第1题:[单选题]客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（ ）。
A.以产品的销售带动客户的发展
B.是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
C.运用创新的企业管理模式和运营机制
D.以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度
参考答案:D
目前关于客户关系管理的定义很多，不同的组织或个人对客户关系管理有不同的定义或解释。所有关于客户关系管理定义的共同之处是强调企业生产经营必须以客户为中心，并一致认为与客户的关系及其管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
第2题: [单项选择]接触过血液的注射器针头.采血针头等利器医疗废物，处理方法正确的是：（）
A. 与其他医疗废物一起，装入有明显的医疗废物警示标识包装袋，封口后直接作焚烧处理。
B. 使用适宜的硬质材料制成的利器盒，密封，以保证盒内盛装的锐利器具不撒漏，利器盒封口后直接作焚烧处理。
C. 使用适宜的硬质材料制成的利器盒，利器盒可不密封，装入有明显的医疗废物警示标识包装袋，后直接作焚烧处理。
D. 使用适宜的硬质材料制成的利器盒，由于利器盒价格较昂可以反复消毒使用。
参考答案:B
第3题: [单项选择]鼻咽癌最常见的颈淋巴结转移部位是（）。
A. 颈后淋巴结
B. 颈深上淋巴结
C. 咽后淋巴结
D. 下颌下淋巴结
E. 耳前淋巴结
参考答案:B
答案解析:鼻咽癌最常见的颈淋巴结转移部位是颈深上淋巴结，其次为颈后淋巴结和咽后淋巴结。
第4题:[多选题]《电气工作票技术规范》贯彻“安全第一,预防为主”的方针,遵循“( )”的工作原则。
A.保人身
B.保安全
C.保电网
D.保设备
参考答案:ACD
第5题:[判断题]禁止与工作无关人员在起重工作区域内行走或停留。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]蝶阀特点是结构简单、流阻小,泄漏量大,适用于( )。
A. 口径较大、大流量、低压差的场合
B. 含悬浮颗粒,粘度较高、泄漏量小的场合
C. 高压差、低噪音的场合
D. 大口径、高压差、泄漏量要求不高的场合
参考答案:A
第7题:[填空题]国家建立（ ）,对药品不良反应及其他与用药有关的有害反应进行监测、识别、评估和控制。
参考答案:药物警戒制度
第8题:[单选题]新进、转岗和离岗（ ）个月以上电气作业人员，需经安全教育培训，并经考试合格上岗。
A.2
B.3
C.6
D.12
参考答案:B
第9题:[单选题]联轴节是动车组的“ ” 的组成部分。
A.牵引装置
B.传动装置
C.制动装置
D.悬挂装置
参考答案:B
第10题:[多选题] 现代计算机网络通常分为( )。
A.城域网
B.局域网
C.广域网
D.省域网
参考答案:ABC
第11题:[判断题]法律明文规定为犯罪行为的，才能依照法律定罪处刑。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[判断题]电动列车司机出勤时，应穿着乘务人员识别服，服装整齐、仪容端庄。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[填空题]《行细和行规》规定，自2018年<--NRC-->月1日起施行。
参考答案:4
第14题:[单选题]在金融领域，因借款人或市场交易对手违约而导致损失的风险属于（ ）
A.信用风险
B.市场风险
C.流动性风险
D.操作风险
参考答案:A
第15题: [单项选择]“风险”一词在字典中的解释是“损失或伤害的可能性”，目前关于风险的定义主要有几种代表性观点，属于以研究风险问题著称的美国学者A.H.威雷特认为的风险是（）。
A. 风险是关于不愿发生的事件发生的不确定性的客观体现
B. 风险是可测定的不确定性
C. 风险是在特定环境中和特定期间内自然存在的导致经济损失的变化
D. 风险是指决策面临的状态为不确定性产生的结果
参考答案:A
第16题:[单选题]武汉铁路局安全红线范围：从业人员不经培训就能上岗。
A.对
B.错
C.
D.
E.
F.1
参考答案:A
第17题:[单选题] 下列选项之中,能提高加热炉的热效率的手段是( )。
A.保证燃料完全燃烧
B.提高加热炉排烟温度
C.提高过剩空气系数
D.开大风门
参考答案:A
第18题:[单选题]所涉及的授信业务经办部门和营业部门之间的资料传递，是否可以交由客户代为传递？（）
A.可以
B.不行
C.可以，但必须由我行授信部门批准
D.可以、但必须由我行营业部门批准
参考答案:B
第19题:[简答题]3.12 加强营转非大型客车等重点车辆的报废管理,防止已达报废期止的营转非大型客车上路行驶。监管此种数据核查的标准是,所有人为个人的营转非大型客车报废率较低的前30个车管所。
参考答案:正常
第20题:[多选题]汇款方式通常涉及的当事人包括( )
A.汇入行
B.汇款人
C.收款人
D.汇出行
参考答案:ABCD
第21题: [单项选择]Questions 19 to 21 are bused on the conversation you have just heard.A. It is the same every year. B. A mark over 70% will pass.
C. It is the same for every exam. D.A mark over 60% will pass.
参考答案:B
答案解析:[解析]
What do we learn about the pass mark of the exam
题目问这个考试的分数线。男士说每次考试的分数线不大一样，但是
第22题:[单选题]为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过（）的杀虫剂进站乘车。
A.120毫升
B.130毫升
C.140毫升
D.150毫升
参考答案:A
第23题:[单选题]06GG001466 允许通过人体的安全电流为（）。
A.10mA
B.20mA
C.30mA
D.40mA
参考答案:A
第24题:[多选题]对建筑物的搜索应遵循先围后搜的原则进行，对目标建筑物实行封锁()。
A.出入口
B.制高点
C.观察点
D.搜索通道
参考答案:ABC
第25题: [单项选择]珊瑚的表面常可见：（）
A. 纹理
B. 孔洞
C. 光滑平面
参考答案:B
第26题:[判断题]软化补水系统属于热水锅炉管道系统。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[判断题]受过一次强冲击或做过试验的安全帽经检查后方可使用。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]风湿热患者最常见的心电图改变是（）
A. 室性期前收缩
B. Q-T间期延长
C. 右心房增大
D. 一度房室传导阻滞
E. 三度房室传导阻滞
参考答案:D
第29题: [填空题]It is something you live on.
参考答案:C
答案解析:[解析] 原文“你赖以生存的东西”应为air(空气)。live on表示“靠…生活”。
第30题: [多项选择]煤矿企业开展安全文化建设要注重（）三个层次。
A. 精神层
B. 制度层
C. 物质层
D. 可操作层
参考答案:A, B, C
第31题: [单项选择]运用价值工程优化设计方案所得结果是：甲方案价值系数为1.26，单方造价150元；乙方案价值系数为1.20，单方造价140元；丙方案价值系数为1.05，单方造价170元；丁方案价值系数为1.10，单方造价为160元，最佳是( )方案。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
参考答案:A
第32题:[单选题] 加热炉烧瓦斯时，关于点不着火嘴的原因描述不正确的是( )。
A.瓦斯带液严重
B.炉膛抽力太大
C.烟道挡板开度太大
D.瓦斯组份太轻
参考答案:D
第33题: [简答题]新闻五要素是指什么？
参考答案:
发生新闻的主角、发生什么事、发生的时间、发生的地点、发生的原因。新闻五要素在国际上又简称为新闻五W。
第34题:[填空题]企业营销策略的核心是（ ）。
参考答案:尽可能地延长产品的成长期
第35题:[单选题]我们使用的照明电压为220V,这个值是交流电的( )。
A.有效值
B.最大值
C.恒定值
参考答案:A
凌学峰搜题
