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题目内容:

[单选题] 倾听是电话服务非常重要的一个环节,倾听技巧的最高层次是()。


A.被动消极的听
B.心不在焉地听
C.主动积极的听
D.用心去听
参考答案:D

热门题目:
第1题:[简答题]你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况,你会怎么做?
参考答案:一,收红包这种现象是存在,但是这种情况是个别,而不是普遍的,大多数医生是拒收红包的。近年来,卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话,到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定:医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益,收红包的问题近几年已经有了很大的改变。 二,医院大部分都是公有制,医生的正常收入是靠资历,职称来定,有能力的医生,干工作就多,拿的并不多,这样就心理不平衡,也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包,其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点,以为不送医生红包,医生就不会认真看病,其实,这是误解。 三,当我遇到这样的情况,我会跟患者说明绝对不收红包,并且跟他说明,真正的病人,不送红包,医生也会认真看病的,医生不会拿病人的生命开玩笑,这是我们的职业道德,作为一个医生最起码的准则。


第2题: [多项选择]
在广域网范围内,主要的网络互连设备有( )
A. 调制解调器
B. 路由器
C. 网络接口卡
D. 网桥
E. 中继器
参考答案:A,B,D,E

第3题:
[单选题]我国改革开放建立的第一个特区是( )。
A.珠海经济特区
B.珠广澳特区
C.沿海经济特区
参考答案:A


第4题: [单项选择]
结构性理财产品的主要风险不包括( )。
A. 本金风险
B. 收益风险
C. 操作风险
D. 挂钩标的物的价格波动
参考答案:C
答案解析:[解析] 结构性理财产品的主要风险包括:挂钩标的物的价格波动;本金风险;收益风险;流动性风险。

第5题: [单项选择]
职业危害因素危害程度评价是职业卫生管理中一项重要的工作,( )于1984~1990年间先后公布了粉尘、毒物、高温作业危害程度分级标准。
A. 国务院
B. 国家卫生部
C. 国家劳动人事部
D. 国家职业病防治中心
参考答案:C

第6题:
[单选题]患者女性,48岁,慢性肾小球肾炎5年余,近1周来出现下肢水肿加重。为其治疗时应选择的胶体液是( ) ’
A.中分子右旋糖酐
B.水解蛋白
C.氧化聚明胶
D.羟乙基淀粉注射液
E.浓缩白蛋白
参考答案:E


第7题:
[多选题]对于理想和现实的关系,正确的理解有( )
A.理想不等同于现实,不是立即可以实现的
B.在任何条件下,理想都能够转化为现实
C.现实是理想的基础,理想是由对现实的认识发展而来的
D.理想可以转化为现实,但这个转化是有条件的,是个艰苦奋斗的过程
参考答案:ACD


第8题: [单项选择]
与再生障碍性贫血发病有关的是()
A. 多胎妊娠
B. 劳累
C. 营养
D. 细菌感染
E. 病毒感染
参考答案:E

第9题:
[判断题]针对库内无检修平台侧进行车门检修时,因在车内作业,可不挂安全带。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [判断题]
团结协作的要点是:顾全大局,通力协作,相互尊重,相互支持。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 略。

第11题:
[判断题]事业法人客户和综合法人客户的最高授信额度,原则上在满足资产负债率约束条件下核定。在剔除政策指令性业务因素影响后,授信额度仅用于办理政策性业务且以棉花购销业务、专项储备业务为主的客户客户用信后资产负债率原则上不得超过85%。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
“从前往后”的清洗顺序不能避免()的发生。
A. 尿道感染
B. 内外阴感染
C. 尿布疹
D. 外阴炎
参考答案:C

第13题:
[单选题]某债券面值为1000元,年利率为8%,每年付息一次,原来购买时花1050元,3年末拟将其售出,若想使收益率达到6%,则售价应为( )元。
A.890
B.965
C.996
D.1108
参考答案:C
(1)1050本金(P)在第三年末的终值F1为:1050×(1+6%)^3=1250.5668万元 (2)第一年年末~第三年年末每年的利息收益A为:1000×8%=80万元 (3)将利息收益年值A折算为终值F2:F2=80×[(1+6%)^3-1]/6%=254.668万元 (4)售价应为:1250.5668-254.668=995.8788≈996万元

第14题:
[判断题]储蓄机构可以办理代发工资、代收房租、水电费、电话费等服务性业务,代理服务性业务由各储蓄机构主管部门与被代理业务部门自行商定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]对行驶中的公共交通工具的驾驶人员使用暴力或者抢控驾驶操纵装置,干扰公共交通工具正常行驶,危及公共安全的,处( )年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。
A.一
B.三
C.五
D.九
参考答案:A


第16题:
[判断题]《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)中旅客已检票上车,列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统"管理监控"程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [判断题]
铁塔组立后各相邻节点间主材弯曲不得超过1/750。
参考答案:对

第18题: [单项选择]
当发动机的进气量一定,转速提高时,点火提前角()。
A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 先增加然后不变
参考答案:A

第19题:
[判断题]领导机关要严格落实下基层当消防员、蹲站(中队)住班制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [多项选择]
下列关于计算经营活动现金流量的间接法的说法中,正确的有( )。
A. 间接法以资产负债表中的现金为出发点
B. 间接法又被称为“自上而下”法
C. 计算时应加上应付税金的增加值
D. 计算时应减去存货的减少值
参考答案:C, D, E
答案解析:

经营活动现金流量的计算方法有直接法和间接法。直接法又称为“自上而下”法,即从销售收入出发,将损益表中的项目与资产负债表有关项目逐一对应,逐项调整为以现金为基础的项目

第21题: [单项选择]
报关企业非法代理他人报关或者超出海关准予的从业范围进行报关活动的,海关可以处( )以下罚款,暂停其( )以内从事报关业务。
A. 10万元,6个月
B. 5万元,6个月
C. 10万元,3个月
D. 5万元,3个月
参考答案:B
答案解析:[解析] 按规定应处5万元以下罚款,暂停6个月以内从事报关业务。

第22题: [填空题]
Preamble的格式是由()、()和保护时间组成。
参考答案:循环前缀;序列

第23题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》第37条规定,持通票的旅客在车站和列车内可要求变更二次径路,但须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[多选题]使用电动工具,不得手提()。
A.导线
B.把手
C.转动部分
D.器身
E.略
F.略
参考答案:AC


第25题: [单项选择]
气性坏疽的潜伏期一般是()
A. 12小时内
B. 1~4天
C. 5~7天
D. 8~14天
E. 15~17天
参考答案:B

第26题: [单项选择]
接地圆钢搭接长度为其直径的()倍。
A. 1
B. 5
C. 6
D. 10
参考答案:C

第27题:
[单选题]在一起存单纠纷案件审理过程中,存单持有人已在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证,但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的,金融机构有充分证据证明存款人未向金融机构交付上述凭证所记载的款项,此时,该金融机构(?)。
A.无须支付存单款项?
B.应当支付存单款项
C.没有任何过失?
D.没有收到该笔款项
参考答案:A
A人民法院在审理一般存单纠纷案件中,除应当审查存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性外,还应审查存单持有人与金融机构间存款关系的真实性。持有人以在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证,但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的,若金融机构否认存款关系存在的,金融机构应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。如金融机构有充分证据证明存款人未向金融机构交付上述凭证所栽款项的,人民法院应当认定持有人与金融机构间不存在存款关系,并判决驳回原告的诉讼请求,金融机构对该存单无须支付款项。故选A。

第28题: [多项选择]
按敲定价格与标的资产市场价格的关系不同,期权可分为()。
A. 价内期权
B. 平价期权
C. 溢价期权
D. 价外期权
参考答案:A, B, D

第29题:
[单选题]凝汽器铜管扩胀试验是切取50mm长的铜管,打入45°的车光锥体,扩管至管内径比原铜管内径大30%,若不出现裂纹等损伤即为合格。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [多项选择]
下列关于各种年金的说法,正确的有()。
A. 延期年金是在最初若干期没有收付款项的情况下,随后若干期发生等额的系列收付款项
B. 无限年金是年金时期无限长的年金
C. 一般年金是指年金发生期间.与计息期间相同的年金
D. 后付年金是指在年金时期内每期年金额都在期末发生的年金,也称为普通年金
E. 按照起讫日期划分,年金可分为确定年金和不确定年金
参考答案:A, B, D, E
答案解析:

答案为ABDE。年金是在某个特定的时间段内一组时间间隔相同、金额相等、方向相同的现金流。①按照起讫日期划分,年金可分为:确定年金:起讫日期都确定的年金。不确定年金:起始日期或终了日期取决于

第31题:
[多选题]某公司组织检修工作,期间要关闭某台汇聚层交换机,以下说法正确的是( )。
A.应确认汇聚层交换机停运所影响的终端计算机,提前通知到相关用户
B.应确认汇聚层交换机停运所影响的业务应用,提前和相关业务部门沟通
C.如该项检修是国网下达的检修任务,则无需和用户沟通。
D.如具备条件,可利用汇聚层交换机冗余设备进行双机切换,减少停运范围和时长。
参考答案:ABD


第32题: [判断题]
所有应税劳务都要交营业税。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 加工和修理修配劳务不属于营业税劳务,征收增值税。

第33题: [单项选择]
酊剂、芳香水剂易()
A. 虫蛀
B. 霉变
C. 挥发
D. 酸败
E. 沉淀
参考答案:C

第34题: [单项选择]
检测病毒抗体的三种方法是()
A. 中和试验、乳胶凝集试验、血凝抑制试验
B. 中和试验、补体结合试验、血凝试验
C. 酶联免疫吸附试验、PCR、血凝抑制试验
D. 中和试验、间接血凝试验、免疫荧光检测技术
E. 酶联免疫吸附试验、血凝抑制试验、PCR
参考答案:A

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