A.根据手术部位、手术种类确定备皮范围
B.剃除毛发，清洁皮肤
C.协助病人沐浴
D.修剪指（趾）甲
E.更换清洁衣服
参考答案:ABCDE
第2题: [单项选择]国际聋人节定于每年（）。
A. 8月的第4个星期日
B. 9月的第4个星期日
C. 10月的第4个星期日
D. 9月的第3个星期日
参考答案:B
第3题:[单选题]在一次故障巡线中，小刘发现配电箱、电表箱箱体带电时，小刘不应直接接触箱体，应( ），查明带电原因，并作相应处理。
A.检查接地装置
B.断开上一级电源将其停电
C.通知用户停电
D.先接地
参考答案:B
第4题: [单项选择]患者挤压鼻疖2d后出现头痛、视力下降、发热、嗅觉消失。检查见眼球固定、突出、视力明显下降。眼底镜检查：视神经乳头水肿、眼底静脉扩张。最有可能的诊断是（）。
A. 球后视神经炎
B. 眶尖综合征
C. 海绵窦血栓性静脉炎
D. 硬脑膜外脓肿
E. 颅内脓肿
参考答案:C
第5题: [单项选择]下列不是疥疮的好发部位的是
A. 肘窝
B. 腹股沟
C. 外生殖器
D. 面部
E. 腋窝
参考答案:D
答案解析:疥疮好发于皮肤细嫩的部位。
第6题: [单项选择]领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( )。
A. 费德勒的权变模型
B. 领导情境理论
C. 路径—目标理论
D. 参与模型
参考答案:D
第7题:[单选题]对厨房人员进行专业理论培训的内容包括( )。
A.厨德知识
B.生化知识
C.政策知识
D.规章制度
参考答案:B
第8题:[多选题]区域工业云服务平台能够提供哪些服务？
A.A 软件商城
B.B 供需平台
C.C 工业应用
D.D工业添翼
参考答案:ABCD
第9题:[单选题]在电气设备上工作,并需运行值班人员对设备采取措施的或在运行方式、操作调整上采取保障人身、设备运行安全措施的,必须填用( )或外包电气工作票。
A. 电气工作票
B. 操作票
参考答案:A
第10题: [单项选择]下列投资行为，在现金流量表中可视同为现金等价物的是( )。
A. 购买2个月到期的国债
B. 购买4个月到期的国债
C. 购买半年到期的国债
D. 购买一年到期的国债
参考答案:A
答案解析:[解析] 现金等价物是指企业持有的期限短(一般指从购买日起3个月内到期)、流动性强、易于转换为已知金额现金、价值变动风险很小的投资。
第11题:[不定项选择题]电话记录号由五位数字组成，前两位为（），后三位为()
A.车辆段/停车场及车站编号
B.序列号
C.车次号
D.目的码
参考答案:AB
第12题:[判断题]遵纪守法是消防职业道德所倡导的基本规范，是消防官兵必须认真履行的基本道德义务。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[单选题] According to the passage, the hostess cooks dinner herself mainly because ______________.
A. servants in American are hard to get
B. she takes pride in what she can do herself
C. she can hardly afford servants
D. It is easy to prepare a meal with canned food.
参考答案:B
第14题:[单选题]220kV邻近或交叉其他电力线工作的安全距离不得小于（ ）m。
A.2.1
B.1.8
C.3.0
D.4.0
参考答案:D
第15题:[单选题]( )应对施工现场有限空间施工作业的专项方案进行审核,未经审核严禁施工单位擅自施工。
A.建设单位
B.施工总承包单位
C.劳务分包单位
D.监理单位
参考答案:D
第16题: [单项选择]Tebbut’s own product, called Brainstorm, is a sophisticated software ’ideas organizer’ that is cheap, easy to use and quite helpful.（ ）
A. different
B. excellent
C. complex
D. old
参考答案:C
答案解析:
sophisticated“诡辨的、复杂的、久经世故的”；different“不同的”； excellent“卓越的、极好的&r
第17题:[多选题]充分应用现代信息化技术，适应大数据时代流程再造，实施“互联网+安全监管”战略，实现监管手段创新，完善（ ）、（ ）、（ ）“三位一体”管理网络，实现流程和模式创新。
A.监督检查
B.责任落实
C.数据分析
D.人员行为
参考答案:ACD
第18题:[单选题]上下循环交换传递较重的工器具时，应系好绳索，防止被传递物品相互碰撞及误碰处于工作状态的承力工器具。
A. A.正确
B.B.错误
参考答案:B
第19题:[单选题]工作票签发人的的安全责任不包括（）。
A.A.确认工作必要性和安全性。
B.B.正确组织工作
C.C.确认工作票上所列安全措施正确完备。
D.D.保证由其负责的停、送电和许可工作的命令正确
E.略
F.略
G.略
参考答案:D
第20题: [多项选择]以下关于剖面图和断面图的区别正确的有（）。
A. 剖面图包含断面图，断面图是剖面图的部分
B. 剖切符号的表示不同，断面图的剖切符号只有剖切位置线
C. 剖面图只需绘出剖切到的断面轮廓投影
D. 形体被剖切到的断面轮廓内均要填充材料符号
参考答案:A, B, D
第21题:[单选题]在实际生产中冷端温度往往不是0℃而是某一温度t1，实际设备的温度为t，则测的的热电势为( )。
A.E（tt1）
B.E（t0）
C.E（t10）
D.E（tt1）－E（t10）
参考答案:A
第22题:[单选题]轻型轨道车连挂拖车不得超过( )辆,且不得推进运行,并不得与重型轨道车连挂运行。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第23题: [判断题]确定自由锻造设备需根据锻件重量、轮廓尺寸、坯料规格、工序方案结合车间实际情况来定的。
参考答案:对
第24题:[填空题]高速铁道对隧道技术的要求主要是空气动力学特性方面，缓解其效应的方法有()
参考答案:加大隧道横断面积
第25题: [单项选择]骨牵引对骨折愈合最有害的因素是（）。
A. 穿针部位不准确
B. 穿针方向偏歪
C. 针眼感染
D. 过度牵引
E. 牵引不够
参考答案:D
第26题:[简答题]现在国家推行给65岁及以上的老人进行免费体检的政策，但是在某个社区却出现了以下几种情况：
(1)有的老人重复体检：
(2)有的老人将体检项目低价转让给别人；
(3)有的老人对体检人员不认可，认为技术不够格。
针对以上几种情况，谈谈你的看法并说说你会采取怎样的措施。
参考答案:这些情况的出现，充分暴露出政策落实不到位和部分老年人对自身健康状况不够重视等问题，不仅违背了政策出台的初衷，而且极大地浪费了国家的医疗资源。为了能让该社区的老人积极参与到免费体检的活动中，我认为我们可以采取以下几项措施予以改善：
第一，由社区工作人员通过广播的形式向老年人说明体检项目做一次即可获得准确的数据，没有必要重复体检，这样会浪费大家的时间，浪费医疗资源；此外安排体检引导员，引导大家体检，制作体检表格，体检完一个项目，由医生做出已体检的标识。
第二，做好社区体检人员的登记工作，制作符合体检条件老人的体检名单，在体检过程中实行实名对照，请体检者携带本人身份证或户口本前来体检；对已经转让者，向其说明体检的作用，劝其退还向他人私自收取的体检费用，并建议其亲自参加体检。
第三，向体检者出示体检工作人员的从医证件等实物证明；请体检过的老人向大家说明体检感受，取得体检者的信任；通过体检过程中，工作人员熟练的操作技术，耐心、专业、深入浅出地解答体检者的问题，让体检者放心参与到体检活动中。
第27题:[多选题]对组合电器集中供气系统，应检查以下项目()。
A.气压表压力正常，各接头、管路、阀门无漏气
B.各管道阀门开闭位置正确
C.空压机运转正常，机油无渗漏，无乳化现象
D.供电系统回路是否正常
参考答案:ABC
第28题: [填空题]TGMT是列车自动控制系统，分为两个主要的子系统：（）和轨旁子系统WCU。
参考答案:车载子系统OBCU
第29题: [单项选择]<br><br><br/>A. thicker<br/>B. stronger<br/>C. new<br/>D. old<br/>参考答案:C
答案解析:此题考查形容词用法。既然是recycling和re-use(再利用)，那肯定就是织出新的(new)蜘蛛网，绝对不会是old one。至于这种网是不是thicker或者stronger，文章并没有进行讨
第30题: [单项选择]导致扩张型心肌病最主要的可能原因是（）
A. 病毒感染
B. 遗传
C. 中毒
D. 代谢异常药物作用
参考答案:A
第31题:[单选题]将饱和湿空气在等压下降温,其湿度将( )。
A.下降
B.不变
C.增大
D.不能确定
参考答案:A
第32题: [单项选择]The road is quiet. There ______ traffic even in the daytime.
A. isn’’t much
B. aren’’t many
C. is few
D. are little
参考答案:A
答案解析:traffic是不可数名词，many 和 few只用来限定可数名词，故B和C不符合题意。D中little虽可限定不可数名词，但其中谓语动词are违反主谓一致原则，也应排除。A.既符合语法，也符合句意，
第33题:[单选题]患者,男性,55岁,因慢性心力衰竭入院治疗。住院期间遵医嘱服用地高辛每日0.125mg,某天患者出现黄视绿视,特殊病人出现了( )
A.血钾过高
B.心律失常
C.洋地黄中毒
D.血钾过低
E.血钠过高
参考答案:C
第34题:[单选题]'燃烧激情、建功农商，以党建引领理财业务大发展'主题实践活动的力争指标加分政策为，各分支机构在完成全年个人和公司非保本理财产品余额新增额合计任务的基础上，力争指标计划完成率达到（ ）以上可参与贡献度加分。
A.25%（含）
B.30%（含）
C.35%（含）
D.40%（含）
参考答案:D
第35题:[判断题]广播系统安装的噪声检测器可探测现场噪声的大小并反馈给广播系统,广播系统根据噪声的大小实时调节广播输出的音量。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[判断题]按规定需在车站停车再开的旅客列车，司机必须按规定操纵列车停车，列车尚未停稳，如遇CTC系统自动触发开放出发信号时，司机也不得通过。
A.正确
B.错误
参考答案:A
高铁《行细》第五十二条
第37题:[简答题]【事件过程】客户前往营业厅申请新装一台变压器，了解到该户已有两台变压器，工作人员便告知应按增容办理。客户对此不认可非常生气，要求必须新装。见到客户发火，营业厅班长赶紧迎上前去一面了解情况一面安慰客户。客户坚持认为工作人员业务不熟练，工作人员回了句：“是你自己的问题，我们的政策就是这么规定的，解释这么多遍还不懂”，客户更加生气地骂起来。营业厅班长见状让工作人员先回后台休息，同时接替工作人员向客户解释工作规定，代工作人员向客户道歉。
请问在此过程中，供电企业服务人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
本案中工作人员与客户争吵，违反：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.3条：“当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。”
【暴露问题】
（1）工作人员缺乏沟通技巧，在与客户出现争执时没有及时改变沟通方式；遇事不够冷静，未能有效控制情绪，感情用事顶撞客户，致使客户不满；
（2）营业厅班长处理不当，当工作人员与客户出现争执时未及时调解，未将客户引至洽谈室，致使事态扩大，造成不良影响。
【措施建议】
（1）供电企业应加强服务人员的沟通技巧培训，多开展情景模拟训练，提升服务人员心理素质和应对突发事件的处理能力；
（2）应做好营业厅突发事件应急预案，对可能出现的各种情况预设处理方案、明确岗位职责和处理流程。定期开展预案演练，以便在事情突发时有效应对处理。
