A. 向客户解释
B. 启动内部升级制度
C. 向客户经理说明实际困难
D. 要求开通部门加班处理
参考答案:B
第2题:[单选题]依据《职业病防治法》，用人单位应当（ ），加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平，对本单位产生的职业病危害承担责任。
A.建立、健全职业病防治责任制
B.建立、健全职业安全责任制
C.建立、健全健康责任制
参考答案:A
第3题:[单选题]可变损耗与电流的平方成反比。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [名词解释]企业支持活动
参考答案:也称辅助活动，是指支持基本活动，并且内部之间又相互支持的活动，包括企业提供的采购、技术开发、人力资源管理以及企业基础结构。
第5题:[多选题]根据《劳动保障监察条例》,说法正确的是( )。
A.劳动者与用人单位就赔偿发生争议的,依照国家有关劳动争议处理的规定处理
B.对应当通过劳动争议处理程序解决的事项,应当告知投诉人依照劳动争议处理或者诉讼的程序办理
C.对已经按照劳动争议处理程序申请调解、仲裁的事项,应当告知投诉人依照劳动争议处理或者诉讼的程序办理
D.对已经提起劳动争议诉讼的事项,应当告知投诉人依照劳动争议处理或者诉讼的程序办理
参考答案:ABCD
根据《劳动保障监察条例》第二十一条规定,用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章,对劳动者造成损害的,依法承担赔偿责任。劳动者与用人单位就赔偿发生争议的,依照国家有关劳动争议处理的规定处理。对应当通过劳动争议处理程序解决的事项或者已经按照劳动争议处理程序申请调解、仲裁或者已经提起诉讼的事项,劳动保障行政部门应当告知投诉人依照劳动争议处理或者诉讼的程序办理。
命题单位:劳动监察局
第6题: [单项选择]下列指标中，属于住宅小区功能评价指标的是( )。
A. 平均每套建筑面积
B. 土地利用系数
C. 平面系数
D. 居住建筑密度
参考答案:D
第7题:[判断题]油、纸绝缘的配合使用，可以弥补各自的缺点，显著增强绝缘性能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题]( )是焊接过程中污染环境的化学有害因素。
A.热辐射
B.噪声
C.焊接弧光
D.焊接烟尘
参考答案:D
第9题:[多选题]常用的并联电容器保护有(____)。
A.外熔断器保护
B.不平衡电压保护
C.中性点不平衡电流保护
D.线电压差动保护
参考答案:ABC
第10题:[单选题]22在一定的压差下，岩石本身允许流体通过的性能称为()。
A.(A)流通性
B.(B)连通性
C.(C)孔隙性
D.(D)渗透性
参考答案:D
第11题:[多选题]会议费凭（ ）按有关程序审批，在核定额度内据实列支。
A.会议通知
B.签到表
C.其他会议证明材料
D.发票
参考答案:ABCD
第12题:[判断题]各单位可根据本单位实际情况增加应急管理部规定以外的登记本和统计报表，但要严格控制，并规范好统一格式。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]关于临床实验室下列不正确的是（）
A. 以诊断、预防、治疗人体疾病或评估人体健康提供信息为目的
B. 对来自人体材料进行生物学、临床微生物学、临床血液学、临床免疫学、临床细胞学等检验的实验室
C. 实验室可以提供其检查范围内的咨询性服务
D. 实验室可以提供结果解释和为进一步适当检查提供建议
E. 实验室一般不提供结果解释及提供建议
参考答案:E
答案解析:临床实验室是指以诊断、预防、治疗人体疾病或评估人体健康提供信息为目的，对取自人体的材料进行生物学、微生物学、免疫学、化学、血液免疫学、血液学、生物物理学、细胞学等检验的实验室。实验室可以提供其检查范围
第14题: [单项选择]报废或毁损的固定资产，扣除有关赔偿款和残料价值后，应计入当期的（）。
A. 管理费用
B. 其他业务成本
C. 营业外收入
D. 营业外支出
参考答案:D
答案解析:
盘亏或毁损固定资产所造成的清理净损失，属于偶然的交易或事项引起的损失，扣除有关赔偿款和残料价值后，应计入“营业外支出”科目核算。
第15题:[判断题]本小题1分
力改变物体形状的效果称为力的外效应。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[判断题]（ ）单元轨节端头应方正，左右股轨端相错量，当单元轨节间采取焊接时不应大于100mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [简答题]试述炙甘草汤的配伍关系。
参考答案: 方中炙甘草补益中气，化生气血，助阳和阴。人参、大枣益气，助炙甘草益心气。生地、阿胶补血，助炙甘草补心血。桂枝、生姜温阳通脉，助炙甘草益气补阳。麦冬、麻仁滋阴，助炙甘草化生阴血。方中诸药相用，使阴血足而血脉充，阳气足而心脉通，共成气血阴阳并补之剂。
第18题:[多选题] 多选题 为了更好地体现人民警察在履行职责时必须密切联系群众,维护人民的利益,全心全意为人民服务,《人民警察法》还把这一精神贯彻到人民警察的义务当中,这项义务具体包括()。
A. 尊重民族风俗的义务
B. 帮助义务
C. 及时查处案件义务
D. 积极参加抢险救灾和社会公益工作的义务
参考答案:ABCD
第19题:[判断题]车站应定期清点伞架上的爱心伞，空缺位置及时补充。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[简答题]一位马来西亚客人的护照过期，而机票定在第二天。你将如何处理?
参考答案:(1)分析马来西亚客人的护照过期的原因。 (2)如果符合续签条件,设法在第二天登机前办理。 (3)如果不符合续签条件或时间不允许,建议马来西亚客人退票。 (4)继续帮助马来西亚客人解决后续问题。 答题思路是：原因+对策。对这类题要综合分析，考虑全面。
第21题:[单选题]下列( )属于清花香类，具有栀子花香。
A.铁观音
B.黄金桂
C.毛蟹
D.本山
参考答案:B
第22题:[多选题]碗扣式脚手架连墙件必须随脚手架上升及时在规定位置处设置，并应符合（）。
A.连墙件呈水平设置
B.严禁拆除
C.连墙件应设置在有横向横杆的碗扣节点处
D.连墙件应设置在有纵向横杆的碗扣节点处
E.连墙件使用可承受拉力和压力的杆件
参考答案:ABCE
第23题:[单选题]党的( )通过修改党章,正式把科学发展观写进党章。
A.十五大
B.十六大
C.十七大
参考答案:C
第24题:[判断题]为防止列车断钩，运行途中货物列车惰力运行后,再加速不得过快,避免车钩拉伸过猛。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]临时冻结不得超过（）小时。
A.5
B.12
C.24
D.48
参考答案:D
第26题: [单项选择]合同某一方当事人对仲裁机构裁决的合同争议不满意时，应( )。
A. (A) 无条件执行仲裁决定
B. (B) 拒绝执行仲裁决定
C. (C) 向法院提起诉讼申请
D. (D) 向另一仲裁机构再次申请仲裁
参考答案:A
第27题:[单选题]（ ）用于检查试剂和蒸馏水中是否含有被测离子。
A.空白试验
B.平行试验
C.闪点试验
D.微水试验
参考答案:A
第28题: [简答题]试说出气相色谱法的局限性。
参考答案: 只能分析在操作条件下能气化而且热稳定性良好的样品。
第29题:[填空题]使用手电筒目测检查从板座外观，从板座磨耗、腐蚀大于（）mm时焊修，超限时可在前从板座处焊装磨耗板；锈蚀严重时更换；从板座铆钉松动、锈蚀严重时更换。
参考答案:2
第30题:[单选题]持盾牌戳击的操作步骤为（ ）。
A.双手提盾-迅速上步-上举盾牌-下缘攻击
B.迅速上步-双手提盾-上举盾牌-下缘攻击
C.双手提盾-上举盾牌-迅速上步-外缘攻击
D.迅速上步-上举盾牌-双手提盾-外缘攻击
参考答案:A
第31题: [名词解释]彩色钟
参考答案: 不同色调的矢量处在平面不同位置上，可以用不同方位表示不同色调，称该色度信号矢量图为彩色钟。
第32题:[判断题]在电化区段作业时严禁攀登轨道车棚顶，不得用水管冲洗车辆。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[判断题]发电机准同期并列的三个条件是：待并发电机的电压与系统电压相同；待并发电机的频率与系统频率相同；待并发电机的相位与系统相位一致。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题]工作人员身高1.8米,站在高1.2米的台架上工作,工作人员无需使用安全带。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]"采取在电源中性点经消弧线圈接地方式,其目的是减小( )
A.接地电流
B.接地电压
C.接地有功
参考答案:A
