参考答案: 在人际沟通过程中影响有效沟通的主要因素有：①个人因素：包括个人的生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和其他。②信息因素。③环境因素：包括物理环境与社会环境。④沟通技巧因素：改变话题、主观判断和匆忙下结论、虚假或不适当的安慰及针对性不强的解释均可阻碍有效沟通的进行。
第2题:[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》规定：消防安全重点部位的志愿消防队队员人数不得少于部位职工人数的70%，其他部位志愿消防队队员人数不得少于部位职工人数的30%。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[填空题]SS4改型电力机车零压保护装置作为机车门联锁的交流保护装置，在牵引变压器带电的情况下，确保（ ）门打不开，防止人身触电事故。
参考答案:高压室
《SS4型电力机车乘务员》
第4题:[单选题]用万用表检测某二极管时，发现其正、反电阻均约等于1kΩ，说明该二极管（____）。
A. 已经击穿
B. 完好状态
C. 内部老化不通
D. 无法判断
参考答案:C
第5题: [判断题]企业安全文化建设与企业文化建设是两个概念，所以不能融合在一起。
参考答案:错
第6题:[判断题]倒闸操作中发生疑问时，可依据现场情况更改操作项。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]______the temperature, ______water turns into steam.
A. The high; the fast
B. Higher; faster
C. The more higher; the faster
D. The higher; the faster
参考答案:D
答案解析:此句是句型“the+比较级，the+比较级”，表示“越……，越……”
第8题:[单选题]城市轨道交通中电话系统一般分为公务电话系统和( )系统。
A.普通电话
B.调度专用电话
C.站务电话
D.应急电话
参考答案:B
第9题: [单项选择]属许可证管理商品的转关运输的进口货物，应按( )规定交验其许可证。
A. 在办理转关运输手续时，直接向指运地海关交验
B. 在办理进口手续时，直接向指运地海关交验
C. 在办理转关运输和进口手续时，分别向进境地海关和指运地海关交验
D. 事先向指运地海关交验，经审核后由指运地海关核发《进口转关运输货物联系单》封交进境地海关
参考答案:D
答案解析:[解析] 对属于许可证管理商品的转关运输的进口货物，应当事先向指运地海关查验，查验合格后，由指运地海关核发《进口转关运输货物联系单》封交进境地海关。
第10题:[判断题]黑启动方案应包括系统全停后组织措施、技术措施、恢复步骤、恢复过程中应注意的问题。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[单选题] 电动机是一种将( )转换为机械能的动力设备。
A.光能
B.热能
C.化学能
D.电能
参考答案:D
第12题: [填空题]无源应答器把前方一定距离内的（）向车载设备传输。
参考答案:线路数据
第13题:[单选题]65．1岁婴儿，其淋巴细胞占白细胞总数的比例应是
A.3
B.4
C.5
D.6
E.7
参考答案:D
第14题: [多项选择]自然保护区内保存完好的哪些区域，应当划为核心区，禁止任何单位和个人进入？（）
A. 天然状态的生态系统
B. 珍贵动植物的集中分布地
C. 濒危动植物的集中分布地
D. 珍稀动植物的集中分布地
参考答案:A, C, D
答案解析:自然保护区可以分为核心区、缓冲区和实验区。自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀、濒危动植物的集中分布地，应当划为核心区，禁止任何单位和个人进入；除依照规定经批准外，也不允许进入从事科学研究
第15题:[单选题]高血压按病因分类，最为多见的是
A.继发性高血压
B.原发性高血压
C.缓进型高血压病
D.急进型高血压病
参考答案:B
第16题: [单项选择]进行车站主体结构回填作业时，只有填土厚度在达到（）时才允许进行机械碾压。
A. 0.3m
B. 0.5m
C. 1.0m
参考答案:B
第17题:[判断题]我行泉城公务卡是由济南市市级预算单位工作人员持有的,只能用于日常公务支出和财务报销,不进行个人消费的信用卡。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [单项选择]扑热息痛属于下列哪类解热镇痛药
A. 水杨酸类
B. 苯胺类
C. 吡唑酮类
D. 吲哚乙酸类
E. 灭酸类
参考答案:B
第19题: [单项选择]疟疾相关的肾小球肾炎
A. 全身性速发性超敏反应
B. 细胞毒性过敏
C. 免疫复合物性超敏反应
D. 迟发性超敏反应
E. 免疫缺陷病
参考答案:C
答案解析:许多慢性感染可以继发由于微生物抗原和相应的抗体形成的免疫复合物的沉着而引起的肾小球肾炎。
第20题:[单选题]（）是获得在中国永久居留的外国人在中国境内居留的合法身份证件,可以单独使用,作为办理银行和支付机构业务的有效身份证件。公安部自2017年6月16日起签发的2017版,内嵌芯片，可通过联网核查核实。
A.港澳台居民居住证
B.港澳居民来往内地通行证
C.外国人永久居留身份证
D.台湾居民来往大陆通行证
参考答案:C
第21题: [单项选择]国产轻柴油规格指标要求其300℃馏出量不得小于（），350℃馏出量不小于90-95%。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 60%
参考答案:C
第22题: [多项选择]当债务人履行合同的行为可能对债权人造成损害时，债权人可以依法行使撤销权，债务人的这类行为包括( )。
A. 放弃对其他人的到期债权
B. 无偿转让财产
C. 怠于行使其到期债权
D. 未按合同提供担保
E. 未按约定投保工程险
参考答案:A,B
第23题: [单项选择]系统流程图是一种传统工具，它用于描述（）。
A. 物理模型
B. 逻辑模型
C. 数据处理
D. 控制过程
参考答案:A
答案解析:
[解析] 在进行可行性研究时需要了解和分析现有的系统，并以概括的形式表达对现有系统的认识进入设计阶段以后，应该把设想的新系统的逻辑模型转变成物理模型，因此需要描绘未来的物理系统的概貌。
第24题:[填空题]列车接近作业标时,司机须( ),注意瞭望。
参考答案:长声鸣笛
第25题:[判断题]导体产生感应电动势的大小与导体的长度无关。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [多项选择]提高日电能计划安全校核准确性的典型控制措施包括（）。
A. 掌握电网发输变电设备停电计划
B. 提高母线负荷预测准确率
C. 根据安全校核结果，调整相关机组出力
D. 准确掌握发输变电设备负载能力
参考答案:A, B, C, D
第27题: [单项选择]下列哪项不属于我国著作权法保护的客体？
A. 通过互联网发布的时事新闻
B. 建筑物的工程设计图
C. 未发表的小说
D. 用文字记录的舞蹈动作设计
参考答案:A
第28题: [单项选择]移动通信经历了三代的发展，其中哪一代是错误的（）。
A. 模拟语音
B. 数字语音
C. 数字语音和数据
D. 模拟语音和数据
参考答案:D
第29题: [单项选择]当日（）点以前到站的普通包裹，次日投递。
A. 12点
B. 14点
C. 15点
D. 20点
参考答案:D
第30题: [多项选择]以下各项中，( )是有关境外进入物流园区货物的正确表述。
A. 园区加工贸易企业进口的料件保税
B. 园区企业为开展业务所需货物及其包装材料进口保税
C. 贮存的进出口货物保税
D. 贮存的未办结海关手续的进口货物保税
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 物流园区内不得设立加工贸易生产企业，所以也就没有园区加工贸易企业进口的料件保税业务。境外运入物流园区的下列货物保税：①园区企业为开展业务所需的货物及其包装物料；②加工贸易进口货物；③转口贸易
第31题:[单选题] 任何单位和个人购买商业银行股份总额百分之( )以上的,应当事先经国务院银行业监督管理机构批准。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:C
第32题:[判断题]铁路监管部门、铁路运输企业等单位应当按照国家有关规定制定突发事件应急预案，并组织应急预案学习。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]以下与表面活性剂有关的参数是( )
A. 置换价
B. Krafft点
C. 顶裂
D. 临界相对湿度
E.
F. 0值
参考答案:B
第34题:[判断题]滚筒上缠绕2层或2层以上钢丝绳时，滚筒边缘应高出最外1层钢丝绳，高出部分至少为钢丝绳直径的2.5倍。
A.正确
B.错误
参考答案:A
