A.对投诉处理程序的过程符合性
B.实现投诉处理目标的过程适宜性
C.识别和纠正产品的不足
D.评价投诉处理方针和目标可能的变更
参考答案:AB
第2题:[单选题]厨房安全是指厨房生产所使用的原料及生产成品、加工生产方式、( 人员设备 )及厨房生产环境等方面的安全。
A.岗位安排
B.人员设备
C.生产程序
D.组织结构
参考答案:B
第3题: [多项选择]对于数据库系统来说，常用的安全措施主要有（）。
A. 密码验证
B. 身份验证
C. 存取控制
D. 权限设置
E. 拒绝访问
参考答案:B, C
第4题: [单项选择]
患者女，50岁。皮肤瘀斑并牙龈出血2年，近期牙龈出血症状加重，并伴乏力、胸闷、咳嗽。查血常规：WBC48.60×109/L↑，原始细胞40%↑，Hb86g/L↓，RBC2.26×1012/L↓，PLT38×109/L↓。
体格检查中需特别注意的体征是（）A. 浅表淋巴结肿大
B. 皮肤出血点
C. 肺部啰音
D. 心脏杂音
E. 胸骨压痛
参考答案:E
答案解析:患者出血，伴乏力、胸闷、咳嗽符合白血病临床表现。外周血白细胞明显增多，原始细胞比例增高，血红蛋白、血小板减少，符合急性白血病血象特征。
第5题: [单项选择]施工总承包企业的资质总共设立（ ）个等级。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:C
第6题: [判断题]应用收益法评估出租型房地产价格时，净收益的确定必须从租赁收入中扣除维修费、管理费、保险费、房地产税、租赁代理费等。( )
参考答案:错
答案解析:在实际计算净收益时，通常是在分析租赁合同的基础上决定应当扣除的费用项目。
第7题: [单项选择] 以下因素： ①粗骨料强度低 ②砂子用量过大 ③粉料含量过多 ④沥青针入度偏大 ⑤矿料级配采用了间断级配 ⑥级配偏细 其中导致沥青混合料配合比设计的马歇尔稳定度偏低的原因有（）项。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:B
第8题:[单选题]PIDS系统中（）设备对录像实现保存功能
A.视频存储装置
B.CCTV屏幕
C.HMI/DDU屏幕
D.广播主机
参考答案:A
第9题: [判断题]欧洲债券比外国债券在法律上所受的限制少，它不需官方主管机构的批准，也不受货币发行国有关法令的管制和约束。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 在发行法律方面，外国债券的发行受发行地所在国有关法规的管制和约束，并且必须经官方主管机构批准，而欧洲债券在法律上所受的限制比外国债券宽松得多，它不需要官方主管机构的批准，也不受货币发行国有关
第10题: [单项选择]好发于左侧结肠的是（）
A. 急性坏死性肠炎
B. 肠结核
C. 溃疡性结肠炎
D. 缺血性结肠炎
E. 克罗恩病
参考答案:D
答案解析:1.回盲部肠壁淋巴丰富，易发生结核。 2.溃疡性结肠炎常累及直肠及乙状结肠。 3.克罗恩病可见于整个胃肠道，但最常见于末端回肠。 4.急性坏死性肠炎最常发生于小肠。 5.缺血性结肠炎可发生在结肠任何部
第11题:[单选题]下列刑事案件中，如果已经立案追究的，应当由公安机关撤销案件的是（）。
A.张某诈骗，但情节显著轻微、危害不大，不认为是犯罪
B.抢劫案件的犯罪嫌疑人李某在审查起诉阶段死亡
C.法院在审理阶段查明王某诈骗一案已过追诉时效
D.刘某因涉嫌贪污罪被立案，后经侦查，发现证据不足
参考答案:A
第12题:[单选题]企业主要负责人、安全生产管理人员、（）应由取得相应资质的安全培训机构进行培训，并持证上岗。
A.后勤人员
B.法律事务人员
C.特种作业人员
D.财务人员
参考答案:C
第13题: [多项选择]发展特高压电网的主要目标是（）。
A. 大容量、远距离从发电中心向负荷中心输送电能
B. 在已有的、强大的超高压电网之上覆盖一个特高压输电网，目的是把送端和受端之间大容量输电的主要任务从原来超高压输电转到特高压输电上来，以减少超高压输电的网损、提高电网的安全性，使整个电力系统能继续扩大覆盖范围，并使电力系统运行更经济、更可靠运行
C. 超高压电网之间的强互联，形成坚强的互联电网，目的是更有效的利用发电资源，提高各个互联电网的可靠性和稳定性
D. 以上都不是
参考答案:A, B, C
第14题:[单选题]男,54岁,慢性支气管炎急性发作。上午10时起开始静脉输入生理盐水500ml加青霉素800万单位,滴速为70滴/分,11时左右,出现呼吸急促、咳嗽、咯粉红色泡沫样痰、大汗淋漓,该病人可能发生了
A.发热反应
B.过敏反应
C.急性肺水肿
D.空气栓塞
E.细菌污染反应
参考答案:C
第15题: [判断题]自耦变压器降压起动是指电动机起动时，利用自耦变压器来降低加在电动机定子绕组上的起动电压。
参考答案:对
第16题: [单项选择]下述关于数据库系统的叙述中正确的是( )。
A. 数据库系统减少了数据冗余
B. 数据库系统避免了一切冗余
C. 数据库系统中数据的一致性是指数据类型一致
D. 数据库系统比文件系统能管理更多的数据
参考答案:A
答案解析:[解析] 数据库系统的数据具有高共享性和低冗余性，但不能完全避免数据冗余；数据的一致性是指在系统中同一数据的不同出现应保持相同的值。
第17题: [单项选择]阿米巴痢疾患者粪便呈现何种性状（）
A. 黏液脓血便
B. 黏液稀便
C. 果酱样便
D. 水样便
E. 黄色稀便
参考答案:C
第18题:[单选题]普萘洛尔不能用于治疗
A.高血压
B.过速型心律失常
C.心绞痛
D.甲状腺功能亢进
E.支气管哮喘
参考答案:E
本题主要考查β受体阻断药临床应用和不良反应。普萘洛尔禁用于支气管哮喘，其他都是临床适应症
第19题: [判断题]广西壮族自治区企业方在制定、修改或者决定有关劳动报酬的规章制度或者重大事项时，应当与职工方通过工资集体协商确定。
参考答案:对
第20题: [单项选择]灭火器材和消火栓必须（）进行一次的检查。
A. 每天
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
参考答案:B
第21题:[单选题]处理瞎炮时应严格做到( )。
A.不得解除放炮警戒
B..从炮眼中拽出引药,拉出雷管
C.拆除联线
参考答案:A
第22题: [单项选择]( )决定了建设项目的价值活动具有高效性，节约的潜力大，开展价值工程活动的效益高。
A. 建设生产的单件性特点
B. 建设产品的多样性特点
C. 建设产品的投资巨大、价值高昂的特点
D. 建设产品具有的使用寿命长的特点
参考答案:C
第23题:[单选题]《国网湖北省电力有限公司施工作业票实施细则》规定：每张施工作业票C使用期限不得超过（ ）。
A.7天
B.15天
C.30天
D.14天
参考答案:A
3.2.11 每张施工作业票C使用期限不得超过7天。
第24题: [多项选择]根据增值税法律制度的规定，增值税一般纳税人下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣的有（）。
A. 不动产在建工程使用的外购物资
B. 为生产应税产品购入的原材料
C. 因管理不善变质的库存购进商品
D. 因管理不善被盗的产成品所耗用的购进原材料
参考答案:A, C, D
答案解析:（1）选项A属于将外购的货物用于非增值税应税项目，不得抵扣进项税额；（2）选项CD属于因管理不善丢失、被盗、霉烂变质产生的损失，其对应的进项税额不得抵扣。
第25题:[多选题]根据《“全能型”乡镇供电所现场作业安全管理规范（试行）》的要求，设备管理部门职责：负责（）供电所开展公司资产配电设备设施的运维检修类作业安全管控工作，组织对供电所运维检修类现场作业安全管控情况的检查、评价和考核。
A.A.组织
B.B.协调
C.C.考核
D.D.督导
参考答案:ABD
第26题:[判断题]使用人字梯时，应挂好安全链钩（安全链钩不得随意延长或缩短）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[判断题]pjnx扑救影剧院火灾，往往受到现场条件.救助对象和内攻环境等因素的影响，增加了灭火战斗行动的艰巨性和困难性。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[填空题]《药品运输管理制度》的目的是保证运输过程中（）,规范药品的运输工作。
参考答案:药品的质量
第29题:[单选题]国家对建筑施工企业实行安全生产许可制度。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [简答题]口头沟通和书面沟通各有何优缺点？各适用于什么样的沟通场合？
参考答案: 口头沟通的优点是快速传递和即时反馈，同时口头沟通深入、具体可以传递复杂的信息；缺点是信息在传递的过程中存在着失真的可能性。书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰；缺点是传递速度较慢，难以即使反馈。信息量大、信息复杂，适合口头沟通。信息重要，要避免失真、要留下凭证应该用书面沟通。复杂而又重要的信息，既要有口头沟通，也要有书面沟通。
第31题:[多选题]在招标程序中,中标通知书发出后,招投标双方应按照( )订立书面合同。
A.招标文件
B.双方在中标通知书发出后对招标文件所作实质性修改
C.投标文件
D.双方在中标通知书发出后对投标文件所作实质性修改
E.招标人要求投标人垫资的要求
参考答案:AC
第32题:[多选题]下列情形中（ ）须向司机发布调度命令。
A.运行揭示调度命令与实际限速、行车方式或设备不符时
B.正线、到发线接触网停电或送电（接触网倒闸、跳闸后试送电、向中性区送电或弓网故障排查除外）
C.正线、到发线接触网停电后准许登顶作业
D.双管供风旅客列车运行途中改为单管供风
参考答案:ACD
第33题:[判断题] 李清照《如梦令》里的“绿肥红瘦”是描写晚春的景象。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [多项选择]《丹溪心法》认为腰痛的病机多为
A. 湿热
B. 瘀
C. 寒凝
D. 肾虚
参考答案:A,B,D
第35题:[单选题]计算机网络技术涉及：
A.通信技术和半导体工艺技术
B.网络技术和计算机技术
C.通信技术和计算机技术
D.航天技术和计算机技术
参考答案:C
计算机网络是计算机技术和通信技术的结合产物。
第36题:[单选题]人们通常把知识分子家庭称作“书香门第”，这里的“书香”原意指的是( )。
A.书中夹香草发出的香味
B.书籍的油墨味
C.书纸自然发出的清香
D.读书人的自称
参考答案:A
A项正确，“书香”最早的由来，据说是因为一种名叫芸草的植物，因其散发出的香味能杀死书虫，爱书如命的读书人就把芸草夹在书中，对其飘散出的缕缕香气称为“书香”。
第37题:[填空题]<span style="font-family:仿宋_GB2312;font-size:15pt;">道口钢轨头部外侧()<span>mm</span>范围内，铺面应低于轨面<span>5</span><span>mm</span>。</span>
参考答案:50
第38题:[判断题]暂态稳定性分析的基本任务包括分析判定电力系统在大扰动下能否保持同步运行,以及保持同步运行的能力的强弱,还包括分析系统的暂态稳定极限和暂态稳定措施,确定非同步运行后的再同步及事故后的恢复策略,最大量的分析是功角稳定问题。
A.正确
B.错误
参考答案:A
