.集中
C.C.单一
D.D.并排
参考答案:B
第20题: [简答题]
| A．颈椎结核 | B．胸椎结核 |
| C．腰椎结核 | D．髋关节结核 |
参考答案:
第21题: [单项选择]水冷凝管使用时，冷却水的进口应在组装仪器的（），出水口应在组装仪器的（），并需保证水流畅通。
A. 低处，高处
B. 高处，低处
C. 相同的水平高度
D. 低处，高处或相同的水平高度
参考答案:A
第22题:[判断题]所有升降口、大小孔洞、楼梯和平台，应装设不低于1050mm高的栏杆和不低于85mm高的护板。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[判断题]高铁接触网接触线断线临时紧起有何要求？
A.正确
B.错误
参考答案:B
未提供答案，自行解答
第24题:[填空题]20英尺、40英尺集装箱起重量不小于( )。
参考答案:35吨
第25题:[单选题]人民警察在进行审讯时,遇有犯罪嫌疑人可能自杀的,可以使用的警械是( )
A.手铐
B.警棍
C.高压水枪
D.辣椒喷剂
参考答案:A
第26题: [多项选择]慢性肾炎的临床表现是
A. 病情迁延，渐进性发展为慢性肾衰竭
B. 有自愈倾向
C. 起病缓慢、隐袭
D. 蛋白尿、血尿、高血压、水肿
E. 可有不同程度肾功能减退
参考答案:A,C,D,E
第27题:[单选题]下列哪种溶液是晶体溶液?( )
A.浓缩白蛋白
B.代血浆
C.复方氯化钠
D.明胶多肽注射液
E.尿素
参考答案:C
第28题: [单项选择]DS2水准仪每千米水准测量的高差中误差为（）。
A. 0.5mm
B. 1.0mm
C. 2.0mm
D. 3.0mm
参考答案:C
第29题: [单项选择]下列选项中哪一个属于我国增值税的纳税人
A. 从事房屋租赁业务的甲公司
B. 从事服装销售的乙公司
C. 转让无形资产的丙公司
D. 从事证券经纪业务的丁公司
参考答案:B
答案解析:[解析] 增值税的纳税人。
[解析] 根据我国增值税暂行条例及其实施细则的规定，增值税的纳税人为在中华人民共和国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人。据此，本题答案选B
第30题:[单选题]受甲公司委托，乙锅炉压力容器检测检验站委派具有检验资格的张某，到甲公司对一200立方米的球形液氧储罐进行检测检验。该球罐是由丙公司制造、丁施工公司安装的。依据《特种设备安全法》的规定，下列关于张某检测和执业的说法，正确的是（）。
A.检验发现球罐有重大缺陷，张某应当立即向当地安全监管部门报告
B.张某检验球罐所需的技术资料，应由丙公司和丁公司提供，并对资料的真实性负责
C.甲公司需要购置新球罐的，张某不得向其推荐产品
D.张某经批准可以同时在两个检测检验机构中执业
参考答案:C
特种设备检验、检测机构的检验、检测人员应当经考核，取得检验、检测人员资格，方可从事检验、检测工作。特种设备检验、检测机构的检验、检测人员不得同时在两个以上检验、检测机构中执业；变更执业机构的，应当依法办理变更手续。特种设备检验、检测机构及其检验、检测人员在检验、检测中发现特种设备存在严重事故隐患时，应当及时告知相关单位，并立即向负责特种设备安全监督管理的部门报告。负责特种设备安全监督管理的部门应当组织对特种设备检验检测机构的检验检测结果和鉴定结论进行监督抽查，但应当防止重复抽查。监督抽查结果应当向社会公布。特种设备检验、检测机构及其检验、检测人员不得从事有关特种设备的生产、经营活动，不得推荐或者监制、监销特种设备。
第31题: [单项选择]患者，男性，20岁，胸痛、呼吸困难半月余，伴有乏力、低热、盗汗，查体：右肺下部叩诊呈浊音，听诊呼吸音消失，胸水中分离出抗酸杆菌，可拟诊为
A. 浸润型肺结核
B. 血行播散型肺结核
C. 结核性胸膜炎
D. 肺癌
E. 原发型肺结核
参考答案:C
答案解析:根据患者症状为胸痛、呼吸困难，体征为右肺下部叩诊呈浊音，听诊呼吸音消失，可初步确定患者存在胸腔积液，引起胸腔积液最常见的原因就是结核性胸膜炎，该患者胸水中分离出抗酸杆菌(即结核杆菌)，加上低热、盗汗、
第32题:[单选题]丙烯球罐容积是( )m³,乙烯球罐容积是( )m³,丙烯回收卧罐容积是( )m³,丙烷罐容积是( )m³。
A.2000、1000、300、100
B.3000、1000、200、100
C.3000、1000、300、100
D.3000、 1000、 200、 200
参考答案:C
第33题:[判断题]物质的燃烧需要氧化剂,氧化剂就是含氧的化合物。
A.正确
B.错误
参考答案:B
