A. 独它尔
B. 扬琴
C. 热瓦甫
D. 六弦琴
参考答案:B
第2题: [单项选择]孔府孔庙孔林1994年入选《世界遗产名录》,符合()项世界遗产评定标准。
A. 2
B. 3
C. 4
参考答案:B
第3题: [单项选择]下列各项中,不应通过“应付职工薪酬”科目核算的是()
A. 支付给生产工人的津贴
B. 支付给管理人员的奖金
C. 支付给退休人员的退休费
D. 代扣生产工人工资个人所得税
参考答案:C
第4题:[判断题]煤矿井下的五大灾害一般分水、火、瓦斯、顶板、煤尘。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[判断题]《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),列车联网补票可使用所有的席别。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[简答题]【事件过程】客户前往营业厅申请新装一台变压器,了解到该户已有两台变压器,工作人员便告知应按增容办理。客户对此不认可非常生气,要求必须新装。见到客户发火,营业厅班长赶紧迎上前去一面了解情况一面安慰客户。客户坚持认为工作人员业务不熟练,工作人员回了句:“是你自己的问题,我们的政策就是这么规定的,解释这么多遍还不懂”,客户更加生气地骂起来。营业厅班长见状让工作人员先回后台休息,同时接替工作人员向客户解释工作规定,代工作人员向客户道歉。 请问在此过程中,供电企业服务人员的行为有哪些违规之处?请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】 本次事件违反以下规定: 本案中工作人员与客户争吵,违反:《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.3条:“当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。” 【暴露问题】 (1)工作人员缺乏沟通技巧,在与客户出现争执时没有及时改变沟通方式;遇事不够冷静,未能有效控制情绪,感情用事顶撞客户,致使客户不满; (2)营业厅班长处理不当,当工作人员与客户出现争执时未及时调解,未将客户引至洽谈室,致使事态扩大,造成不良影响。 【措施建议】 (1)供电企业应加强服务人员的沟通技巧培训,多开展情景模拟训练,提升服务人员心理素质和应对突发事件的处理能力; (2)应做好营业厅突发事件应急预案,对可能出现的各种情况预设处理方案、明确岗位职责和处理流程。定期开展预案演练,以便在事情突发时有效应对处理。
第7题: [填空题]正常恶露持续______周,总量为______ml。
参考答案:4~62‖50~500
第8题: [多项选择]下面接口为物理接口的有()。
A. dialer
B. 语音接口
C. serial口
D. 子接口
E. CE1/PRI接口
F. 虚拟接口模板
G. ISDNBRI接口
H. 备份中心逻辑通道
参考答案:B,C,E,G
第9题:[单选题]在有限责任公司中,某个投资者要将其出资转让给有意介入的新投资者时,要事先经企业原有的其他()投资者同意。
A.超过1/3
B.超过1/2
C.超过2/3
D.全部
参考答案:B
第10题:[判断题]16型、17型车钩组装后,用游标卡尺测量从板与牵引梁两侧间隙之和不大于28mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[单选题]上下传递材料、工器具应使用( ),禁止上下投掷。
A.传动工具
B.吊篮
C.安全绳
D.绳索
E.略
F.略
参考答案:D
第12题: [单项选择]沙门菌所致疾病主要是
A. 肠热症
B. 胃肠炎
C. 痢疾
D. 胆囊炎
E. 败血症
参考答案:A
第13题: [单项选择]患者,男,30岁。便干,便后出血并疼痛1周。检查:肛门外观可见截石位6点有一梭形裂口通向肛内,创面不深,边缘整齐。其分类应是()
A. 内痔
B. 外痔
C. 舡窦炎
D. 早期肛裂
E. 陈旧性肛裂
参考答案:D
答案解析:肛裂临床上以周期性疼痛、出血、便秘为特点;发病时间短,创面不深,边缘整齐是早期肛裂的特征。
第14题:[多选题]变压器不但能改变交流电压等级,还能改变( )。
A.A.电流大小
B.B.阻抗大小
C.C.频率大小
D.D.能量大小
参考答案:AB
第15题:[填空题]( )悬挂装置由圆锥叠层橡胶弹簧、调整垫、压盖和吊耳等组成。
参考答案:一系
第16题:[单选题]普通云宽带产品特征是什么?
A.动态分配地址、上下行带宽对称
B.固定IP地址、上下行带宽对称
C.动态分配地址、上下行带宽不对称
D.固定IP地址、上下行带宽不对称
参考答案:A
第17题: [单项选择]下列物理量中属于标量的是()
A. 加速度
B. 速度
C. 速度变化量
D. 时间
参考答案:D
答案解析:
既有大小又有方向的物理量,叫做矢量,如位移,速度,速度变化量,加速度等,只有大小没有方向的物理量,叫做标量,如路程,时间,质量,等所以选D,
第18题: [单项选择]我国第一部确立企业法律顾问地位的行政法律是( )。
A. 《国有企业法律顾问管理办法》
B. 《公司合营工业企业暂行条例》
C. 《全民所有制工业企业厂长工作条例》
D. 《企业国有资产监督管理暂行条例》
参考答案:C
第19题: [多项选择]【真题试题】(2006年多项选择第48题) 协调的目的在于促使企业的一切工作能够和谐配合,主要包括( )协调。
A. 组织内部
B. 人员安排
C. 组织与外部环境
D. 业绩考核
参考答案:A,C
答案解析:本题涉及的考点是协调的主要内容。协调分为组织内部协调和组织外部协调。其中组织内部协调主要包括各生产要素的协调、企业与股东关系的协调、组织内部人际关系的协调等,组织外部协调主要包括协调企业与消费者的关系
第20题: [判断题]事后监督是指监督主体在公安机关及其人民警察执法行为终结之后进行监督。( )
参考答案:对
第21题: [单项选择]与资本资产定价模型相比,套利定价模型的假定不包括( )。 Ⅰ.投资者以期望收益率和风险为基础选择投资组合 Ⅱ.投资者可以以相同的无风险利率进行无限制的借贷 Ⅲ.投资者具有单一投资期 Ⅳ.资本市场是完美的 Ⅴ.投资者是风险厌恶者,投资者会追求效用的最大化
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:B
答案解析:[解析] 与资本资产定价模型(CAPM)相比,建立套利定价理论的假设条件较少,可概括为:①投资者是追求收益的,同时也是厌恶风险的;②所有证券的收益都受到一个共同因素F的影响;③投资者能够发现市场上是否
第22题:[单选题]枕先露时,通过产道最小径线是胎头的
A. 枕颏径
B. 双顶径
C. 枕下前囟径
D. 枕额径
E. 枕顶径
参考答案:C
第23题: [单项选择]《论语•颜渊》记载“颜渊问仁,子曰,克己复礼为仁,一曰克已复礼,天下归仁焉。”后世学者对这段话的解释是:“仁者,本心之全德。克,胜也。己,谓身之私欲也。复,反也。礼者,天理之节文也。”以下主张符合后世学者观点的是()
A. “吃饭穿衣,即是人伦物理”
B. “饮食者,天理也;要求美味,人欲也”
C. “天地之符,阴阳之副,常设于身,身犹天也”
D. “心外无物”“心外无理”
参考答案:B
第24题:[单选题]石膏板边应位于龙骨的()( )
A.左边
B.右边
C.中央
D.随意
参考答案:C
第25题:[判断题]
甚高频发信设备其载波发射功率一般不大于100W。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[单选题]轴类零件常用的毛坯是( )。
A.铸件
B.铸钢件
C.圆棒料和锻件
D. 金属件
参考答案:C
第27题: [单项选择]液压油缸是液压系统中的()
A. 执行机构
B. 动力机构
C. 控制机构
D. 都不是
参考答案:A
第28题:[判断题]会计机构负责人应当具备助理会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作3年以上经历。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据《会计法》的规定,担任单位会计机构负责人(会计主管人员)的,应当具备会计师以上的专业技术职务资格或者从事会计工作3年以上经历。
第29题:[多选题]生产经营单位应当具备的安全生产条件所必需的资金投入,由生产经营单位的()予以保证。()1分
A.主要负责人
B.总经理
C.个人经营的投资人
D.决策机构
参考答案:ACD
第30题:[判断题] ( )HSE 中的 S(安全)是指在劳动生产过程中,努力改善劳动条件、克服安全因素,使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[判断题]直流电力机车作为补机重联时,应关闭分配阀缓解塞门156。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
开放156
第32题:[单选题]单选题]单层和多层建筑内消火栓间距不应该超过( )( 易 ) (1分)
A.10m
B.20m
C.40m
D.50m
参考答案:D
第33题:[单选题]悬挑式脚手架的每根连墙件覆盖面积应()。
A.W30RT
B.W27nf
C. >30 m7
D. >27 m7
参考答案:B
第34题:[多选题]截至2021年5月,中通联通自有渠道信用卡分期已支持的银行,其中包括:
A.招商银行
B.建设银行
C.浦发银行
D.中国银行
参考答案:ABCD
第35题:[判断题]开通积分支付权限的窗口,可以办理积分支付车票(含电子票)改签业务。
A.正确
B.错误
参考答案:A