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题目内容:

[多选题]关于投诉工单,下列说法正确的有(____)。


A.类型应准确
B.内容应完整
C.给予客服代表充足的案头时间
D.客服代表应梳理诉求要点,填写工单内容
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题:[单选题]易燃与可燃液体表面能够发生闪燃的最低温度称为( )。
A.燃点
B.闪点
C.自燃点
D.爆炸点
参考答案:B


第2题:
[判断题]铁路建设工程的勘察、设计、施工、监理;建设物资、设备的采购,应当依法进行招商。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]若网络形状是由站点和连接站点的链路组成的一个闭合环,则称这种拓扑结构为()
A. 星形拓扑
B. 总线拓扑
C.环形拓扑
D. 树形拓扑
参考答案:C


第4题:
[单选题] 安全工作票如果工作内容不变,每票最长使用时间也不得超过( )天。
A. 3
B. 5
C. 8
参考答案:B


第5题:
[单选题]手术切除阑尾一条,在显微镜下可见阑尾壁各层充血水肿,有散在中性粒细胞浸润,尤以粘膜及粘膜下层明显。确切的诊断是
A.蜂窝织炎性阑尾炎
B.坏疽性阑尾炎
C.急性化脓性阑尾炎
D.急性单纯性阑尾炎
E.慢性阑尾炎急性发作
参考答案:D


第6题:
[单选题]对系统性红斑狼疮患者做健康指导时,下列不正确的指导是
A.要注意劳逸结合,适当锻炼
B.嘱患者遵医嘱服药
C.嘱患者避免日晒
D.及早发现和治疗感染
E.育龄妇女可口服避孕药避孕,防止疾病恶化
参考答案:E
因避孕药含雌、孕激素,而性激素可能会诱发系统性红斑狼疮,所以E选项是不正确的。

第7题:
[单选题]气体检测仪每次使用前,使用人都要利用()对仪器气体传感器的完好性进行实验检查。
A.检测法
B.调零法
C.吹气法
参考答案:C


第8题:
[单选题]确诊脑出血的首选检查是()
A.头颅CT
B.头颅MRI
C.脑血管造影
D.脑脊液检查
参考答案:A


第9题: [多项选择]
噎膈的后期治疗重在
A. 润燥降气
B. 理气开郁
C. 化痰消瘀
D. 滋阴养血润燥
E. 益气温阳
参考答案:D,E

第10题:
[单选题]和谐型电力机车均衡风缸控制模块 ( ERCP)本机状态下,响应自阀指令, 控制均衡风缸压力及( )压力。
A. 总风缸
B. 平均管
C. 制动主管
参考答案:C


第11题: [单项选择]
对于高血压病人的降压治疗,下述哪项是不对的()
A. 除危重病例外,降压药物从小剂量开始
B. 绝大多数病人需要长期用药
C. 血压降至正常时,即可停药
D. 首选第一线降压药物
E. 根据个体化原则选用降压药物
参考答案:C

第12题:
[多选题] 刑法的基本内容包括
A.犯罪
B.刑事责任
C.刑罚
D.党的政策
参考答案:ABC


第13题:
[判断题]乘客无票或者持无效车票乘车的,可制作免费出站票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]对被传唤的违法嫌疑人,公安机关应当及时询问查证,询问查证的时间最长不得超过12小时。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]患者,女,76岁。厌世服毒,入医院救治。在不知老人服何毒物时,护土应采取的护理措施是
A.禁忌洗胃,待查明毒物名称后再处理
B.用生理盐水灌肠,减少毒物吸收
C.抽出胃内容物,再用温水洗胃
D.鼻饲牛奶或蛋清水,以保护胃粘膜
E.氧气吸入,待清醒后用催吐法排出毒物
参考答案:C


第16题:
[判断题]转向系的作用是保证汽车转向的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]ZYJ7型电液转辙机主机用于第()牵引点。
A.2
B.3
C.1
D.4
参考答案:C
车站与区间->技能鉴定->中级工

第18题:
[单选题]地面330kV配电站设备营销作业工作,按照电压等级,人员工作时距设备不得小于()m安全距离
A.1
B.2
C.4
D.6
参考答案:C


第19题:
[多选题]当代中国,爱国主义的本质就是坚持()高度统一。
A.爱国
B.爱党
C.爱社会主义
D.爱资本主义
参考答案:ABC


第20题: [单项选择]
下列岩石中,最易风化的岩石为( )。
A. (A) 硬砂岩
B. (B) 花岗片麻岩
C. (C) 玄武岩
D. (D) 石灰岩
参考答案:D

第21题:
[判断题]>机车风源系统装备有风压保护装置。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[多选题]在生产经营过程中,发生下列情况或造成下列后果之一的为重大事故( )。
A.死亡 10 人以上 30 人以下
B.重伤 50 人以上 100 人以下
C.直接经济损失 5000 万元以上 1 亿元以下
D.一条或多条线路全线停运 24 小时以上 48 小时以下
参考答案:ABCD


第23题:
[判断题]现场机械操作人员不参加站班会,由作业负责人对其单独进行安全技术交底。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]单线A1类施工共需设置( )盏红闪灯。
A.6盏
B.4盏
C.2盏
D.8盏
参考答案:B


第25题:
[单选题]钢平台左右两侧必须装置( )的防护栏杆。
A.流动
B.固定
C.一道栏杆128
D.挂设平网
参考答案:B


第26题:[单选题]0
心内膜下心肌缺血的心电图改变是
A. ST段抬高
B. T波高大而直立
C. T波倒置
D. ST段明显抬高形成单向曲线
E. 出现异常Q波
参考答案:B


第27题:
[简答题]在调试作业过程中出现机车车辆或信号故障时应怎样处理?
参考答案:在调试作业过程中出现机车车辆或信号故障时,司机应及时向调试负责人汇报, 由其处理,视其需要给予协助。禁止未经调试负责人同意擅自动用车载设备或进行任 何试验操作。


第28题:
[单选题]短隧道是指隧长()。
A.500m及以下
B.800m及以下
C.1000m及以下
D.3000m及以下
参考答案:A


第29题: [单项选择]
“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”是说哪一部名著的思想内容的()
A. 《红楼梦》
B. 《三国演义》
C. 《家》
D. 《左传》
参考答案:A

第30题:
[判断题]公司所属各级单位应严格落实“四个管住”(管住计划、管住队伍、管住人员、管住现场)工作要求,建立线上管控模式,强化现场安全管理,守住安全生产“生命线”。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]电能表的直观检查是凭借()进行的。
A.检查者的目测或简单的工具
B.检测工具和仪器
C.检定装置
D.专门仪器
参考答案:A


第32题:
[单选题]下列著作中,属于张仲景的著作是( )
A.《张氏医通·医家十戒》
B.《备急千金要方》
C.《伤寒杂病论》
D.《外科正宗》
E.以上都不是
参考答案:C


第33题:
[判断题]劳动合同期内发生不服从工作岗位安排的,劳动合同期满,单位应续订劳动合同。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该()。
A.以领队、全陪的计划为准
B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准
D.及时报告接待旅行社
参考答案:D
在地陪与领队、全陪商量日程中,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任。若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,并致歉,并及时做出调整。若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。

第35题:[单选题]根据ETF跟踪具体指数的不同,股票型ETF可进一步细分为( )等。
Ⅰ.全球指数ETF
Ⅱ.综合指数ETF
Ⅲ.行业指数ETF
Ⅳ.风格指数ETF
A.Ⅰ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
参考答案:C
根据ETF跟踪具体指数的不同,股票型ETF可进一步细分为全球指数ETF、综合指数ETF、行业指数ETF和风格指数ETF(如成长型、价值型等)等。

第36题:
[单选题] 电气控制中,常用的自锁控制是将被控电器元件的( )与启动控制信号并联。
A.常开触点
B.常闭触点
C.启动按钮
D.停止按钮
参考答案:A


第37题: [多项选择]
下列各项属于招标师行使权利的行为规范的有( )。
A. 不得承接同一项目的招标代理和投标咨询业务
B. 不得收受可能影响公正履行职责的任何财物
C. 不得泄露应当保密的招标评标信息
D. 不得非法干预、影响评标的过程和结果
E. 不得以任何方式为招标人指定招标代理机构
参考答案:A,D,E

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