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题目内容:

[填空题]影响客户满意的主观因素主要有( )和( )。

参考答案:客户期望|客户感受

热门题目:
第1题:[填空题]总队每两月、支队每月、大队每半月、站每( )至少开展1 次灭火救援作战训练安全形势分析。
参考答案:周


第2题:
[单选题]对违反牵引变电所安规受处分的人员,必要时降低其( )等级,需要恢复原来的安全等级时,必须重新经过考试。
A.工作
B.职位
C.安全
D.技术
参考答案:C


第3题: [单项选择]
We had our telephone ________ because we didn't pay the bill.


A. cut across
B. cut down
C. cut off
D. cut out
参考答案:C
答案解析:因为我们没有支付账单,所以电话被中断了。短语cut across意为“抄近路穿过,对直通过”;cut down“削减;砍倒”;cut off“切断,阻断;使分离,使隔绝”;cut out“删去;戒除.

第4题:
[单选题]某居民客户1月份抄表时,本月抄见示数为1962kWh,上月抄见示数为1824kWh,该客户1月份应交电费(____)元。(电价0.5元/kWh)
A.31
B.62
C.69
D.138
参考答案:C


第5题:
[单选题]初产妇因“妊娠38周,胎膜早破”入院,检查:头先露,未入盆,其余正常,错误的护理措施是( )
A..休息时取半卧位
B.绝对卧床休息,禁灌肠
C.严密观察胎心变化
D..保持外阴清洁
E.严密观察流出羊水的性状
参考答案:A


第6题: [简答题]
如果,王某系曲某的母亲,则曲某的行为应如何处理
参考答案:
答案解析:曲某的行为可不按犯罪处理。曲某虽然具有了非法占有他人财物的目的和行为,但由于曲某偷的是近亲属的财物,依法一般可以不按犯罪处理。 [解析] 本题的法律依据在于《最高人民法院关于审理盗窃案件具体应用

第7题: [单项选择]
心脏内传导速度最快的部位是()
A. 窦房结
B. 心房肌
C. 心室肌
D. 房室交界
E. 浦肯野纤维
参考答案:E

第8题: [单项选择]
梯形螺纹的车刀材料主要有( )合金和高速钢两种。
A. 铝
B. 硬质
C. 高温
D. 铁碳
参考答案:B

第9题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求:铁路旅客运输坚持“( )”的服务宗旨。
A.人民铁路为人民
B.全心全意为人民服务
C.全面服务,重点照顾
D.全心全意为旅客服务
参考答案:A


第10题: [多项选择]
世贸组织的公平贸易原则规定成员方可以用( )手段对抗不公平贸易行为。
A. 关税保护
B. 反补贴
C. 数量限制
D. 反倾销
参考答案:B,D

第11题: [单项选择]
消费者有钱也舍不得花,生活消费水平基本上保持原有水准。这种消费文化心理是()
A. 奢侈消费文化心理
B. 享受消费文化心理
C. 小康消费文化心理
D. 节俭消费文化心理
参考答案:D

第12题:
[判断题]( )环境温度保持在24℃–25℃,蓄电池具有最佳的使用寿命和性能。环境温度低于25℃,蓄电池的充电效率和性能会降低。温度高于25℃,蓄电池的寿命将缩短。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]关于生化药物特点的叙述错误的是
A.分子量较大,且多由单体构成
B.生化药物制备工艺复杂,常含有多种一般杂质
C.生化药物需做安全性检查
D.生物活性多由其多级结构决定
E.大分子的一级结构分析结果有时不能与生物活性一致
参考答案:B


第14题:
[单选题]商业银行贷款,应当遵守下列资产负债比例管理的规定
A.流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于百分之二十五
B.流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于百分之十五
C.流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于百分之三十五
D.流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于百分之四十五
参考答案:A


第15题: [简答题]
简述1980年《联合国国际货物买卖合同公约》对风险转移的规定。
参考答案: 《联合国国际货物买卖合同公约》对风险转移时间作了以下规定:
(1)涉及运输的交货,可以分为两种:
①卖方没有义务在指定地点交货,此时,风险于货交第一承运人时起转移给买方;
②卖方必须在某一特定地点交货,此时,风险以在该地点货交承运人时起转移给买方。
(2)在途货物的交货。原则上从订立合同时起,风险转移到买方承担。
(3)不涉及运输的交货。不涉及运输的交货也有两种情况:
①在卖方营业地交货,此时,风险从买方接收货物时转移给买方;或在货物交买方处置但遭无理拒收时起转移给买方;
②在卖方营业地以外地点交货,当交货时间已到,而买方知道货物已在该地点交他处置时,风险开始转移给买方。

第16题: [单项选择]
CO中毒的主要原因是()。
A. CO抑制了-SH酶的活性
B. CO抑制了胆碱酯酶的活性
C. CO抑制了机体内所有酶的活性
D. CO与血红蛋白结合导致机体缺氧
E. 以上都不是
参考答案:D

第17题:
[单选题]特种设备安装、改造、维修、竣工后,安装、改造、维修的施工单位应当在验收后( )日内将有关技术资料移交使用单位,使用单位应将其存入该特种设备的安全技术档案。
A.10
B.20
C.30
D.60
参考答案:C


第18题:
[单选题]在重要天气预告图上,符号“EMB-DISOLCB”表示
A.孤立的雷暴被云层遮蔽,不容易被发现;
B.有的地方能看见孤立的积雨云;
C.有的地方有孤立的,正在发展中的潜在雷暴。
参考答案:A


第19题: [判断题]
在所有的焊接位置中,以平焊位置的焊缝质量最好。
参考答案:对

第20题:
[简答题]独轨交通系统
参考答案:以单一轨道或梁支承.悬挂车厢并提供导向作用而运行的轨道交通系统。


第21题:
[单选题] 如果婴幼儿发生休克,心跳与呼吸停止,应马上采取( )和胸外心脏按压。
A.止血
B.固定受伤肢体
C.人工呼吸
D.使用药物
参考答案:C


第22题:
[单选题]对职工进行安全生产、劳动保护方面的法律、法规的宣传教育,从法制角度认识安全生产的重要性,要通过学法、知法来守法,这种教育形式属于()。;
A.安全知识教育;
B.安全法制教育;
C.三级安全教育;
D.遵章守纪、自我保护能力教育;
参考答案:B


第23题: [单项选择]上帝在赐给我们青春的同时,也赐给我们青春痘。
以下句子与上句话意思相同的是( )。
A. 父母赐给我们生命的同时,也赐给我们浓烈的亲情
B. 自然赐给人类食物的同时,也赐给人类瘟疫
C. 上天赐给昙花漂亮的花朵,也赐给昙花短暂的生命
D. 战争送给人类死亡的恐惧,也送给人们重生的信心
参考答案:C

第24题:
[判断题]1931年11月7日,鄂豫皖革命根据地的红军在湖北省黄安县七里坪组成中国工农红军(第四)方面军,对么?
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]如果政府把经济增长作为宏观调控的政策目标,通常要实行扩张性财政政策和货币政策,以刺激总需求,一般情况下,这会导致()。
A.物价水平下降或通货膨胀
B.物价水平上升或通货膨胀
C.就业机会减少或失业率提高
D.通货紧缩和就业机会增加
参考答案:B
扩张性财政政策主要通过减税、增加政府支出进而扩大财政赤字的方式来增加和刺激社会总需求,这一般会导致投资增加,有更多的就业机会,失业率降低。扩张性的货币政策就是增加货币的供给量,使得货币供给大于需求,货币贬值,导致物价上涨,甚至出现通货膨胀。故本题选B。

第26题: [单项选择]
关于VP试验,叙述错误的是()
A. 细菌分解葡萄糖产生丙酮酸
B. 乙酰甲基甲醇在酸性环境中被氧化为双乙酰
C. 丙酮酸脱羧产生乙酰甲基甲醇
D. 双乙酰与培养基中精氨酸所含的胍基作用
E. 生成红色化合物
参考答案:B

第27题: [简答题]
一用户要将容量为4.3GB的硬盘上的资料克隆到10.2GB的硬盘上去,问能否克隆,如果可以应该如何操作?
参考答案: 能克隆,进行GHOST后,选择:本地-磁盘-磁盘,其中源盘选择4.3GB,目标盘选择10.2GB,即可完成。

第28题:
[单选题]一氧化碳的伤害途径为()。
A.皮肤接触吸收
B.呼吸道吸入
C.消化道食入
参考答案:B


第29题:
[判断题]某单位在为员工发放安全帽等防护用品时,要求员工每人负担其中一部分费用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
YC6LN-50系列气体发动机的低压电磁阀由线圈驱动阀芯,由()控制其开合,停机状态下处于常闭状态。
A. 手动大闸
B. 电磁开关
C. 钥匙开关
D. ECU
参考答案:D

第31题: [名词解释]
天京事变
参考答案: 太平天国领导集团的内讧。定都天京后,洪秀全想集大权于一身,杨秀清则居功自傲,挟制天王。在杨秀清逼迫洪秀全亲至东王府封其为“万岁”后,洪并密诏韦昌辉、石达开回京“勤王”。韦、秦领兵赶回天京,杀杨秀清及其家属。韦昌辉故意扩大事态,残杀杨秀清部属和群众。
不久,翼王石达开返回天京,斥责韦昌辉妄杀无辜。韦为独揽大权,又动杀机,石达开闻讯连夜出逃,在安庆起兵讨韦。由于石达开大兵压境和朝内群起反韦,加上韦举兵围攻天王府,妄图加害天王,夺取太平天国最高领导权,洪秀全才下诏诛韦。韦伏诛之后,石达开回天京,奉诏提理政务。
但洪秀全对石达开“疑忌”重重,“不授以兵事”,并以洪仁发、洪仁达牵制石达开。1857年6月石达开负气出走。天京事变是太平天国革命运动由盛到衰的转折点。

第32题:
[判断题]辅警需服从公安机关的管理,听从人民警察的指挥,不得越权开展警务活动( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]拘役的期限,为三个月以上六个月以下。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[判断题]作业期间作业负责人将许可证交给监护人带至作业现场悬挂备查,作业负责人对照许可证内容填写“有限空间作业监护记录”。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题] R、C、L串联电路接于交流电源中,总电压与电流之间的相位关系为(____)。
A.U超前于I
B.U滞后于I
C.U与I同期
D.无法确定
参考答案:D


第36题:
[单选题]在显示手信号时,凡昼间持有手信号旗的人员,应将信号旗拢起,()持红旗,右手持绿旗(扳道员右手持黄旗),不持信号旗的人员徒手按各该条规定方式显示信号。
A.A.左手
B.B.右手
C.C.前手
D.D.后手
参考答案:A


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