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题目内容:

[单选题]如无法当天给予客户处理解决方案,应及时告知客户投诉处理的进度,并应在收到客户意见起( )

内给予客户最终答复,若暂时无法给予最终答复,应致电或致函客户,解释本行延迟做出答复的原因,并告知预期可提供最终答复的时间。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.7天
参考答案:A

热门题目:
第1题: [填空题]属酸性蛋白的是()
参考答案:细胞核蛋白、淋巴细胞胞质、嗜碱性颗粒、嗜碱性粒细胞胞质

第2题:
[单选题]环氧乙烷液体沾染皮肤时,由于蒸汽可引起冻伤或灼伤以( )溶液损伤最大。
A.40%--60%
B.50%--70%
C.60%--80%
D.70%--90%
参考答案:A


第3题:
[多选题]【2017电力安全工作规程习题(线路部分)多选题】131.电缆隧道应有充足的照明,并有 ( ) 的措施。
A. 防火
B. 防窒息
C. 防水
D. 通风
参考答案:ACD


第4题:
[判断题]物理吸收操作是一种将分离的气体混合物,通过吸收剂转化成较容易分离的液体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [判断题]
古人把正月初一称为元日或元旦,正月十五称为上元或元宵。
参考答案:对

第6题:
[多选题]存本取息储蓄存款存期分为()。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
参考答案:ACD


第7题: [填空题]
在软吹的条件下,渣中∑FeO();在硬吹的条件下,渣中∑FeO()。
参考答案:多;少

第8题: [单项选择]
若发现发起错误的理算任务,未接收的理算任务可以在资料收集环节()任务。
A. 放弃
B. 撤销
C. 注销
D. 修改
参考答案:B

第9题:
[单选题]计算机        系统是计算机系统的组成部分。
A.主机
B.硬件
C.显示器
D.内存卡
参考答案:B


第10题:
[判断题]修理性打磨,是打磨列车以较低的速度反复对钢轨进行打磨,磨去钢轨表面缺陷,清除波磨和表面裂纹等病害。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[多选题]哪些学生容易受骗上当?( )
A.思想单纯,缺乏社会生活经验,对社会的复杂性认识不够。
B.疏于防范,感情用事,学生(尤其是新生)沉浸在高考及第的喜悦中,还未形成防范的概念,在客观上给诈骗分子可乘之机。
C.有求于人,轻率行事。
D.贪图钱财,少数学生有贪财心理,被诈骗分子所利用,而造成较大的损失。
参考答案:ABCD


第12题:
[单选题] 患者,男,58岁,突然出现剧烈头痛、呕吐,随后出现意识障碍,表现为意识大部分丧失,无自主运动,对声、光刺激无反应,对疼痛刺激尚可出现痛苦的表情,角膜反射、眼球运动存在。患者意识障碍程度为
A.嗜睡;
B.昏睡;
C.轻度昏迷;
D.中度昏迷;
E.重度昏迷;
参考答案:C


第13题:
[判断题]氧气瓶及乙炔气瓶可以放在一起运送,但不准与易燃物品或装有可燃气体的容器一起运送。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]电动工具的开关应设在监护人伸手可及的地方。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [简答题]
简述工地现场标志。
参考答案: 在下列地点工作,必须设立信号标志,白天用红旗。晚上有红灯、以便引起行人和各种车辆注意,必要时可设围栏、并请交通民警协助,以保证安全。
1.街道拐角或公路转弯处。
2.有碍行人或车辆通行处。
3.跨越马路架线需要车辆暂时停止时。
4.行人和车辆有可能陷入地沟、杆坑、拉线洞的处所。
5.架空电缆接头处。
6.已经揭开的人孔处。
在铁路、桥梁附近、不得使用红旗、红灯,以免引起误会造成事故。

第16题:
[判断题]雷电时,在做好安全措施的情况下,可以进行倒闸操作和更换熔丝工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]甲被车撞伤倒地,行人乙拦下一辆出租车,将甲送往医院,乙支付了车费,其间,甲的手机丢失,下列表述中正确的是( )。
A.车费由甲承担,甲手机丢失的损失由乙赔偿
B.车费不由甲承担,甲手机丢失的损失由乙赔偿
C.车费由甲承担,甲手机丢失的损失不由乙赔偿
D.车费不由甲承担,甲手机丢失的损失不由乙赔偿
参考答案:C
乙无法律规定和合同约定管理甲的事务(送其到医院),构成无因管理,故甲应偿还乙支付的合理费用(车费)。手机损失问题,除非乙故意或因重大过失导致甲手机丢失才应承担赔偿责任,本题中乙未有此情形。因此C项正确。

第18题:
[判断题]应通过审查借款人的批准文件及有关进出口批文、贸易合同等资料,确认此笔业务是否合法、合规。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]SW-160型转向架采用( )轴箱定位装置。
A.导柱式
B.拉板式
C.导框式
D.转臂式
参考答案:D


第20题: [单项选择]
患儿女,9岁,因“溺水后2h出现呼吸困难30min”来诊。查体:P120次/min,R50次/min,BP100/70mmHg;烦躁不安,口唇发绀;双肺可闻及湿性啰音。胸部X线片:双肺大片状浸润影。为明确诊断,该患者首选的检查是()。
A. 胸部CT
B. 颅脑CT
C. 血气分析
D. 超声心动图
E. 心电图
F. 脑脊液检查
参考答案:C

第21题:
[单选题]众所周知,物体运动的速度是一个矢量,关于飞行过程中空速与地速的关系,下列正确的是?
A.正侧风时,空速=地速
B.无论何时,空速+风速=地速
C.逆风时,空速<地速
参考答案:B


第22题:
[单选题] 成套接地线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成,其截面不准小于( )mm,同时应满足装设地点短路电流的要求。禁止使用其他导线接地或短路。 (1.0分)
A. 18.0
B. 20.0
C. 25.0
D. 30.0
参考答案:C


第23题: [单项选择]若有以下定义:
int a[12]=1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12;
char c='a', d, g;
则下列表达式中,结果为4的是( )。
参考答案:D

第24题:
[多选题]参加重大灭火救援作战行动,或者开展()或者执行其他危险性任务时应当预先进行安全风险评估.
A.攀登
B.水域救援
C.山岳救援
D.实战模拟等高风险科目训练
参考答案:ABD


第25题: [单项选择]
( )即对所学内容的价值在含义上予以抽象化,形成个人对同类内容的一致看法。
A. 性格化
B. 价值概念化
C. 概念化心向
D. 组成价值系统
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查的是考生对价值概念化的理解。

第26题:
[判断题]通常情况下,速动比率保持在1较好。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]周先生应该限制饮酒量,每日应控制酒精的摄入量在( )
A.50 克
B.60 克
C.25 克
D.100 克
E.200 克
参考答案:C


第28题:
[单选题]发展是解决我国一切问题的基础和关键,发展必须是( ),必须坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。
A.科学发展
B.稳定发展
C.快速发展
D.全面发展
参考答案:A


第29题: [单项选择]
Word中的标题栏的右边有()个控制按钮。
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
参考答案:C

第30题:
[多选题] 附件安装完毕后,方可拆除跨越架。(  )跨越架应自上而下逐根拆除,并应有人传递,不得抛扔。不得上下同时拆架或将跨越架整体推倒。
A.悬索
B.钢管
C.木质
D.毛竹
E.新型金属格构式
参考答案:BCD


第31题:
[单选题]悬挂有接触网或与接触网相连的支柱及金属结构上,()已损坏时禁止与之接触。
A.接地线
B.警示牌
C.安全栅网
参考答案:A


第32题: [单项选择]
企业要想有活力,首先要激活人,使人有()。
A. 盼头
B. 干劲
C. 方向
D. 活力
参考答案:D

第33题:
[单选题]发动机上装有几个EGT传感器?
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:D


第34题:
[单选题]同一事故(事件)中,对同一责任单位、人员的处罚,根据公司相关制度规定,按照( )原则执行。
A.连带
B.加倍
C.就高
D.从严
参考答案:C


第35题: [单项选择]
()紧密相联,是个体社会素质形成和发展的最重要的生物基础。
A. 语言和学习
B. 思考与学习
C. 思维和语言
D. 思维和学习
参考答案:C

第36题: [判断题]
人类文明就是物质文明。
参考答案:错

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