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题目内容:

[简答题]乘客事务处理原则?

参考答案:1)首问负责制 2)投诉不申辩原则 3)现场处理原则 4)乘客满意原则 5)百分百回复原则

热门题目:
第1题:[单选题]格拉段货物列车退行至距后方站站界标前( )m外一度停车(已得到列车调度员或车站值班员准许进站的指示时可不停车),凭列车调度员(车站值班员)准许进站的指示(有地面信号机时,还须确认进站信号机开放)进站停车。
A.300
B.500
C.800
参考答案:C


第2题: [单项选择]
一般将偿还期限在( )以内的国债,称为短期国债。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 五年
参考答案:A

第3题:
[不定项选择题]A.补脾止泻,养心安神
A.敛肺滋肾,生津敛汗
B.补肾助阳,固精缩尿
C.补脾祛湿,益肾固精
D.涩肠,敛肺,下气,利咽
E.诃子的功效是
参考答案:E


第4题: [单项选择]
提出“技术——经济趋同论”的是()。
A. R.范艾肯
B. 熊.彼特
C. 彼得.德鲁克
D. 阿尔温.托夫勒
参考答案:A

第5题:
[判断题]电路发生换路时,通过电感中的电流及电容两端的电压不能突变。[判断题]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]患者女,初产妇,孕39周,于10天前常在夜间出现不规则子宫收缩,半小时前"见红"来院检查。估计该孕妇分娩发动在
A.见红当日
B.1~2日
C.3~4日
D.4~5日
E.5~6日
参考答案:A
见红是分娩即将开始的比较可靠的征象。在分娩发动起24~48小时内,因宫颈内口附近的胎膜与该处的子宫壁分离,毛细血管破裂经阴道排出少量血液,与宫颈管内的黏液栓相混排出,故本题选A。

第7题:
[单选题]直流电路中各并联电容(___)相等。
A.电量$
B.$电压$
C.$电容$
D.$不确定
参考答案:B


第8题:
[单选题]在平均雷暴日小于或等于15d/a的地区,高度在( )及以上的烟囱、水塔等孤立的高耸建筑物,应当归于第三类防雷建筑物。
A.15m
B.20m
C.25m
D.30m
参考答案:B
GB 50057-2010《建筑物防雷设计规范》第3.0.4条

第9题:
[单选题]《建筑法》规定的责令停业整顿、降低资质等级和吊销资质证书的行政处罚,由()决定。
A.安全监督管理部门
B.颁发资质证书的机关
C.中国建筑业协会
D.地方各级人民政府
参考答案:B


第10题: [填空题]
施工索赔按照索赔的处理依据分类,可分为合同内索赔、合同外索赔和()三类。
参考答案:道义索赔

第11题:
[单选题]甲.乙同是H省的两个烟草制品生产企业,由于市场竞争及相关政策的原因,甲和乙拟合并成为一个烟草制品生产企业丙,问以下哪一项做法是错误的?( )
A.甲.乙的合并必须经H省烟草专卖行政主管部门批准
B.甲.乙的合并必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准
C.甲.乙都要向工商行政管理部门办理注销登记手续
D.丙经批准设立后,未取得烟草专卖许可证时,工商行政管理部门不得核准登记
参考答案:A


第12题:
[判断题]当光模块工作时,请不要直视光模块和光纤接头。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]对采用口头形式提出的投诉请求,应当记录信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]更换ATB折返按钮故障,由()部门负责面板的拆装。
A.通号中心
B.车辆中心
C.供建中心
D.机电中心
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:B


第15题: [多项选择]
下列哪些是现代学校教育制度的缺点()
A. 开放性
B. 过分制度化
C. 霸权性
D. 一次性
参考答案:B, C, D

第16题: [单项选择]
量油尺测量卧式油罐油高,读数时应()。
A. 先读大数后读小数
B. 大数、小数一起读
C. 读大数、小数没有固定顺序
D. 先读小数后读大数
参考答案:D

第17题: [单项选择]
被称为不透明水彩的画种为下列哪一画种()
A. 粉笔画
B. 水粉画
C. 漆画
D. 丙烯画
参考答案:B

第18题:
[单选题]开胸手术后护理,一般应避免
A.每15min测生命体征1次
B.病情稳定后半卧位
C.快速静脉输液
D.经鼻导管给氧
E.预防性应用抗生素
参考答案:C


第19题:
[单选题]某省A 市B 区的甲公司是专门从事爆破作业的公司,准备赴本省 C 市D 区的一个国家级风景名胜区爆破拆除一栋老旧危楼。下列说法符合《民用爆炸物品安全管理条例》规定的是()。
A.甲公司应当向 C 市人民政府公安机关提出爆破作业申请
B.甲公司在实施爆破作业时,应当由 C 市人民政府公安机关负责组织实施安全警戒
C.甲公司爆破作业结束后,剩余的民用爆炸物品应当及时引爆销毁,不得遗留在现场
D.风景名胜区游客李某在游玩时捡拾到民用爆炸物品,应当妥善保管并及时上交至风景管理区
参考答案:A
根据《民用爆炸物品安全管理条例》 第三十五条之规定:在城市.风景名胜区和重要工程设施附近实施爆破作业的,应当向爆破作业所在地设区的市级人民政府公安机关提出申请,提交《爆破作业单位 许可证》和具有相应资质的安全评估企业出具的爆破设计.施工方案评估报告。综上,本题选 A

第20题: [多项选择]
共享发展理念的时代价值集中体现为政治价值、经济价值和社会价值,下列关于社会价值,说法正确的是()。
A. 共享发展更加关注通过提升全体国民的社会权益来达到增加人民福祉的目标
B. 坚持共享发展理念有助于解决居民收入分配不均和贫富差距增大的问题
C. 共享发展理念在社会治理创新、提高公共产品供给和公共服务水平、加强民生关怀等方面价值显著
D. 共享发展是党中央将当前中国社会建设主要任务置于民生领域的重要表现
参考答案:A, C, D

第21题:
[单选题]用单斜探头检查厚焊缝时,与探测面垂直且大而平的缺陷时,最容易( )。
A.漏伤
B.检出伤损
C.有利于定量
D.检出伤损并有利于定量
参考答案:A


第22题:
[多选题]无碴轨道与有碴轨道结构间的过渡应符合下列规定:( )。
A.无碴轨道结构的底座或支承层应从过渡点开始向有碴轨道延伸长度不应小于10m,同时应符合有碴轨道区段最小道床厚度的要求。
B.过渡段应设置60kg/m的辅助轨及配套扣件,辅助轨长度25m(其中无碴轨道内约5m)。
C.过渡段无碴轨道一定范围内,应保证轨道板或道床板与支承层的可靠连接。
D.过渡段范围的轨道刚度应按分级过渡实施。
E.过渡段有碴轨道一定范围可采用道碴胶对碎石道床不同部位进行粘接。
参考答案:ABCDE


第23题: [单项选择]
出自杨泉的话是()。
A. "人命至重,有贵千金,一方济之,德逾于此"
B. "无恒德者,不可以做医,人命生死之所系"
C. "一存仁心,……二通儒道,……三精脉理,……四识病原,……十勿重利。"
D. "不为良相,愿为良医"
E. "夫医者,非仁爱之士,不可托也;非聪明理达,不可任也;非廉洁淳厚,不可信也。"
参考答案:E

第24题: [单项选择]
“分税制财政体制”的划分依据是()
A. 地区
B. 企业类型
C. 税种
D. 税率
参考答案:C

第25题: [单项选择]
混凝土抗渗性分为几个等级()
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:C

第26题:
[单选题]某高校学生当年共购买2次学生票,则其次年可使用学生票的次数为:()。
A.6次
B.5次
C.4次
D.2次
参考答案:C


第27题: [单项选择]
下面哪个是X染色体显性遗传疾病()
A. IgA肾病
B. 婴儿型多囊肾
C. Alport综合征
D. 糖尿病
E. 高血脂
参考答案:C
答案解析:Alport综合征又称为遗传性肾炎、家族性肾炎及遗传性进行性肾炎。本病主要遗传方式是性连锁显性遗传,致病在因定位在X染色体长臂中段,故遗传与性别有关,母病传子也传女,父病传女不传子。

第28题:
[简答题]以下属于红线禁令的是()。
参考答案:答案错误


第29题:
[判断题]监察机关对违法的公职人员,依据监察法、政务处分法等规定作出党纪政务处分决定。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
政务处分决定

第30题:
[单选题]测定SDI用的滤膜的过滤孔径为( )。
A.0.045mm
B.0.45µm
C.0.45nm
D.4.5µm
参考答案:B


第31题: [简答题]
人口和计划生育利益导向政策体系的主要内容有哪些?
参考答案: 人口和计划生育利益导向政策体系的主要包括国家“三项制度”、法定奖励优待政策以及生育关怀活动等内容。
“三项制度”包括
①全国农村部分计划生育家庭奖励扶助制度,
②西部地区计划生育“少生快富”制度,
③计划生育家庭特别扶助制度。
法定奖励优待政策包括晚婚晚育公民的奖励、对独生子女父母的奖励、实行计划生育手术享有休假和奖励及对农村实行计划生育的家庭给予优先优惠待遇。

第32题: [单项选择]
现在的智能手机功能越来越强大,可以完成很多事情,既方便又快捷。下列任务中不适合使用智能手机完成的是(
A. 日程安排
B. 随手记事
C. 课堂笔记
D. 收发电子邮件
参考答案:C

第33题:
[多选题]公安消防救援队伍参与处置的有可能造成重大人员伤亡.财产损失及社会影响较大的灾害事故或已经造成重大人员伤亡或财产损失的下列紧急灾情.突发事件及其他紧急情况.灾害事故,需立即上报上级指挥中心,主要包括( )。
A.化学灾害事故
B.自然灾害
C.市政公共设施事故
D.建筑物坍塌事故
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]现场发布新闻时,要严格执行有关规定,强化保密意识,对( )的有关情况不得对外发布。
A. 造成人员死伤
B. 调用参战队伍
C. 发生次生事故
D. 涉密单位、涉密事件
参考答案:D


第35题:
[判断题] 客户安全用电服务由市县公司营销部“一口对外”,内部按职责分工,统筹协调,不需要各专业部门要积极配合。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:[单选题]D-B-003 4 2 3
连接曲线为圆曲线(不设缓和曲线),其长度不小于( )m。《铁路线路工》P154
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
参考答案:C


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