心的服务评价体系,注重客户体验,深入分析各类客户需求,精准评价服务水平
【出处】 《 国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》( 国 家电网办〔 2020 〕 576 号)
【知识点、考核点】 卓越服务的保障实施、服务评价监督机制的建立
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:[单选题]关于骨质的描述下列选项正确的是
A.只由骨密质构成
B.骨松质分布于骨的内部
C.骨松质位于长骨两端
D.只由骨松质构成
E.颅盖各骨的骨密质称为板障
参考答案:B
第3题:[简答题] 真空指示器显红表示需要更换
。
参考答案:空气滤芯
第4题:[多选题]连挂（ ）及乘坐旅客的车辆时，连挂速度不得超过3km/h。
A.凹型平板车
B.轨检车
C.专运列车
D.公务车
参考答案:BCD
第5题:[单选题]党的基层委员会由（）选举产生，每届任期一般为5年。
A.党员大会
B.党员代表大会
C.党员大会或党员代表大会
D.党员大会和党员代表大会
参考答案:C
第6题:[多选题] 若王某提起行政诉讼,以下说法正确的是
A.法院可以进行调解
B.王某可以委托1-2人代为诉讼
C.被告对做出的具体行政行为有举证责任
D.王某不负任何举证责任
参考答案:ABC
第7题: [填空题]活养蛏子时，体型较瘦的蛏子比体型较大的吐沙的速度（）一点。
参考答案:慢
第8题:[判断题]在扑救载有危险物品的列车火灾时,要查明情况,作好安全防护工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[判断题]HXD3机车压缩机正常工作时，进气口压力为负压，当压缩机停止工作时，压缩机体空气逆流而压力升高，导致减压阀打开。压缩机壳里压缩空气可通过减压阀流进空滤器后排向大气，从而快速将压缩机壳里空气压力降低到约180 kPa。剩余的压力通过减压阀上的缩孔被缓慢排放至0 kPa。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[多选题]下列关于困人归复流程的叙述错误的是（）
A.人员放出后，第一时间回复生产调度，并告知电扶梯工程师。
B.人员放出后，第一时间回复生产调度，并告知生产调度。
C.人员放出后，第一时间回复生产调度，并告知电调。
D.人员放出后，第一时间回复生产调度，并告知行调。
参考答案:BCD
第11题:[单选题]重大事故的调查期限为（）日。
A.60
B.30
C.20
D.10
参考答案:B
第12题:[单选题]下列关于行政强制执行,说法正确的是()
A.任何有行政处罚权的行政机关,都天然享有强制执行权
B.只有法律规定具有行政强制执行权的行政机构才有强制执行权
C.只有法律规定的具有行政强制执行权的行政机关才有强制执行权
D.只有法律、法规规定的具有行政强制执行权的行政机关才有强制执行权
参考答案:C
第13题:[判断题]波的传播方向称为波线，它恒垂直于波阵面。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]The UN is spending 800 troops to （） the army patrolling the border area.
A. form
B. force
C. reform
D. reinforce
参考答案:D
答案解析:
form形成；force迫使；reform改革；reinforce加强。该句意为“联合国加派了800名士兵去加强那一边境地区巡逻部队的力量”。
第15题: [单项选择]人工工日消耗量计算中，以劳动定额为基础计算人工工日数中包括基本用工、( )。
A. 超运距用工、辅助用工
B. 超运距用工、辅助用工、其他用工
C. 辅助用工、超运距用工、人工幅度差
D. 其他用工、人工幅度差
参考答案:C
答案解析:预算定额中的人工工日消耗量是指在正常施工条件下，生产单位合格产品所必须消耗的人工工日数量，是由分项工程所综合的各个工序施工劳动定额包括的基本用工、其他用工两部分组成的。计算人工工日数包括基本用工和其他
第16题:[单选题]( )将交流电源转换成-48V的直流电源，为通信设备提供电源。
A.高频开关电源
B.UPS电源
C.逆变器
D.DC/DC变换器
参考答案:A
第17题: [多项选择]外购林业资产的成本包括（）。
A. 购买价款
B. 相关税费
C. 运输费
D. 保险费
参考答案:A, B, C, D
第18题: [多项选择]以下属于有砟线路综合维修验收评分标准标志标识扣分条件的是（）
A. 标志缺损
B. 标志歪斜
C. 标志太小
D. 标志错误
参考答案:A, B, D
第19题:[单选题]HXD1C型电力机车，只能在（ ）工况进行定速控制。
A.向前牵引
B.向后牵引
C.向前或向后牵引
参考答案:A
第20题:[单选题] 局部贴敷生蛙肉,可能感染的寄生虫是
A.猪肉绦虫
B.牛肉绦虫
C.曼氏迭宫绦虫
D.细粒棘球绦虫
E.微小膜壳绦虫
参考答案:C
第21题:[单选题]"如在( )天内无法联系持卡人领取的长城国际卡与信用卡批量制卡,应由保管机构的成品卡管理员根据销毁清单,在业务经理监督及录像监控下,双人完成销毁操作,销毁时应将磁条、芯片一并剪角处理(磁条卡至少剪去卡片的三分之一磁条破坏其完整性、芯片卡破坏芯片完整性)后进行相应登记,丢弃已销毁的废卡,并由本次负责销毁的成品卡管理员、业务经理双人签章确认。
"
A.20
B.30
C.50
D.60
参考答案:D
第22题:[单选题]根据《公路水路行业安全生产隐患管理暂行办法》，安全生产重大隐患报备信息在以下说法中应不包括内容是（ ）。
A.隐患现状描述及产生原因
B.可能导致发生的安全生产事故及后果
C.隐患整改验收情况.责任人处理结果
D.以往报备情况
参考答案:D
第23题:[单选题] 单机、自轮运转特种设备在自动闭塞区间紧急制动停车或被迫停在调谐区内时,司机须立即通知( )
A. 列车调度员
B. 后续列车司机
C. 机车调度员
D. 车站值班员
参考答案:B
第24题:[判断题]倍率与实际不符导致电量计算错误，退补电量未正式确定前，客户可先不交付电费。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]在Word文档中加入复杂的数学公式，执行()命令。
A.“插入”菜单中的“对象”
B.“格式”菜单中的“样式”
C.“插入”菜单中的“数字”
D.“表格”菜单中的“公式”
参考答案:A
第26题:[单选题]皮肤从外到内由下列哪几层组成:
A.表皮真皮皮下组织
B.基底层棘层角质层
C.皮下组织真皮表皮
D.胞膜层透明层致密层
参考答案:A
第27题:[单选题] 各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及（ ）。
A.事故紧急处理措施
B.紧急救护措施
C.应急预案
D.逃生方法
参考答案:A
变电《安规》4.2.4
第28题: [单项选择]“忙”字拆开来讲就是“心亡”，忙则心亡，心亡则忙。这句话表达的是工作压力引起的（）
A. 情绪问题
B. 认知问题
C. 绩效问题
D. 工作满意问题
参考答案:B
第29题:[单选题]润滑脂在使用部位的最高温度下不应发生液化流失,这是选用润滑脂的重要原则之一。确定这一温度的主要参考指标是( )。
A.倾点
B.凝点
C.滴点
D.结晶点
参考答案:C
第30题:[单选题],
当出线断路器跳闸时,就地型分段开关通常检测到无压无流后分闸,可靠分闸时间一般不超过(____)
A.40ms
B.60ms
C.80ms
D.1000ms
参考答案:D
第31题: [单项选择]关于咽淋巴回流哪项是错误的
A. 鼻咽部淋巴先汇入咽后淋巴结，再进入颈上深淋巴结
B. 口咽部淋巴主要汇入下颌下淋巴结
C. 喉咽部淋巴主要汇入颏下淋巴结
D. 咽部淋巴均汇入颈深淋巴结
E. 咽淋巴环由内环汇入外环
参考答案:C
第32题:[单选题]列车开车后，车辆乘务员发现漏交证明书时，须立即使用无线列调通讯设备或G网手机，通知司机转报列车调度员或车站值班员申请在前方站停车，并于停车后向司机补交证明书。司机得到通知后应以不超过（ ）km/h运行至前方站停车
A.100
B.120
C.140
D.80
参考答案:A
第33题:[多选题]开焊接坡口的方法有()和等离子弧切割坡口等。
A.A、风铲坡口
B.B、气割坡口
C.C、机械刨边
D.D、电弧气刨
参考答案:ABCD
第34题:[单选题]下列关于一级化学防护服维护保养的表述中，错误的是( )。
A.洗净后，服装应放在阴凉通风处晾干，不允许日晒。
B.应储存在温度-10℃～＋40℃，相对湿度小于75%，通风良好的库房中。
C.倒悬挂存储时，应拉开密封拉链，将服装胶靴在上倒挂在架子上，外面套上布罩或黑色塑料罩。
D.服装清洗后应在日光直接射下晾干。
参考答案:D
第35题:[判断题]到2022年,建立健全促进清洁能源消纳的市场化交易机制,清洁能源电量占比达到35%。
A.正确
B.错误
参考答案:B
到2025年
第36题:[单选题]SCJS-14的含义是(____)。
A.直径为14mm的桑蚕绞制绳
B.直径为14mm的锦纶长绳
C.半径为14mm的桑蚕绞制绳
D.半径为14mm的锦纶长型绞制绳
参考答案:A
第37题:[判断题]许可开始工作的命令采用电话许可时，工作所需安全措施可由工作人员自行布置，工作许可人和工作负责人应分别记录许可时间和双方姓名，复诵核对无误，并录音。工作结束后应汇报工作许可人。
A.正确
B.错误
参考答案:A
