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题目内容:

[单选题]发卡银行应当提供投诉处理服务,根据信用卡产品(服务)特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理

工作程序,明确投诉处理的管理部门,公开披露( )。
A.投诉处理人员
B.投诉处理渠道
C.投诉处理结果
D.投诉处理内容
参考答案:B

热门题目:
第1题:[单选题]下列不属于商业银行代理业务中的操作风险的是(  )。
A.代客理财产品由于市场利率波动而造成损失
B.客户通过代理收付款进行洗钱活动
C.委托方伪造收付款凭证骗取资金
D.业务中贪污或截留代理业务手续费
参考答案:A
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。A项属于商业银行代理业务中面临的市场风险。

第2题:
[单选题]较易发生淋巴结转移的肿瘤是
A.舌癌
B.基底细胞癌
C.多形性腺瘤
D.唇癌
E.腺淋巴瘤
参考答案:A
舌癌是口腔颌面部恶性肿瘤中最容易发生淋巴结转移的。

第3题:
[多选题]2.227. 线损按损耗特性进行分类为( )。
A.物理损耗
B.不变损耗
C.可变损耗
D.不明损耗
参考答案:BCD


第4题: [单项选择]
某企业2010年度向主管税务机关申报应税收入650万元,应扣除的成本费用600万元,其中,包含通过政府机关向地震灾区捐款10万元,向红十字会捐赠5万元,向受赠人直接捐赠3万元;纳税调整增加额10万元,纳税调整减少额5万元。则该年度企业应缴纳企业所得税为( )万元。
A. 14.75
B. 15.35
C. 16.60
D. 16.75
参考答案:D
答案解析:[解析] 企业用于公益性、救济性的捐赠支出,在当期利润总额的12%以内可以据实扣除。该企业的捐赠限额=(650-600)×12%=6(万元);捐赠支出调整额=15-6+3=12(万元),则该企业其应税

第5题:
[多选题]以下属于应急通信领导小组的职责的是( )
A. 贯彻国家有关方针政策,全面协调和指挥公司应急通信保障工作
B. 遇重大灾害,研究决策启动预案级别,下达应急通信保障任务,指挥应急通信保障工作,并及时向上级部门汇报有关情况
C. 组织应急通信保障的各项具体工作,协调各专业部门开展相应工作
D. 根据工业和信息化部指示,决策重大灾害的应急通信保障实施方案,并向其汇报实施和进展情况;统一调配全国资源
E.负责灾情信息的日常汇总、审核与发布工作
参考答案:ABD


第6题:
[多选题]通常在遇有( )情况,应急救援应自动升高一级
A.重要政治活动期间
B.22时至次日凌晨6时发生的应急救援
C.报告同一地点灾情的电话持续增多
D.其他情况认为需要升级的应急救援
参考答案:ABD


第7题:
[单选题]电气火灾的引发是由于危险温度的存在,危险温度的引发主要是由于(),
A.设备负载轻
B.电压波动
C.电流过大
参考答案:C


第8题: [单项选择]
宋代的代表性刑罚是
A. 斩首
B. 凌迟
C. 刺配
D. 宫刑
参考答案:C

第9题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》第24条规定,在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,不收手续费
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题][题号:1173;鉴定点:BOA004;选择题;不属于DCS系统基本组成的部分是( )。
A.过程控制单元
B.CRT操作站
C.高速数据通道
D.上位计算机
参考答案:D


第11题:
[简答题]以下属于红线禁令的是()。
参考答案:答案错误


第12题: [多项选择]
建设项目人力资源管理主要包括( )四个环节。
A. 组织规划
B. 人员招聘
C. 人员任用
D. 薪酬管理与激励
E. 团队能力开发
参考答案:A,C,D,E

第13题: [单项选择]
在用糖皮质激素治疗溃疡性结肠炎时,宜选用主要作用于肠道局部而全身不良反应较小的类型。下列具有此种作用的糖皮质激素是
A. 泼尼松
B. 泼尼松龙
C. 布地奈德
D. 地塞米松
E. 琥珀酸钠氢化可的松
参考答案:C
答案解析:[解释] 大多数糖皮质激素如泼尼松松、泼尼松龙、地塞米松和琥珀酸钠、氢化可的松等都是全身起作用的,所以全身的不良反应较大,而布地奈德为新型糖皮质激素,主要在肠道局部起作用,所以全身不良反应较小。

第14题: [单项选择]
胃十二指肠溃疡急性大出血主要临床表现
A. 呕血、黑便
B. 肠鸣音消失
C. 呕吐宿食
D. 腹膜刺激征
E. 突发上腹部剧烈疼痛
参考答案:A
答案解析:突发上腹部剧烈疼痛、肠鸣音消失、腹膜刺激征是上消化道穿孔的表现;呕吐宿食是幽门梗阻的表现;呕血、黑便是上消化道急性大出血的主要表现。

第15题:
[判断题]中国是世界上最大的能源生产国和消费国
A.正确
B.错误
参考答案:A
中国是世界上最大的能源生产国和消费国

第16题: [单项选择]
用人单位应当及时将职业健康检查结果及职业健康检查机构的建议以()。
A. 电子邮件形式如实告知劳动者
B. 书面形式如实告知劳动者
C. 通知形式如实告知劳动者
参考答案:B

第17题: [填空题]
当采用三冲量控制模式时,将除氧器()与()的差值处理后在作为调节器的前馈信号。
参考答案:进口凝结水流量、总给水流量

第18题:
[判断题](45115)( )工务设备故障抢修过程必须加强质量控制,开通线路必须严格确认放行列车条件,故障处理完毕,放行列车或单机时速度正常。( )(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]WGS(世界大地测量系统)的英文全称为( )。
A.World Geodetic System
B.World Geodetic mensuring System
C.World Globle System
D.World Globle mensuring System
参考答案:A


第20题:
[判断题]入有限空间二级环境中作业,作业人员使用气体检测仪监测作业面气体浓度,同时监护人员应对有限空间内气体进行连续监护检测。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]活期存款隔日冲账交易不允许对上一会计年度的业务进行隔日冲账。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]汇票上可以记载《票据法》规定事项以外的其他出票事项,该记载事项具有汇票上的部分效力。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题]15.典型设计中10kV裸导线防雷方式分为( )。
A.采用防雷绝缘子
B.加装带间隙的氧化锌避雷器
C.线路直连氧化锌避雷器
D.架设架空地线
参考答案:BD


第24题:
[判断题]( )对所进入的有限空间要切实做好工艺处理,所有与有限空间相连的可燃、有毒有害介质(含氮气)系统,必须用盲板与有限空间隔绝,可以用关闭阀门替代,盲板应挂牌标示。
A.正确
B.错误
参考答案:B
对所进入的有限空间要切实做好工艺处理,所有与有限空间相连的可燃、有毒有害介质(含氮气)系统,必须用盲板与有限空间隔绝,不得用关闭阀门替代,盲板应挂牌标示。

第25题:
[单选题]线路设备状态评定应以( )为单位。
A.千米
B.米
C.厘米
D.毫米
参考答案:A


第26题:
[多选题]造成锅炉机械不完全燃烧损失的原因有()。
A.燃烧方式
B.燃料的性质
C.炉膛结构
D.锅炉负荷及操作水平
参考答案:ABCD


第27题:
[判断题]高压开关柜的红外热像检测要求检测开关柜及进、出线电气连接处,红外热像图显示应无异常温升、温差和/或相对温差。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]带控制点的工艺流程图中,仪表控制点以(  )在相应的管路上用代号、符号画出。
A.细实线
B.粗实线
C.虚线
D.点划线
参考答案:A


第29题:
[单选题]供电部门每月定时来企业考核()功率因数的大小。()
A.自然
B.瞬时
C.平均
D.以上都是
参考答案:C


第30题: [单项选择]
Residents of Pine Beach are divided over plans for a highway aimed at reducing traffic ______ by vacationers every year.
A. implied
B. restored
C. generated
D. complicated
参考答案:C
答案解析:[解析] vacationers表示“度假者”,implied为imply的过去分词,imply表示“含蓄的”;restore表示“恢复,修建”;generate表示“产生,导致”;complicat

第31题:
[判断题]上行列车接近通报信号为二长声。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题] ( )使用U形管压力计测得的表压值与玻璃管断面面积大小有关。
A.正确
B.错误
参考答案:B
使用U形管压力计测得的表压值与玻璃管断面面积大小无关。

第33题: [单项选择]
以下哪个药不直接兴奋延脑而是反射性兴奋延脑呼吸中枢()
A. 尼可刹米
B. 回苏灵
C. 山梗菜碱
D. 咖啡因
E. 哌甲酯
参考答案:C

第34题:
[多选题]停电检修的线路如在另一回线路的上面,而又必须在该线路不停电情况下进行放松或架设导、地线以及更换绝缘子等工作时,要有防止导、地线( )的后备保护措施。
A.平移
B.滑跑
C.脱落
D.跳动
参考答案:BC


第35题:
[单选题]肿瘤的生长速度主要取决于
A.肿瘤实质多少
B.肿瘤间质多少
C.肿瘤分化程度
D.肿瘤生长部位
E.机体营养状态
参考答案:C


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