A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:[判断题]国家实行网络安全等级认证制度。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[判断题]违反《消防法》规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]“中国移动国际漫游统一客服中心”电话号码是()。
A. “+”或“00”8613800010086
B. “+”或“00”8613800100185
C. “+”或“00”8613800100186
D. “+”或“00”8613800186186
参考答案:C
第5题:[多选题]中华民族优良道德传统的主要内容是( )。 ( )
A. 注重整体利益,强调责任奉献
B. 强调道德修养,注重道德践履
C. 注重人伦关系,重视道德义务
D. 追求精神境界,向往理想人格
参考答案:ABCD
第6题: [单项选择]儿童糖尿病酮症酸中毒时,哪项治疗是错误的()
A. 静脉输入0.9%氯化钠溶液
B. 见尿后补钾
C. 常规使用碳酸氢钠溶液纠酸
D. 小剂量胰岛素静滴
E. 控制感染
参考答案:C
第7题: [判断题]应收票据是指企业因销售商品、提供劳务或让渡资产使用权而收到的商业汇票。按其承兑人的不同,可以分为银行承兑汇票和商业承兑汇票。
参考答案:对
第8题:[单选题]挖坑时,应及时清除坑口附近浮土、石块,坑边禁止他人逗留。在超过( )深的基坑内作业时,向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内。
A.1m
B.1.5m
C.2m
D.2.5m
参考答案:B
第9题:[填空题]《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定,动车组列车变更径路运行需在非高站台线路组织旅客乘降时,列车需通过广播向旅客告知列车变更径路及相关注意事项,提示下车旅客听从工作人员的引导、先下后上有序乘车,对列车变更径路造成的不便向旅客致歉并感谢旅客的配合,取得旅客的()。停站时的旅客乘降组织按段有关动车组临时停靠非高站台应急处置办法执行。
参考答案:支持和配合
第10题:[判断题]正常情况下TVM设备内的纸币找零钱箱、纸币回收箱、硬币补币箱、硬币回收箱钥匙只能由客运值班员保管。
A.正确
B.错误
参考答案:B
行车值班员
第11题: [多项选择]下列关于《中华民国临时政府组织大纲》内容的表述,正确的有()。
A. 实行三权分立的原则
B. 立法权由参议院和众议院共同行使
C. 以临时中央审判所作为行使最高司法权的机关
D. 以英国的国家制度为蓝本,确立中华民国的基本政治体制
参考答案:A, C
答案解析:
《中华民国临时政府组织大纲》
[解析]《中华民国临时政府组织大纲》是以美国的国家制度模式为标准,规定了中华民国的基本政治体制。实行三权分立的原则。总统为国家元首和政府首脑,
第12题: [单项选择]Our ______ is equipped with state-of-the-art PXL severs to ensure a stable network.
A. workplace
B. circulation
C. transaction
D. portion
参考答案:A
答案解析:workplace从词的结构来看就可以知晓意义是工作地点。
第13题: [简答题]某酒店制定了下列服务标准:顾客就座2分钟之内侍从和顾客说话。顾客叫饮料后4分钟之内饮料送到。第一杯酒送上去5分钟之内,看看是否再来一杯,观察顾客的满意情况。饮料上好后4分钟之内询问顾客是否想点菜(如果不上饮料,在就座后4分钟之内询问。)可口小吃,凉拌菜或酒5分钟之内送到。在顾客点菜后10分钟内上主菜。盘子收拾完后5分钟之内上甜点心、咖啡和饭后饮料。甜点心上好后(如果没有甜点心,在盘子收拾后)4分钟之内出示账单。顾客把现金或信用卡放在台上后2分钟之内,服务员把它拿走。如果你是该酒店的管理人员,在制定服务标准时会按什么步骤制定?
参考答案:
制定优质服务标准是一个不断循环的过程,共有4个步骤:
(1)分解服务过程,利用服务圈这一工具,把该服务分解为顾客就座、叫饮料、上前点、点菜、上主菜、饭后甜点、饭后饮料、准备算账、付款等。当然,就以上案例,还可以前延至客户进入停车场、找停车的地方、进酒店、后延至送客、到停车场、开车离开等环节。
(2)找出每个细节的关键要素,比如说:在上个例子中,顾客进入酒店,希望第一时间有人关注他,及时了解他的需求,是否亲切友善。
(3)把关键因素转化为服务标准。把服务帖身及时性体现在服务标准中。很清楚的列明客户进入酒店内服务人员及时服务的时限要求。
(4)根据顾客的需求对标准重新评估和修改。就以上案例来说,仅及时还是不够的,在与客户接触的每一个瞬间,客服肯定还会有另外的一些要求,例如,服务人员的与礼仪、服务用语等,还有很多需要细化标准的地方。
第14题:[单选题]金融租赁公司对单一承租人的全部融资租赁业务余额不得超过资本净额的( )。
A.30%
B.50%
C.20%
D.100%
参考答案:A
金融租赁公司对单一承租人的全部融资租赁业务余额不得超过资本净额的30%。
第15题: [填空题]现在对前列腺的结构分带包括________、________、________、________。
参考答案:前基质带 移行带 外周带 中央带
第16题: [单项选择]对慢性病进行健康教育,干预期限一般为()。
A. 1年
B. 2年
C. 5年
D. 10年
E. 10年以上
参考答案:C
第17题:[单选题]人体的反馈调节中属于负反馈的例子是( )
A.血液凝固
B.降压反射
C.排便反射
D.排尿反射
E.分娩过程
参考答案:B
第18题:[单选题]HXD2型电力机车起动牵引力( )KN。
A. ≥760
B. ≥660
C. ≥560
参考答案:A
第19题:[单选题]灭火救援时,为防止火场高温对指战员的影响,应在作战行动中注意使用水枪的( )交替掩护和战斗轮换。
A.冷却水
B.各种射流
C.雾状水
D.开花水
参考答案:B
第20题:[判断题]“全面检全面修”的检查范围和质量标准规定:非提速铁路货车中梁.侧梁.端梁.枕梁.横梁及牵引梁无裂损。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [多项选择]根据《建筑工程施工质量验收统一标准》,分部工程较大或较复杂时,可按专业系统及类别、()等分为若干子分部工程。
A. 材料种类
B. 施工特点
C. 工程难点
D. 施工程序
参考答案:A, B, D
第22题:[单选题]烧伤休克的特点是( )
A. 低血容性休克
B. 失血性休克
C. 脉搏增快
D. 尿量正常或减少
E. 血压正常或升高
参考答案:A
第23题:[判断题]DC48V列车绝缘不良,负线绝缘不良即负线报警。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[多选题]单位违反内部治安保卫条例规定的,公机关有权
A.单位违反内部治安保卫条例规定的,公机关有权采取措施包括( )
B.警告
C.罚款
D.行政处分
E.追究刑事责任
参考答案:ABD
第25题:[单选题]《四川省燃气管理条例》第十条规定,燃气经营企业应当依据已划定的燃气经营范围对具备( )的农村集中居住点实施管道供气。
A.供气条件
B.燃气场站
C.储气设施
D.管网布局
参考答案:A
第26题: [单项选择]集装箱的FAK包箱费率是()的运价。
A. 不分货类,不计货量
B. 不分航线,不分货种
C. 不分公司,不分货种
D. 不分航线,不计重量
参考答案:A
第27题:[判断题]由于设备原因,接地刀闸与检修设备之间连有断路器(开关),在接地刀闸和断路器(开关)合上后,应有保证断路器(开关)不会分闸的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]在絮凝阶段,通常以G或GT值作为控制指标,G代表的是()
A. 液体质量
B. 能量功率
C. 动力粘度
D. 速度梯度
参考答案:D
第29题: [多项选择]以下哪些是节能环保的驾驶操作方法?()
A. 条件允许时尽量使用高速挡
B. 合理带挡滑行
C. 起步前预热发动机
参考答案:A,B,C
第30题:[单选题]依据《职业病防治法》的规定,对遭受急性职业病危害的劳动者,用人单位应当及时组织救治、进行健康检查和医学观察所需费用由()承担
。
A.用人单位
B.当地政府
C.该劳动者
D.社会保险部门
参考答案:A
第31题:[单选题]建筑物4种拆除方法是()。
A.人工拆除、机械拆除、爆破拆除、静力破碎
B.人工拆除、塔吊拆除、爆破拆除、静力破碎
C.人工拆除、机械拆除、爆破拆除、人工与机械相结合拆除
参考答案:A
第32题:[判断题]对桥址附近有影响的一段线路进行复测,主要包括地形调查。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [简答题]涂尔干认为社会事实是社会学的研究对象,社会事实具有哪几个特点?
参考答案:
外部性、对于个体的强制性、普遍性(是社会的特征而非个人的特征)
第34题:[判断题]Ⅰ类严重违章对照国网《安全工作奖惩规定》安全事件的追责条款,经济处罚不少于5000元
A.正确
B.错误
参考答案:A