第1题:[简答题]用户反映原来是5星级，但被降低为2星级，对此不认可，请问该问题的处理步骤？
参考答案:A、答：
1.通过BSS系统查询用户号码套餐资费、返还优惠、业务变更记录（是否有取消直享优惠、停复机记录、过户等）及新客户回馈管理-星级会员信息查询变更记录；
2.通过知识库-星级服务查询定级成长值计算公式：定级成长值=主得分项+加分项-减分项，并根据客户星级的定级及保级标准对应表查询每一成长值对应的星级；
3.通过江苏电信数据服务能力开放平台--客户成长值查询，查询客户星级变更账期的客户成长值；
4.通过计费系统查询近6个月的交费记录对比成长值计算是否一致；
5.若星级评定正常，可联系解释评定的公式，请用户每月关注消费记录；
6.若星级评定异常，应写清楚有异常的原因,派省企信核实：派发意见可为“用户消费***，成长值是**，按星级服务规范应评定**星级，但查询用户现降为**,请省企信核实原因”根据省企信核查的结果答复用户。
第2题:[单选题]【判断题】 Manageone支持多个用户使用同一帐号登录,但如果登录用户较多且都使
用同一个用户登录,则会导致其他已登录用户强制下线
A.True
B.False
参考答案:A
第3题:[单选题]某客户于2007年12月1日在银行新开立了一个存款账户，并存入一笔10000元的活 期存款，假定年利率为1%，利息税率为5%，采用积数计息法计息。该客户于2007年12月18 日通过ATM机查询账上余额，假设期间没有进行任何存取，查询也无须付费，则该客户将在 ATM机上看到下列哪一个数字（ ）。
A.10004.72
B.10004.49
C.10004. 42
D.10000. 00
参考答案:D
。活期存款是在每季末月20日结息，次日付息。该客户在2007年12 月18日查询存款金额时，还未到该季度的结息日，因此他只能在ATM机上看到其本金 10000. 00 元。
第4题:[填空题]电务Ⅲ级施工配合人员负责人资格为 及以上。
参考答案:工长（副）
第5题:[单选题]列车NRM模式下退行，限速( ）？
A.3km/h
B.10km/h
C.25km/h
D.35km/h
参考答案:B
第6题:[判断题] 生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]建立、维持和发展人际关系的原则中，( )是指在交往中容纳他人独特的性格、行为等。
A.诚信原则
B.平等原则
C.宽容原则
D.互惠互利原则
参考答案:C
第8题:[单选题]特快货物班列编挂关门车的辆数和位置按（）办理。
A.货物列车
B.旅客列车
C.路用列车
D.快运列车
参考答案:B
第9题:[单选题]在高1.8m的甲醇废液槽上使用电焊进行管道焊接需要开具( )。
A.高处安全作业证、动火安全作业证、临时用电安全作业证;
B.动火安全作业证、临时用电安全作业证;;
C.动火安全作业证;
D.临时用电安全作业证。
参考答案:B
第10题:[多选题]列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应立即使用
列车无线调度通信设备通知两端站（列车调度员）及车
辆乘务员（随车机械师），报告 ，
根据需要迅速请求救援。
A.A.司机姓名
B.B.牵引吨数
C.C.停车原因
D.D.停车位置
参考答案:CD
第11题: [多项选择]尿比重的参考值正确的是
A. 晨尿，1．015～1．025
B. 晨尿，1．005～1．020
C. 新生儿，1．002～1．004
D. 随机尿，1．003～1．035
E. 随机尿，1．015～1．035
参考答案:A, C, D
第12题:[单选题]《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》中，重大关联交易是指商业银行与一个关联方之间单笔交易金额占商业银行资本净额()，或商业银行与一个关联方发生交易后商业银行与该关联方的交易余额占商业银行资本净额()的交易。
A.1%以上，5%以上
B.1%以下，5%以下
C.5%以下，1%以下
D.5%以上，1%以上
参考答案:A
第13题: [填空题]存款保险制度的目的在于（ ）。
参考答案:保护存款者利益和维护金融业的稳定
第14题: [单项选择]李公麟创作的动物画珍品是（）
A. 《牧马图》
B. 《五马图》
C. 《五牛图》
D. 《照夜白》
参考答案:B
第15题: [单项选择]佝偻病患儿由于骨软化和肌肉牵拉可引起（ ）
A. 鸡胸
B. 脊柱侧突
C. 肋骨串珠
D. “0”形腿
E. 肋膈沟
参考答案:E
第16题:[判断题]所属人将员工卡转借他人使用的，第一次违规罚款1000元，第二次违规罚款2000元，第三次违规，罚款3000元。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
车票管理
第17题:[单选题]对于因平行或邻近带电设备导致检修设备可能产生感应电压时，应加装（）。
A.标示牌
B.围栏
C.隔离挡板
D.工作接地线或使用个人保安线
参考答案:D
第18题:[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内紧急制动阀有包封、印有()警示标志。
参考答案:危险勿动
第19题:[多选题]中国特色社会主义事业总体布局是“五位一体”、战略布局是“四个全面”,强调坚定( )。
A.道路自信
B.理论自信
C.制度自信
D.文化自信
参考答案:ABCD
第20题:[多选题]电离辐射的原初作用有( )
A.射线与水分子的作用
B.射线与生物分子的作用
C.氧效应
D. 射线与本底的作用
参考答案:ABC
第21题:[单选题]法洛四联症发生昏厥的主要原因是( )
A.主动脉骑跨程度超过50％
B.右心室漏斗部狭窄痉挛
C.右心室严重肥厚
D.高位室间隔缺损
E.大型室间隔缺损
参考答案:B
第22题:[单选题]春节、暑期客流调查应提前( )进行一次。
A.1~2个月
B.2~3个月
C.3~4个月
D.4~5个月
参考答案:C
第23题:[单选题]“进不来”“拿不走”“看不懂”“改不了”“走不脱”是网络信息安全建设的目的。其中,“拿不走”是指下面那种安全服务( )。(中)(基础知识)
A.数据加密
B.身份认证
C.数据完整性
D.访问控制
参考答案:D
第24题: [多项选择]政府以经济调控手段调节价格的依据的有( )。
A. 价格形成的内在规律
B. 市场供求规律
C. 行业协会的要求
D. 国际组织的建议
E. 选民的意志
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 经济调控手段是市场经济国家普遍使用的重要调控手段之一，它是指政府根据价格形成的内在规律和市场供求规律，调节商品的需求和供给，影响价格形成的各种要素，从而达到调控市场价格的目的。
第25题:[判断题]中桥以上更换梁跨、扩孔、移梁、墩台大修、基础加固、复杂的钢梁加固、 增设或更换隧道衬砌及需要便线施工的工程等为重点大修。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[单选题]发车指示信号或发车信号辨认困难，而中转信号又延长站停时间的车站，应在便于司机瞭望的地点装设( )表示器。
A.进站
B.接车
C.出战
D.发车
参考答案:D
第27题:[多选题]停电检修的线路如在另一回线路的上面,而又必须在该线路不停电情况下进行放松或架设导、地线以及更换绝缘子等工作时,要有防止导、地线( )的后备保护措施。
A.脱落
B.损伤
C.断股
D.滑跑
参考答案:AD
第28题: [单项选择]在包含1000个元素的线性表中实现如下各运算，所需的执行时间最长的是 ______。
A. 线性表按顺序方式存储，在线性表的第10个结点后面插入一个新结点
B. 线性表按链接方式存储，在线性表的第10个结点后面插入一个新结点
C. 线性表按顺序方式存储，删除线性表的第990个结点
D. 线性表按链接方式存储，删除指针p所指向的结点
参考答案:A
答案解析:[评析] 选项A对应的运算，需把第1000个元素到第11个元素依次后移一位，共需移动990个元素；选项B对应的运算，只需从第1个结点开始，顺序查找到第10个结点，再进行两次交换指针即可；选项C对应的运
第29题: [多项选择]公安机关在办理治安案件中查获的下列物品应当依法予以收缴的是（）
A. 毒品、淫秽物品等违禁品；
B. 倒卖的有价票证；
C. 吸食、注视毒品的器具；
D. 伪造、变卖的公文、证件、证明文件、票证、印章；
参考答案:A, B, C, D
第30题: [单项选择]The traffic police stopped three trucks heavily loading with merchandise that looked as grain bags.
A. that were loading... like
B. loaded with... like
C. to load with... for
D. loaded with... for
参考答案:B
答案解析:[解析] load with在此作宾语补足语，因表被动，应用过去分词；“看上去像”应用look like而不是look as；因为like在此是介词，而as作介词时没有此含义；因此答案为B。
第31题: [单项选择]孕妇，29岁，28周宫内孕。产前检查测血压为120/80mmHg，尿蛋白（±），无水肿，原基础血压90/60mmHg，该孕妇应诊断为（）
A. 正常妊娠
B. 轻度妊高征
C. 中度妊高征
D. 重度妊高征
E. 妊娠合并慢性肾炎
参考答案:A
第32题:[单选题]不在司机一侧作业且采用手信号调车时，推进调车的速度不得超过（ ）km/h。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案:B
行规
第33题: [多项选择]移动存储介质的标签类型包括（）。
A. 普通标签
B. 分区加扰标签
C. 扇区加密标签
D. 逻辑加密标签
参考答案:A, B, C
第34题:[判断题]专业技术用车、生产用车可用于一般性公务活动。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
（定向使用）
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