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题目内容:

[单选题]顾客提出异议时,要做好时间地点当事人事件原由处理结果等记录,以便进行回访。( )[1.0

]
A.是
B.否
参考答案:A

热门题目:
第1题: [单项选择]根据我国《立法法》的规定,法律议案审议的结果不可能是( )。
A. 签署公布
B. 终止审议
C. 进一步审议
D. 提请表决
参考答案:A
答案解析:[解析] 根据我国《立法法》的相关规定,法律议案审议通过后,可以提请表决;仍有重大问题需要进一步研究的,交付有关部门进一步审议;存在较大意见分歧或因暂不付表决经过两年没有再次列入议程审议的,终止审议。

第2题: [单项选择]
以下各项中,( )是对进口或者出口技术限制管理的错误表述。
A. 限制进口或者出口技术实行目录管理
B. 限制出口技术实行技术出口许可证管理
C. 限制进口技术实行技术进口合同登记管理
D. 限制进口技术实行技术进口许可证管理
参考答案:C
答案解析:[解析] 国家对进出口技术实行禁止进出口管理、限制进出口和自由进出口管理。对限制进出口的技术,进出口经营者应当领取进出口技术许可证才能进出口技术,禁止进出口和限制进出口的技术实行目录管理,目录外的技术

第3题:
[单选题]THDS-A(哈科所)探测站,红外轴温探测系统内探探头在晴朗天空下,天空值出现高值有可能造成( ) 。
A.误报热轴
B.漏报热轴
C.不报热轴
D.以上都不对
参考答案:A


第4题: [单项选择]
张三是某个部门的一位领导,其技术技能、人际技能和概念技能的比例为27:42:31,根据罗伯特·卡茨的理论,张三应该是一位( )。
A. 低层领导
B. 中层领导
C. 高层领导
D. 以上皆有可能
参考答案:B
答案解析:罗伯特·卡茨的理论认为,技术技能、人际技能和概念技能的比例为27:42:31的领导者为中层领导。

第5题: [单项选择]
罗马帝国瓦解了,但罗马人却把他们的文明留给了欧洲人。这主要是指()
A. 给予自由民和奴隶以公民权利
B. 揭露和批判了私有制的罪恶
C. 是近现代西方法律的先驱
D. 建立了相对民主的政治制度
参考答案:C
答案解析:本题主要考查学生运用所学知识解决问题的能力,罗马帝国虽然瓦解了,但罗马法却对后世的法制产生了深远的影响,并为成为后世资产阶级反对封建专制统治的所利用的强大思想武器,答案选C,A B D三项表述与罗马史

第6题:
[单选题]关于心理行为与健康,正确的说法是(  )。
A.几乎所有的心理疾患都有较明显的先天遗传特征
B.一般来说,不愉快、消极的情绪更能激发人的活力而有益于健康
C.健康危险行为是指自创性的、且有一定作用强度和持续时间的危害健康的行为
D.一个人的心理特征主要与其先天遗传因素有关,几乎不可能发生改变
E.性格和气质都属于个性范畴,都是通过影响人的智能对健康产生效应
参考答案:C
一般来说,人出生时除存在一定的生理区别外,无定形的心理、行为模式,尽管心理特征与先天、遗传有一定的关系但主要受后天条件的影响,因此A,D选项的说法是不正确的。一般来说,不愉快、消极的情绪可使人的心理失去平衡而非激发人的活力,B项说法是不正确。性格和气质都属于个性范畴但并非是通过影响人的智能对健康产生效应的,故排除E。故选C项。

第7题:
[单选题]在传递动力过程中,为了保持一定的传动比,应先选用( )。
A.皮带传动
B.液压传动
C.齿轮传动
D.气压传动
参考答案:C


第8题: [单项选择]
以下作为康复护理诊断不妥的是:()
A. 有废用综合征的危险
B. 体温调节失效
C. 执行治疗方案有效
D. 功能障碍性悲哀
E. 进食自理缺陷
参考答案:B

第9题:
[判断题]处置台风灾害时,必要时可以单独行动。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[填空题]机控器发生故障时,严禁( )指挥调车作业。
参考答案:通话


第11题: [名词解释]
饭店
参考答案: 达到相应设定标准、能够为旅居宾客及社会大众提供住宿、饮食、购物、娱乐等项目与服务的综合性服务类的企业组织。

第12题:
[判断题]109型分配阀安全阀的调整压力规定为450kpa±10kpa。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]根据家庭生命周期理论,适合处于家庭成长期的投资者的理财策略有()。 Ⅰ.保持资产的流动性,投资部分期货型基金 Ⅱ.适当投资债券型基金。 Ⅲ.拒绝合理使用银行信贷工具 Ⅳ.适当投资浮动收益类理财产品
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
参考答案:D
在家庭成长期,子女教育金需求增加,购房、购车贷款仍保持较高需求,成员收入稳定,家庭风险承受能力进一步提升。因此。该阶段建议依旧保持资产流动性,并适当增加固定收益类资产,如债券基金、浮动收益类理财产品。

第14题:
[简答题] 怎样确认和处理列车广播负载的混线故障?
参考答案:首先将机器后面的负载试验按钮按下,判断是机内故障还是机外故障,如按下按钮后,输出电流电压正常,说明机外混线,反之机内混线。
机外混线时,机器输出电流增大而输出电压减小,此时先将输出音量降低,下车检查连接线,有双插的拔下一边,这时车厢喇叭声音增大,即恢复,如不能恢复可逐节车厢进行判断,来确定哪节车厢混线。


第15题:
[单选题]李某向银行申请了一笔贷款,若年利率为8%,期限为10年,首月还款额为4500元,月还款额等比增长率为0.5%,则该家庭第6年最后一个月的月还款额是( )元。
A.5545.45
B.6412.14
C.6585.45
D.6625.26
参考答案:B
考点:复利计算。如果以等比系数s表示收入或支出每年变化的百分率,第一年的现金收入或支出的流量A1已知,则第t年年末现金收入或支出的流量为At=A1×(1+s)t-1,则A72=4500×(1+0.5%)72-1=6412.14元。

第16题: [单项选择]
简报中,把导语内容加以具体化的是()。
A. 按语
B. 主体
C. 报核
D. 结尾
参考答案:B

第17题:
[判断题]司机接到书面调度命令后,须与行调核对发令时间、命令号码、发令人、受令处所、命令内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
用国际牙科联合会系统(FDI)记录牙位,正确的是()
A. 左下第三磨牙为#17
B. 右上第三磨牙为#1
C. 右上第一磨牙为16
D. 左上第二磨牙为17
E. 右下第一前磨牙为34
参考答案:C

第19题:
[单选题]保证电气检修人员人身安全最有效的措施是( )。
A.悬挂标示牌
B.放置遮栏
C.将检修设备接地并短路
D.监护
参考答案:C


第20题:
[判断题]高电压场所作业应使用电绝缘手套。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
未按建设用地批准书和土地使用权出让合同规定的期限动工开发建设的用地单位,连续2年以上未使用的,经原批准机关批准,由( )无偿收回土地使用权并予以公告。
A. 乡级以上政府
B. 县级以上人民政府
C. 市级以上人民政府
D. 省级以上人民政府
参考答案:B

第22题:
[填空题]重伤是指造成职工肢体残缺或视觉、听觉等器官受到( ),一般能引起人体长期存在( ),或劳动能力有重大损失的伤害。
参考答案:严重损伤|功能障碍


第23题:
[多选题]战斗开展形式分为准备展开、()和()三种形式。( )
A.初步展开
B.预先展开
C.完全展开
D.全面展开
参考答案:BD


第24题: [单项选择]
某市A企业,与另一市里的B企业有业务往来。一天,A通过邮局将一份重要邮件寄给B,现该邮件没能及时送达B,因此事给A造成了价值30万元的经济损失。若A企业是以保价邮件的方式将邮件寄往B企业,但由于邮局的失误导致了邮件的丢失,则依照邮政法的规定,()。
A. 邮局无须赔偿,该损失由A企业自行承担
B. 邮局应当按照保价金额对A企业进行赔偿
C. 邮局必须赔偿给A企业30万元
D. 邮局应当赔偿给A企业3万元
参考答案:B

第25题:
[单选题]罐式货车运输鲜奶时要依据载重计算容积是否合格,正常牛奶的密度平均为( )
A.1.010kg/dm3
B.1.020kg/dm3
C.1.030kg/dm3
D.1.060kg/dm3
E.1.080kg/dm3
参考答案:C


第26题: [单项选择]
在Word中,若要选定整张表格,可先激活表格,然后()。
A. 按Alt+5(在Num键区,NumLock非激活状态)
B. 按Alt+5(输入区上排数字区)
C. 用Alt+/(NumLock)组合键
D. 单击“表格”→“选定表格”命令
参考答案:D

第27题:
[判断题]禁止使用外部护套破损显露出内芯的合成吊装带。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]综合录井技术监测井漏的参数有()。
A.电导率
B.钻井液出口流量
C.总池体积
D.立压
E.略
F.略
参考答案:BC


第29题: [单项选择]
()是指资金的经济价值相等。
A. 资金流量
B. 利率
C. 利息
D. 资金等值
参考答案:D

第30题:
[判断题]《铁路电力工程施工技术指南》(经规标准【2007】213),高压电缆在终端头处预留备用长度不应小于5m。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
铁梨木在尾轴管中的固定采用()。
A. 螺钉
B. 粘接
C. 浸水胀紧
D. 2~3根铜止动条和螺钉
参考答案:D

第32题:
[判断题]气瓶由碳纤维全缠绕铁制内胆构成。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]原则上客车按运营时刻表计划出厂时,凭地面或车载信号显示直接出厂,无需与行调联系;
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
下列( )术语与数据的逻辑结构无关。
A. 线性结构
B. 链式结构
C. 树型结构
D. 网状结构
参考答案:B
答案解析:[解析] 数据结构是相互之间存在一种或多种特性关系的数据元素的集合。根据数据元素之间关系的不同特性,数据结构通常有4类:集合、线性结构、树型结构和网状结构。

第35题:
[不定项选择题]A.急救物品完好率
A.压疮发生率
B.护理差错事故发生次数
C.查对医嘱及时纠正
D.基础护理合格率
E.属于同期控制的是
参考答案:D
前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。同期控制又称过程控制,控制点处于事物发展进程的过程中,是对正在进行的活动给予指导与监督,以保证活动按规定的政策、程序和方法进行,这类控制是针对行动过程,一旦发生偏差,马上予以纠正。属于前馈控制的是急救物品完好率,属于同期控制的是查对医嘱及时纠正。

第36题: [单项选择]
下列属于消极型股票投资策略的是()。
A. 以技术分析为基础的投资策略
B. 以基本分析为基础的投资策略
C. 市场异常策略
D. 指数型投资策略
参考答案:D
答案解析:消极型股票投资策略以有效市场假说为理论基础,可以分为简单型和指数型两类策略。A、B、C三项均属于积极型股票投资策略。

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