A.强化沟通能力
B.明确表态下结论
C.学会有效地聆听
D.重视沟通细节的处理
E.营造良好的沟通环境
参考答案:B
有效沟通的方法包括：创造良好的沟通环境、学会有效地聆听、强化沟通能力、增强语言文字的感染力、"韧"性沟通和重视沟通细节，应注意不急于表态和下结论。
第2题:[判断题]单位定期存单毁损的，贷款人应持有关证明重新开户。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[判断题]组织建设坚强要坚持把党的政治建设摆在首位，党支部战斗堡垒作用好，党员干部模范带头作用好，团支部和消防指战员委员会助手作用好。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]雨期填筑路堤时，应分层填筑，当天填筑的土层应当天完成压实，对每一层的表面应( )。
A. 做成2%～4%的横坡
B. 做成宽度不小于1m的向外倾斜的台阶状
C. 做成2%～4%的纵坡
D. 做成宽度不小于1m的单向倾斜的台阶状
参考答案:A
第5题:[判断题]客户持本人在工商银行包头分行钢铁大街支行开立的账户，在工商银行上海分行陆家嘴支行发生的大额交易，应由工商银行上海分行报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[计算题]1、某供电公司一条10KV线路，于某月某天进行计划施工改造，并安排三个不同的施工单位进行施工。总停电时间为7h。其中A单位为7h，B单位为5h，C单位为4.5h。（本公司有注册用户1800户，统计时间为720h，停电线路所带用户数为80户）。
（1）计算总停电时户数？
（2）用户平均停电时间？
（3）计算本次停电影响本月供电可靠率的百分点？
参考答案:
答案：（1）总停电时户数560时户
（2）用户平均停电时间0.311（h）
（3）计算本次停电影响本月供电可靠率的百分点0.43
难易度“难”, 知识点来自《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第八章 模块5
解：
（1）总停电时户数：7h×80户=560时户
（2）用户平均停电时间=（停电时间*停电用户数）/总用户数
=7h*80户=560时户
用户平均停电时间=560/1800 =0.311（h）
（3）供电可靠率=统计期间时间-用户平均停电时间/统计期间时间
=720-0.311/720
=99.957%
供电可靠率=100%-99.957%=0.043
此次停电影响本月供电可靠率0.043个百分点。
第7题:[单选题]不得站在（）传递土石或放置传土工具；禁止由下部掏挖土层。
A.挡板上
B.撑木上
C.挡板、撑木上
D.脚手架上
参考答案:C
第8题:[多选题]享有优先认股权的股东有()的选择。
A.行使此权利认购新发行的普通股票
B.将该权利转让给他人，从中获得一定的报酬
C.按超出其持股比例5%以内的数量，优先认购一定数量新发行股票
D.不行使权利而听任其过期失效
参考答案:ABD
享有优先认股权的股东可以有三种选择：(1)行使此权利来认购新发行的普通股票；(2)将该权利转让给他人，从中获得一定的报酬；(3)不行使此权利而听任其过期失效。
第9题: [单项选择]葡萄胎随访时必须进行的检查是（）
A. 多普勒超声检查听取胎心
B. B型超声检查有无胎囊
C. 阴道脱落细胞涂片检查
D. 测HCG值
E. CT检查脑转移情况
参考答案:D
答案解析:
葡萄胎随访时每次必须检查血、尿中的HCG值，同时注意有无转移灶症状，定期作盆腔B超、X线胸片及脑CT。
第10题: [单项选择]下列哪种不属于17-OHCS（）
A. 皮质醇
B. 四氢皮质醇
C. 雄酮
D. 皮质素
E. 四氢皮质素
参考答案:C
第11题:[单选题]下列激素中，不能促进蛋白质合成的是（ ）。
A.甲状腺激素
B.甲状旁腺激素
C.生长素
D.胰岛素
E.雄激素
参考答案:B
甲状旁腺激素是调节血钙和血磷水平最重要的激素之一，它使血钙升高、血磷降低。并不能促进蛋白质的合成。
第12题: [多项选择]下述（）方法中采用水泥浆作为固化剂。（）
A. 深层搅拌法
B. 粉体喷搅法
C. 旋喷桩法
D. 振冲法
参考答案:A, C
第13题: [单项选择]周围型肺癌最常见的病理类型是（）。
A. 鳞癌
B. 腺癌
C. 小细胞癌
D. 大细胞癌
参考答案:B
第14题: [单项选择]如何学习计算思维？（）
A. 为思维而学习知识而不是为知识而学习知识
B. 不断训练，只有这样才能将思维转换为能力
C. 先从贯通知识的角度学习思维，再学习更为细节性的知识，即用思维引导知识的学习
D. 以上所有
参考答案:D
第15题: [多项选择]降低锅炉排温度的主要措施（ ）。
A. 受热面合理吹灰
B. 锅炉燃烧进行合理配风
C. 提高送风温度
D. 减少炉膛漏风
参考答案:A,B,D
第16题: [单项选择]根据<<固定电话交换设备安装工程设计规范>>，两个程控长话交换系统之间是模拟长途电路时，其线路信号应采用带内音频（）Hz脉冲信号。
A. 1800
B. 2400
C. 2600
D. 3200
参考答案:C
第17题: [简答题] #2厂用变102开关与其外刀闸短路，该如何处理？ 现象： 1.系统冲击，事故喇叭响； 2.102，402开关跳闸，100，420开关联动成功； 3.中央信号柜“掉牌未复归”光子亮； 4.#2机有功负荷下降； 5.故障录波器启动；
参考答案: 处理：
1.复归手闸，解除音响；
2.检查#2厂用变保护柜有“速断”动作记录复归；
3.赴接地检查发现6KVIIc母线，102开关与外刀闸间有明显短路痕迹；
4.汇报班值长；
5.按值长令，#2厂用变扯运，做好安全措施，通知检修处理。
第18题:[判断题]( )大地水准面不同于平均海水面。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[单选题]车辆应定检检修质量不良和规定的列检检查范围以外造成事故属于（）责任。
A.厂矿
B.定检
C.列检
D.车站
参考答案:B
第20题: [简答题]功能块DP_SEND、DP_RECV"的返回值代表什么意思，如何理解？
参考答案: "DP_SEND"功能块包括有"DONE"，"ERROR"和"STATUS"三个参数，用来指示数据传输的状态和成功与否。"DP_RECV"功能块包括有"NDR"，"ERROR"，"STATUS"和"DPSTATUS"四个参数，用来指示数据传输的状态和成功与否。您可以定义相应的数据地址区，存放这些返回值，分析返回的值的意思，当Error＝False，STATUS＝0，DONE=True，NDR＝True时，说明CPU与CP342-5之间的数据交换成功进行。
第21题:[单选题] 根据《治安管理处罚法》的规定，下列不属于违法办理治安案件的行为是（ ）。
A.公安派出所民警小李接到有人准备打架要求民警制止的警情后拒不出警
B.公安派出所民警小王在办理一起盗窃案时，因对赃物进行价格鉴证而未归还给被侵害人
C.民警小张抓获一个惯偷，嫌疑人拒不交代违法事实，小张为了案件办理，不给嫌疑人喝水，最终嫌疑人交代了盗窃事实
D.公安派出所民警对甲当场收缴罚款，未出具国家财政部门或者省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一制发的罚款收据，但甲对此无异议
参考答案:B
第22题:[单选题]一级动火作业票的有效期是( )小时。( )
A.8
B.16
C.72
参考答案:A
第23题:[单选题]礼步要领：左脚向正前方缓慢抬起（腿要绷直，脚尖上翘，与腿约成90度，脚后跟离地面约30厘米），按照脚跟、脚掌顺序缓慢着地，步幅约( )厘米，右脚照此法动作。
A.50
B.60
C.65
D.75
参考答案:A
第24题:[判断题]银行业金融机构应寻求各种方式缓释与耗能、污染有关的合规与授信风险，可要求建设单位对项目投保建设期保险，投保与耗能、污染风险有关的工程责任险、环境责任险、产品责任险等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]为了使矩阵组织方法获得成功，应解决存在两个老板的情况。为避免存在两个老板的情况，重要的是要（）
A. 使项目经理和职能经理配合工作，以完成绩效评估
B. 编制职责图，以确定职责
C. 保证在职能经理和项目经理之间达到权力平衡
D. 提高界面关系管理
参考答案:A
第26题: [单项选择]患者，男性，38岁，胸骨疼痛3个月余，体检时发现脾大达肋下4cm，化验血白细胞升高达60×109/L，临床疑诊为慢出粒细胞白血病。对诊断最有帮助的检查是（）
A. X线胸片
B. 胸部CT
C. 白细胞计数及分类
D. 骨髓穿刺
E. 骨髓活检
参考答案:D
第27题:[判断题]使用塞尺检验间隙时，要先用较厚的试塞，逐步减薄，组成数片进行测定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]跨区域灭火救援行动的实施步骤:____、组队集结、编队开赴、到达现场。( )
A.受理火警
B.接受任务
C.调派力量
D.启动预案
参考答案:B
第29题: [简答题]什么叫褐变？影响褐变的因素有哪些？
参考答案: 褐变：外植体在脱分化和再分化过程中，分泌褐色物质使培养基和外植体本身变褐的现象。影响褐变的因素：；基因型；；外植体：取材部位、时间和大小等；；光照；；温度；；培养基：培养基状态、无机盐、植物生长调节剂、抗氧化剂、吸附剂；；抗氧化剂；；吸附剂；；鳌合剂；；pH值；；培养方式：外植体在培养基中的放置方式，培养方法，转瓶时间、原生质体密度。
在导致褐变的诸多因素中，膜结构的破坏或细胞中物质区域化分布的破坏是酚类物质的酶促氧化和组织发生褐变的关键。
第30题:[单选题]若停电检修的线路与另一回带电线路（ ），并导致工作时人员和工器具可能和另一回线路接触或接近至表5-1规定的安全距离以内，则另一回线路也应停电并接地。
A.交叉
B.平行
C.同杆架设
D.交叉或接近
参考答案:D
第31题:[简答题]简述CR400AF动车组主供风单元检查的作业标准。
参考答案:（1）外表无变形、裂痕、严重腐蚀等缺陷，以及机械损坏。 （2）压缩空气管路、紧固件、气路接口和电气接口连接无松动或缺失，电气连接器无过热变色。 （3）吊装紧固元件无松动或缺失。 （4）检查润滑油无泄漏。 （5）恢复裙板，并确认状态良好。
第32题: [简答题]简述资金成本的含义和作用？
参考答案: 资金成本是企业筹集和使用资金而支付的各种费用，是资金使用者向资金所有者和中介人支付的占用费和筹集费。
作用：
1、是比较筹资方式、选择筹资方案的依据。
2、是评价投资项目可行性的主要经济标准。
3、是评价企业经营成果的最低尺度。
第33题:[判断题] 理想电流互感器，励磁电流等于零。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题]负序电流保护用于反应高压电动机定子绕组三相短路故障。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题: [简答题]黄曲霉素是目前发现的化学致癌物中最强的物质之一。它主要引起哪些癌症？
参考答案: 肝癌，还可以诱发骨癌、肾癌、直肠癌、乳腺癌、卵巢癌等。
第36题:[单选题]( )2019年7月27日起实施的交通运输部《城市轨道交通设施设备运行维护管理办法》中规定，信号系统整体更新前，运营单位应组织（ ）、设备供应商等对更新工程的可行性进行充分 论证，确保新信号系统的选型能与车辆、供电、通信、综合监控、站台门、乘客信息系统等原有设备接口兼容，尽量减少对原接口设备的升级改造。
A.设计单位
B.施工单位
C.监理单位
D.接管单位
参考答案:A
