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题目内容:

[判断题]业务类电话呼出有客户资料确认、市场信息收集、定项调查、在线办理业务。


A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
热门题目:
第1题: [单项选择]防烟分区可以利用从顶棚突出不小于()m的梁划分。(中)
A. 0.5
B. 0.4
C. 0.2
D. 0.3
参考答案:A

第2题: [判断题]
知识产权具有地域性,分地域取得和行使。
参考答案:对

第3题:
[单选题]设备内的SF6气体不准向大气排放,应采取净化装置回收,经处理检测合格后方准再使用。回收时作业人员应站在()。
A.上风侧
B.下风侧
C.设备上方
D.设备下方
E.略
F.略
参考答案:A


第4题:
[单选题]运行中的油浸自冷、风冷式变压器,其上层油温不应超过()℃;风冷式变压器当其上层油温超过55℃时应起动风扇。
A.70
B.75
C.80
D.85
参考答案:D


第5题: [单项选择]
问卷中答案的设计,下列哪个不是图表式格式()。
A. 排序式
B. 表格式
C. 脸谱式
D. 线性尺度
E. 梯形尺度
参考答案:A

第6题:
[单选题]下列经纳税义务人书面申请,海关可以不进行价格质疑及价格磋商,依法审查确定进出口货物完税价格的商品是( )。
A.汽车
B.电梯
C.矿砂
D.废五金
参考答案:D
经纳税义务人书面申请,当符合下列情形之一时,海关可以不进行价格质疑以 及价格磋商,依法审査确定进出口货物的完税价格:①同一合同项下分批进出口的货物,海 关对其中一批货物已经实施估价的;②进出口货物的完税价格在人民币10万元以下或者关 税及进口环节代征税总额在人民币2万元以下的;③进出口货物属于危险品、鲜活品、易腐品、易失效品、废品、旧品等的。因此D项正确。

第7题:
[单选题]在滑坡地段挖土方时,不宜在什么季节施工。( )
A.冬季
B.春季
C.风季
D.雨季
参考答案:D


第8题:
[单选题]1930.胆固醇生物合成的调节不正确的是
A.A.HMGCoA还原酶是限速酶
B.B.HMGCoA还原酶的活性有昼夜节律性
C.C.饱食促进胆固醇的生物合成
D.D.胆固醇反馈抑制胆固醇的生物合成
E.E.胰岛素抑制胆固醇的生物合成
参考答案:E


第9题:
[单选题]巡视设备禁止变更( )现场安全措施,禁止改变检修设备状态。
A.检修
B.大修
C.室外
D.室内
参考答案:A


第10题:
[单选题]发生挤岔事故后,在确认尖轨正常或更换尖轨后,采用( )方式保障安全。
A.A.排列进路
B.B.人工加锁
C.C.电子加锁
D.D.转换道岔命令
参考答案:B


第11题: [简答题]
举行集会、游行、示威,不需向主管机关提出申请的情形是什么?
参考答案: (1)国家举行或者根据国家决定举行的庆祝、纪念等活动;
(2)国家机关、政党、社会团体、企业事业组织依照法律、组织章程举行的集会。

第12题: [单项选择]
如果将超出规格上限或下限的产品数据不记录或翻工后才记录,会导致直方图产生哪种不理想的分布?()
A. 偏向型
B. 孤岛形
C. 弧形
参考答案:A

第13题: [单项选择]
变压器油中溶解气体分析检测出氢气含量超过150uL/L,根据评价导则应扣多少分()。
A. 6
B. 8
C. 12
D. 16
参考答案:B

第14题: [简答题]
城市频道信息发布流程包括哪些环节?其中省客服中心负责哪些环节,分公司负责哪些环节?
参考答案: 分公司负责城市频道信息发布的全部流程,包括信息收集、编辑、上传、更新、审核和发布等六个步骤。省客服中心负责对分公司城市频道的信息发布情况进行抽样检查与通报。

第15题: [单项选择]
The rich natural _________ of North America helped give rise to the industries that would meet these needs.


A. sources
B. resources
C. materials
D. matter
参考答案:B
答案解析:source“来源,源头”;resource“资源”:material“材料,资料”:matter“物质”。根据题意,可以排除A, C和D项。

第16题: [单项选择]
材料的耐腐蚀性能,即材料在腐蚀介质中的()稳定性
A. 物理
B. 机械
C. 化学
D. 形状
参考答案:C

第17题:
[单选题]超限货物列车经过车站时,与邻线线路上车辆之间的最小距离不得小于( )。
A.300mm
B.350mm
C.400mm
D.450mm
参考答案:B


第18题:
[单选题]道岔的定位,应在()内记明。
A.《技规》
B.《行规》
C.《站细》
D.《段规》
参考答案:C


第19题:
[单选题]TCU充电桩资产码的编号为16位,其中前2位代表( )
A.国网公司
B.省公司
C.地市公司
D.县公司
参考答案:B


第20题:
[填空题]高速铁路遮板、栏杆等在梁的活动端处均应断开或在梁缝处设( ),间隙满足伸缩要求。
参考答案:伸缩缝


第21题: [简答题]
试述采煤机的操作顺序及操作注意事项?
参考答案:(1)操作时应随时注意滚筒的位置,防止割顶、割底
(2)要随时注意电缆的拖动状态,及时处理电缆挤塞、卡蹩、跳槽等事故
(3)注意油温及机器的运转声响,注意监测显示是否正常,如有异常现象,应立即停机找出原因
(4)停机时必须做到:隔离开关手柄回到“分”位,截割机构离合器手柄要脱开,调速手把回到“零”位
(5)除紧急情况外,停机时不允许用“闭锁”按钮

第22题:
[单选题]下列()不是非熔化极气体保护焊所用的气体。
A.氩气
B.氦气
C.二氧化碳
参考答案:C


第23题: [单项选择]
休克时儿茶酚胺大量释放能促进何种物质生成
A. 胰高血糖素
B. 降血糖素
C. 三磷酸腺苷
D. 降钙素
E. 胰岛素
参考答案:A

第24题:
[单选题]本线来车按下列距离下道完毕:60km/h<vmax≤120km/h时,不小于()。
A.500m
B.800m
C.1400m
D.2000m
参考答案:B


第25题:
[判断题]采用无线的通信方式,应采用基于数字证书的认证技术及基于国产商用密码算法的加密技术进行安全防护。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]脚手架立杆的横距采用()m。
A.1
B.1.05
C.1.1
D.1.2
参考答案:B


第27题:
[多选题]利润分配中的税务筹划可以从哪几方面考虑?(  )
A.尽量使应纳税收入数额越小越好
B.增加成本费用扣除项目
C.费用列支最大化
D.充分利用税收优惠政策
E.确保净利润在再分配时价值最大化
参考答案:ABCDE
利润分配中的税务筹划可以从以下几方面考虑:①尽量使应纳税收入数额越小越好;②尽量增加成本费用扣除项目,使费用列支最大化;③充分利用税收优惠政策减少税收支出;④确保净利润在再分配时价值最大化。

第28题:
[单选题] 飞机升力的大小与空气密度的关系是[1 分]
A.空气密度成正比
B.空气密度无关
C.空气密度成反比
参考答案:A


第29题:
[单选题]桥梁救援疏散通道踏步长度不小于 1.25 m,宽度 0.30 m,高度 0.15~0.17 m。
A.正确
B.错误
C.a 隧道
D.b 间隙
E.c. 过长
参考答案:A


第30题: [单项选择]
在旅行社诚信体系的建立和健全工作中,()应全面推进旅行社诚信评估体系的建设,以促进我国旅行社诚信体系的建立和健全。
A. 旅行社
B. 旅游者
C. 旅游行政管理部门
D. 旅行社行业协会
参考答案:C

第31题:
[多选题]本规程适用于在运用中的()电气设备上及相关场所工作的所有人员,其他单位和相关人员参照执行。
A.发电
B.输电
C.变电(包括特高压、高压直流)
D.配电和用户
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题]矿山救护队质量标准化考核要求正确进行氧气呼吸器战前检查的时间不超过:( )
A.60s
B.100s
C.120s
参考答案:C


第33题:
[单选题]当空调组件的哪个部分失效时,受影响的组件将以热交换器冷却方式工作?
A.配平活门
B.空气循环机
C.组件流量控制活门
D.ACSC
参考答案:B


第34题: [填空题]
同步补偿机用于向电网输送感性或电容性的无功功率,以(),提高电网运行的经济性。
参考答案:改善功率因数

第35题:
[不定项选择题]A.15%

A.20%

B.10%

C.1%

D.5%
E.诊断为RAS,骨髓中环形铁粒幼细胞应大于
参考答案:A


第36题:
[简答题]问题同上
参考答案:否


第37题:
[单选题]轨道交通采用的联锁设备有( )和微机联锁设备两类。
A.A. 系统联锁设备
B.B. 电气集中联锁设备
C.C. 空气集中联锁设备
D.D. 普通联锁设备
参考答案:B


第38题:
[多选题]公路超限运输申请表,主要内容包括货物的( )、( ),车辆的厂牌型号、( )、轴数、轴距和(  ),载货时车货总体的外廓尺寸、总质量、各车轴轴荷,拟运输的起讫点、通行路线和行驶时间。
A.名称
B.外廓尺寸和质量
C.核定总质量
D.整备质量
E.轮胎数
参考答案:ABDE


第39题: [简答题]
汽轮机进水或进冷汽后对设备有什么危害?
参考答案: 汽轮机进水或进冷汽对设备的危害主要表现在以下几个方面:
(1)损坏叶片。汽轮机进水后,对动叶片产生水冲击,将会造成叶片的严重损坏。
(2)引起动静摩擦。当汽缸进水或进冷汽时,使汽缸和高压汽封体受到急剧的不均匀冷却,导致汽缸和高压汽封体的变形,改变了动静间隙的分布情况,从而造成了动静摩擦。
(3)引起大轴弯曲。①由于汽缸进水或进冷汽引起动静摩擦造成大轴弯曲;②汽轮机停机后,在热状态下汽缸进水造成大轴弯曲。
(4)由于温差热应力过大引起部件裂纹。
(5)造成部件永久变形。产生的热应力超过材料的屈服极限时,就产生永久变形。
(6)损坏推力轴承。当由锅炉带出的大量水进入汽轮机后,将会使轴向推力增大,以致使推力轴承因超载而损坏。
(7)造成设备腐蚀。长期停运的汽轮机进水或进汽将会造成设备的严重腐蚀损坏。

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