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题目内容:

[多选题]顾客投诉受理期限:投诉到公司的投诉事件应在 内处理完毕;投诉到集团公司或以上主管

单位转到公司来的投诉事件应在 内处理完毕;( )
A.72小时
B.48小时
C.3个工作日
D.7个工作日
参考答案:BD

热门题目:
第1题:[判断题]对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚,行政机关的负责人应当集体讨论决定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]

[听力原文]
M: Are we short of tea and coffee
W: Oh, yes. And we also need some vegetables, too. It’s the next item on the list.

What do they not need to buy()
A. Beer.
B. Coffee.
C. Tea.
D. Vegetables.
参考答案:A
答案解析:

本题属于细节考查题。题目询问他们不需要买什么。对话谈论关于购买咖啡、茶和蔬菜的事情,由此可知答案应为选项A(啤酒)。
[避错指南] 解答此题的关键是要注意“sh

第3题:
[判断题]( )94.离心泵严重抽空故障时,压力表指示值降低。
A.正确
B.错误
参考答案:B
正确答案:离心泵严重抽空故障时,压力表指示值归零。

第4题: [单项选择]
男性,40岁,平素体健,受凉后突发高热、咳嗽、咳铁锈色痰,体检左下肺实变体征,胸片显示“左下肺大片模糊阴影”,以下哪项措施不妥当:()
A. 首选青霉素
B. 首选头孢他啶
C. 应用抗生素直到体温正常后3天
D. 注意休息,补充营养
E. 青霉素过敏可改选第一代头孢菌素
参考答案:B

第5题:
[单选题]航空器无线电台执照有效期为()(4440)
A.1年
B.2年
C.3年
参考答案:C


第6题:
[多选题]发热程度的划分正确的是(  )
A.低热:口温37.3℃~38.0℃
B.中等热:口温38.1℃~39.0℃
C.高热:口温39.1℃~41.0℃
D.超高热:口温42.O℃以上
E.超高热:口温在41.0℃以上
参考答案:ABCE


第7题: [单项选择]
某市写字楼为剪力墙结构。因工程需要在其剪力墙的外侧安装点式玻璃幕墙土建工程已经完毕,施工时没有预埋件,而且抹灰工序已经完成。现需要在该处安装后埋件,安装完毕后土建要对其进行抹灰和涂料处理,抹灰后后埋件不得外露。
半隐框、隐框玻璃幕墙的玻璃板块应在洁净、通风的室内打注硅酮结构密封胶,下列环境温度和相对湿度符合要求的是( )。
A. 温度25℃,相对湿度30%
B. 温度40℃,相对湿度60%
C. 温度25℃,相对湿度50%
D. 温度40℃,相对湿度80%
参考答案:C

第8题: [单项选择]
关于CFT,描述正确的是
A. CFT试验常用补体为小鼠血清中补体
B. 冷CFT反应温度56℃,查抗原
C. 温CFT反应温度37℃30min,查IgG类抗体
D. 温CFT反应温度4~6℃,查抗原
E. 反应管不溶血是阴性反应
参考答案:C

第9题:
[单选题]认为激励力取决于期望值和效价的激励理论是()
A. 需要层次理论
B. 激励保健理论
C. 行为改造理论
D. 公平理论
E. 期望理论
参考答案:E


第10题: [多项选择]
地籍图属于大比例尺图,下列不属于其比例尺一般大小的有( )。
A. 1:100
B. 1:500
C. 1:2000
D. 1:5000
E. 1:3000
参考答案:A,D,E
答案解析:[解析] 比例尺是地图的一个重要参数,地籍图属于大比例尺图,其比例尺一般为 1:500、1:1000、1:2000等。在根据外业数据自动生成地籍图前,首先要确定地籍图的比例尺和每幅图的坐标范围。

第11题: [简答题]
简述赤潮形成的原因。
参考答案: 自然原因——春夏温暖李节,风和日丽;洋流缓慢,水温较高;封闭海湾。
(这是赤潮发生的外因);人为原因——沿岸地区人口稠密、经济发达,工业废水、农业生产中的废水都含有大量的有机物、重金属、无机盐;生活污水未经处理流入江河、湖泊,汇入大海,海洋开发程度高和养殖业规模的扩大,严重的污染了养殖水域。使近海水体中氮和磷的含量过剩,造成海水富营养化,(这是赤潮发生的根本原因)

第12题:
[单选题]‐年版汇丰银行港元纸币在晃动时,正面右上角图案和面额数字的颜色( )。
A.从黄变蓝
B.从绿变蓝
C.从金变绿
D.从紫红变绿
参考答案:C


第13题: [单项选择]
下列叙述中,错误的是______。
A. 用INSERT语句可以插入一条记录
B. 用INSERT语句可以插入多条记录
C. 使用INSERT语句可以插入记录的部分数据
D. 使用INSERT语句插入记录时列名的排列顺序必须与表定义时的顺序一致
参考答案:D

第14题: [单项选择]
某地盛产青皮甘蔗,每年冬季甘蔗成熟后,随着吃甘蔗人数的增加,儿童发生咳嗽、哮喘伴发热、皮疹等症状的人数也同步增加,一般于10天左右自愈。
O157:H7大肠杆菌感染有明显的季节性,发病高峰为
A. 1~3月
B. 3—6月
C. 4~5月
D. 6~9月
E. 9~12月
参考答案:D
答案解析:O157:H7大肠杆菌感染有明显的季节性,发病高峰为夏秋季。

第15题: [多项选择]
我国安全生产的方针有()。
A. 安全第一
B. 综合治理
C. 预防为主
D. 管生产同时管安全
E. 安全管理重在控制
参考答案:A, C

第16题: [多项选择]
下列关于主动脉瓣狭窄的描述哪些是正确( )
A. 严重的狭窄是指瓣口面积<1.5cm
B. 主要病因是风湿
C. 临床表现主要有心绞痛,充血性心功能衰竭,晕厥
D. 可以导致向心性的心肌肥厚
E. 主动脉瓣狭窄病人早期就有左房压的升高
参考答案:C, D

第17题:
[单选题]建立和完善广泛的统一战线,是建立、巩固和发展人民民主专政制度的重要保障。下列各项不属于宪法中定义的爱国统一战线组成部分的是()。
A.社会主义劳动者
B.社会主义建设者
C.拥护社会主义的爱国者
D.拥护民族团结的爱国者
参考答案:D
我国《宪法》序言中对爱国统一战线的描述是:由中国共产党领导的,有各民主党派和各人民团体参加的,包括全体社会主义劳动者、社会主义事业的建设者、拥护社会主义的爱国者和拥护祖国统一的爱国者的广泛的爱国统一战线。可见D项所述并不属于宪法中关于爱国统一战线的定义范围。故本题选D。

第18题:
[单选题]电压互感器的各个二次绕组(包括备用)均必须有可靠的( )。
A.防雷接地
B.保护接地
C.工作接地
D.保护接零
参考答案:B


第19题:
[单选题]常用制动缓解时,制动缸的压力经由()排到大气中。
A.制动电磁阀
B.缓解电磁阀
C.中继阀
D.防滑阀
参考答案:C


第20题: [单项选择]
关于复利现值,下列说法错误的是()。
A. 复利现值在理财计算中常见的应用包括确定现在应投入的投资金额
B. 整合未来跨时段理财目标,不用先将其折算为现值后就能相加,并且具有可比性
C. 零息债券的投资价值=面值(到期还本额)×复利现值系数(n,
D. 复利现值就是在给定投资期末期望获得的投资价值、一定投资报酬率和一定投资期限的条件下,以复利折现计算的投资期初所需投人金额
参考答案:B
答案解析:

整合未来跨时段理财目标,需要先将其折算为现值后才能相加,也才具有可比性。



第21题:
[多选题]以下哪些动作属于现场客户维系标准动作?
A.收集客户家庭全成员联系方式
B.协助客户加企业微信
C.协助客户下载联通APP
D.拍照发朋友圈裂变
参考答案:BCD


第22题:
[多选题]操课中,按照计划要求周密组织,认真听讲,精心操作( ),遵守课堂(训练场、作业场)纪律,严防事故。
A.周密组织
B.认真听讲
C.精心操作
D.专心学习
参考答案:ABC


第23题:
[填空题]灭火的四种基本方法:( )|( )|( )|( )。
参考答案:冷却法|()隔离法|窒息法|抑制法


第24题:
[单选题]电缆终端接头和中间接头应( )存放。
A.分类
B.混合
C.密封
D.防潮
参考答案:A


第25题:
[多选题]1950年冬到1952年底,党领导占全国人口一多半的新解放区进行了废除封建土地制度的改革,特别是1950年6月通过了《土地改革法》。下列选项关于土地改革阐述正确的是( )。
A.实行农民的土地所有制
B.到1952年底,除部分少数民族地区外,我国大陆普遍实行了土地改革
C.没收地主的土地和所有财产,分给贫苦农民
D.保护中农(包括富裕中农在内)的土地及其他财产,不得侵犯
参考答案:ABD


第26题:
[单选题]建设单位将工程发包给不具有相应资质条件的施工企业,或者违反规定将建筑工程肢解发包的,责令改正,处以( )的行政处罚。
A.吊销资质证书
B.停业整顿
C.罚款
D.降低资质等级
参考答案:C
《建筑法》第65条规定,发包单位将工程发包给不具有相应资质条件的承包单位的, 或者违反本法规定将建筑工程肢解发包的,责令改正,处以罚款。故选C。

第27题:
[单选题]( )范围的颗粒具有较好的可浮性。
A.大于0.5mm
B.0.5—0.074mm
C.0.074—0.01mm
D.小于10um
参考答案:B


第28题: [单项选择]
哪一项不足够使得一个人受社会和他人敬重,以获得自尊?()
A. 有所发明
B. 有道德
C. 有所创造
D. 有所成就
参考答案:B

第29题:
[简答题]刘欢演唱的《好汉歌》是哪部电视剧的主题曲?
参考答案:水浒传


第30题:
[多选题]残损人民币销毁主要指如下过程( )。
A.中国人民银行发行库回收残损人民币
B.商业银行按规定程序对发行库回收残损人民币进行整点
C.中国人民银行将整点后残损人民币移交销毁点销毁
D.中国人民银行将已销毁券从发行基金库存账面予以注销
参考答案:ABCD


第31题: [多项选择]
下列关于票据付款人的责任,说法正确的为( )。
A. 商业汇票的付款人在到期前付款的,由付款人自行承担所产生的责任
B. 支票的出票人对持票人的追索,不承担清偿责任
C. 持票人因不获承兑或不获付款,对其前手行使追索权时,票据的出票人、背书人和保证人对持票人承担连带责任
D. 付款人及其代理付款人以恶意或者重大过失付款的,应当自行承担责任
参考答案:A,C,D
答案解析:[考点] 票据付款人的责任
[解析] 支票的出票人对持票人的追索,仍应当承担清偿责任。故B选项说法错误。A、C、D选项正确。

第32题:
[多选题]互感器可分为( )。
A.电流互感器和电压互感器
B.单绕组互感器、双绕组互感器、多绕组互感器
C.干式互感器、固体浇注式互感器、油浸式互感器和气体互感器
D.计量用、测量用、保护用互感器
参考答案:ABCD


第33题:
[判断题]鉴定的目的是为了查明案情,解决案件中有争议的法律问题
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[多选题]高强度螺栓更换,对于大型节点,同时更换的数量不得超过该节点螺栓总数的10%;对于螺栓数少的节点,则要逐个更 换。在一个连接处(或节点)少量更换的螺栓、螺母及垫圈的()、()、()应与原桥上使用者相同,不准混用。高强度螺栓发生超 拧时应按报废处置,严禁再次使用。《修规》第 3.3.9 条
A.材质
B.规格
C.外观
D.厚度
E.强度等级
参考答案:ABE


第35题: [单项选择]
空心管桩在打完桩后,桩尖以上1~1.5m范围内的空心部分应立即用细石混凝土填实,其余部分可用( )填实。
A. 水泥砂浆
B. 绸砂
C. 中砂
D. 粗砂
参考答案:B

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