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题目内容:

[多选题]投诉处理主要分为( )环节。


A.案情分析与方案制定
B.方案沟通与实施
C.投诉评估与改进
D.投诉受理
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题:[单选题]输入异型血液多少毫升即产生溶血反应的症状( )
A.1~5ml
B.5~10ml
C.10~15ml
D.15~20ml
E.20~25ml
参考答案:C


第2题: [多项选择]
下列哪些证候能说明是顺证
A. 溃后声音清朗
B. 脓血稀而渐少
C. 身体不热
D. 腥臭味转淡
E. 饮食少进
参考答案:A,B,C,D

第3题: [单项选择]
牙体缺损修复时如粘固剂过稀会引起
A. 过敏性痛
B. 自发性痛
C. 咬合痛
D. 龈炎
E. 修复体松动
参考答案:E

第4题: [单项选择]
适合制备难溶性药物灰黄霉素滴丸的基质是()
A. MCC
B. EC
C. HPMCP
D. CAP
E. PEG
参考答案:E
答案解析:本题考查滴丸的分类、特点与质量要求。灰黄霉素为难溶性药物,可以用水溶性基质增加其溶出速度,提高药物生物利用度。MCC为微晶纤维素,EC为乙基纤维素,CAP为醋酸纤维素钛酸酯,PEG为聚乙二醇,HPMC

第5题:
[单选题]下列各项中不属于地方人民政府设立的派出机关的是( )。
A.行政公署
B.街道办事处
C.区公所
D.居民委员会
参考答案:D
《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定:居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。所以,居民委员会是基层群众性自治组织不是政府派出机关。

第6题: [多项选择]
关于婴儿期保健,叙述正确的有()
A. 6个月开始添加辅食
B. 定期体格检查
C. 坚持户外运动,有利于体格生长
D. 注意培养学习习惯,培养想象和思维能力
E. 进行计划免疫接种
参考答案:A, B, C, E

第7题:
[填空题]通用数字探伤仪B型扫描一般使用声程幅度扫描模式和( )扫描模式。
参考答案:厚度


第8题:
[多选题]客户申请临时调高信用额度需符合( )条件。
A.卡片启用90天以上
B.卡片启用180天以上
C.账户正常使用且无不良记录
D.最近3个月有3次以上消费记录
参考答案:ACD


第9题:
[单选题]一级动火工作票由()审核。
A.申请动火工区的动火工作票签发人
B.工区安监负责人、消防管理负责人
C.工区分管生产的领导或技术负责人(总工程师)
D.公司安监负责人、消防管理负责人
E.略
F.略
参考答案:B


第10题: [简答题]
小儿腹诊断要点
参考答案: 1.发病季节,病史(喂养史、过敏史、上呼吸道感染史及流行病学资料)。
2.起病以消化道症状为主,大便次数增多,大便性状改变,食欲不振,呕吐。
3.有无全身中毒症状,发热、烦躁、精神萎靡、嗜睡、昏迷等。
4.有无脱水(性质:等渗、低渗、高渗;程度:轻、中、重)。
5.有无水、电解质紊乱(代谢性酸中毒、低钾血症、低钙和低镁)。

第11题:
[单选题]资本主义由自由竞争阶段进入垄断阶段,最根本的标志在于( )
A.垄断代替自由竞争在经济生活中占统治地位
B.资本输出代替商品输出在经济生活中占统治地位
C.银行资本代替工业资本在经济生活中占统治地位
D.国家垄断代替私人垄断在经济生活中占统治地位
参考答案:A


第12题:
[单选题]《中石化双重预防机制管理规定》( )应当根据各自分管的业务对二级单位风险评价结果和管控措施审核把关。
A.安全监管局
B.事业部、管理部和专业公司
C. 企业各部门
D. 企业人员
参考答案:C


第13题: [单项选择]
使用QuartusII工具软件建立仿真文件,应采用()方式.
A. 图形编辑
B. 文本编辑
C. 符号编辑
D. 波形编辑
参考答案:D

第14题: [单项选择]
公元前(),以回浦乡置回浦县,这是临海及台州的设县之始。
A. 85
B. 95
C. 75
参考答案:A

第15题:
[多选题]反向运行前,车站值班员信息传递包含()
A.通过调度热线电话接受运营调度员发布的运营期间列车非图定反向运行信息。
B.汇报公司生产调度。
C.通知值班站长至车控室盯控。
D.通知站务员监护列车反向运行。
参考答案:ABCD


第16题: [简答题]
试述班氏吴策线虫与马来布鲁线虫生活史及致病作用的异同点。
参考答案: (1).生活史异同点:相同点:两者均可寄生在上下肢浅部淋巴系统。不同点:
①班氏丝虫多寄生于深部淋巴系统,马来丝虫只寄生于浅表淋巴系统;
②马来丝虫的媒介比班氏丝虫的复杂;班氏丝虫主要为淡色库蚊、致倦库蚊,马来丝虫主要为嗜人按蚊、中华按蚊;
③周期型马来微丝蚴在外周血液出现的高峰时间为晚8时至次晨4时,班氏微丝蚴为晚10时至次晨2时;
④亚周期型马来丝虫在自然界有保虫宿主。如黑叶猴、银叶猴、家猫、野猫等。班氏丝虫无保虫宿主。
(2).致病作用的异同点:相同点为两者均可引起急性期淋巴管炎、淋巴结炎和丹毒样皮炎,均可引起上下肢象皮肿,都可出现丝虫热。不同点有:班氏丝虫可引起精索炎、睾丸炎、附睾炎、阴囊象皮肿、鞘膜积液和乳糜尿等症状,而马来丝虫感染者却没有这些症状。

第17题:
[单选题]离心式制冷机组空运转时开动油泵,调节油压至()。
A.0.15Mpa至0.5Mpa
B.0.1Mpa至0.2Mpa
C.0.15Mpa至0.2Mpa
参考答案:C


第18题:
[单选题]凯旋仪式通常在单位驻地的车站、机场、码头等场所举行。向任务单位代表献花时,通常安排( )代表献花。
A.企业员公
B.单位人员
C.社区群众
D.地方群众
参考答案:D


第19题: [单项选择]
患者,男性,50岁。慢性肝炎30年,2个月来出现恶心、食欲不振、乏力伴肝区疼痛,超声波显示肝右叶有一直径5cm的实性肿物,肝穿刺活检支持肝细胞癌的病理变化是().
A. 假小叶形成
B. 肝细胞结节状增生
C. 肝细胞嗜酸性变
D. 肝细胞异型性明显形成实性团
E. 肝细胞出现双核
参考答案:D

第20题:
[判断题]带电断、接引线作业应戴护目镜,使用的安全带应有良好的绝缘性能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]党的十八大强调,()是提高社会生产力和综合国力的战略支撑,必须摆在国家发展全局的核心位置。
A.改革开放
B.科技创新
C.文化创新
D.战略创新
参考答案:B


第22题: [判断题]
法人产权包含收益权的内容,经营权不仅包含收益权的内容,还包含处置权的内容。
参考答案:错

第23题: [多项选择]
境内机构()不得收付外币现钞。
A. 资本项目
B. 与境外货物贸易
C. 出口贸易项下佣金(含回扣)
D. 从事非贸易活动,除特殊情况
参考答案:A,C,D

第24题:[单选题]
肾病综合征病人易自发形成血栓的主要原因是
A.血管内皮易受损伤
B.红细胞增多
C.组织因子释放
D.高脂血症
E.血小板增多
参考答案:D


第25题:
[单选题]中央电视台大型电视政论片《复兴之路》反映自1840年以来中国艰难曲折的民族振兴之路。下列是其前四集的名称,其中“新中国的成立、土地改革”可能集中在( )
A.《千年局变》
B. 《峥嵘岁月》
C.《中国新生》
D.《伟大转折》
参考答案:C


第26题:
[判断题]在职业性健康检查中体检单位认为对部分劳动者需要复查和医学观察的劳动者,用人单位可以不理会。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[多选题]根据《火力发电厂职业安全设计规程》(DL5053-2012)第4.1.2条规定,严禁将厂址选择在()的地区或发震断裂地带;单机容量为300MW及以上或全厂规划容量为1200MW及以上的发电厂,不宜建在50年超越概率10%的地震动峰值加速度为0.4g、地震基本烈度为9度的地区。
A.强烈熔岩发育
B.滑坡
C.泥石流
D.砂土层
参考答案:ABC


第28题:
[多选题]根据“营改增”的规定,下列项目中适用5%征收率的有( )。
A.一般纳税人收取试点前开工的桥、闸通行费,选择适用简易计税方法的
B.一般纳税人选择简易计税方法计税的不动产经营租赁服务
C.一般纳税人提供人力资源外包服务,选择适用简易计税方法的
D.一般纳税人提供的2016年4月30日前开工的建筑服务,选择适用简易计税办法的
参考答案:ABC
选项D适用3%征收率。 【知识点】增值税征收率的一般规定

第29题: [多项选择]
以成交价格为契税计税依据的交易有( )。
A. 等价交换房屋
B. 国有土地使用权出让
C. 土地使用权出售
D. 受赠房屋
E. 精装修房屋的买卖
参考答案:B,C,E
答案解析:[解析] 国有土地使用权出让、土地使用权出售、房屋买卖,其计税依据为成交价格。等价交换房屋免纳契税,受赠房屋参照市场上同类土地、房屋价格计算应纳契税。

第30题: [单项选择]
患者,女性,28岁,怕热多汗,心悸乏力。查:脉搏110/min,血压130/70mmHg,双侧甲状腺弥漫性肿大,眼球突出,X线检查心肺无异常,拟行手术治疗,术前护理的中心环节是
A. 克服术前焦虑
B. 保证充足睡眠
C. 药物准备
D. 高热量、高蛋白质、高维生素饮食
E. 避免感冒、咳嗽
参考答案:C

第31题:
[多选题]监狱处置狱内凶杀事件的措施包括( )救治伤员严惩犯罪分子。
A.及时报警控制现场
B.警告罪犯停止犯罪行为
C.突入现场武力制服
D.加强攻心分化瓦解
参考答案:ABC


第32题:
[单选题]关于多囊卵巢综合征的临床表现,下列哪项是错误的
A.月经失调
B.双侧卵巢略小于正常
C.不孕
D.黑棘皮症
E.肥胖
参考答案:B


第33题: [单项选择]
统称语“各公司”的通电略号是()。
A. -S-
B. -X-
C. -Z-
D. -E-
参考答案:A

第34题:
[判断题]还原炉压力持续升高至6.5bar,尾气安全阀一定会起跳
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
上颌第二磨牙近中颊尖离开牙合平面()
A. 0mm
B. 0.5mm
C. 1.0mm
D. 1.5mm
E. 2.0mm
参考答案:E

第36题:
[填空题]停站列车因地处曲线司机看不到出站(进路)信号机显示时,可凭车站值班员的( )或发车信号,起动列车,在确认出站(进路)信号机显示正确后,再行加速。
参考答案:开车通知


第37题:
[单选题]单模光纤1550nm衰减为( )。
A.0.4~0.5dB/km
B.0.3~0.4dB/km
C.0.2~0.3dB/km
D.0.5~0.6dB/km
参考答案:C


第38题: [多项选择]
复议机关在审查具体行政行为时,发现具体行政行为所依据的有关规范性文件与某地方政府规章相抵触。对此,复议机关的下列做法哪些是正确的( )
A. 行政机关对该规范性文件有权处理的,应当依法处理
B. 行政机关对该规范性文件无权处理的,按照法定程序转送有权处理的行政机关依法处理
C. 处理期间,中止对具体行政行为的审查
D. 处理期间,不中止对具体行政行为的审查
参考答案:A,B,C
答案解析:《行政复议法》第26条规定:“申请人在申请行政复议时,一并提出对本法第七条所列有关规定的审查申请的,行政复议机关对该规定有权处理的,应当在三十日内依法处理;无权处理的,应当在七日内按照法定程序转送有权

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