第1题:[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：当客户诉求与报备范围（一）到（四）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以咨询工单办结，不再派发新工单。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [单项选择]"黑炭核"细胞通常指的是
A. 小淋巴细胞
B. 嗜碱性粒细胞
C. 晚幼红细胞
D. 中幼红细胞
E. 有中毒颗粒的粒细胞
参考答案:C
第3题:[单选题]从20世纪80年代起，我国的经济区划分为东、中、西三个地区。下列属于西部地区的是( )。
A.山西、云南
B.青海、江西
C.内蒙古、广西
D.四川、湖北
参考答案:C
C项正确，从20世纪80年代起，我国的经济区划分为东、中、西三个地区。东部地区包括辽宁、北京、天津、河北、山东、江苏、上海、浙江、福建、广东、海南11个省市。中部地区包括黑龙江、吉林、山西、河南、湖北、湖南、安徽、江西8个省。西部地区包括重庆、四川、云南、贵州、西藏、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆、广西、内蒙古12个省区市。
第4题:[单选题]塔式起重机的拆装作业必须在（）进行。
A.温暖季节
B.白天
C.晴天
D.良好照明条件的夜间
参考答案:B
塔式起重机的拆装作业必须在白天进行，如需要加快进度，可在具备良好的照明条件的夜间做一些拼装工作。不得在大风、浓雾和雨雪天进行。
第5题: [名词解释]动态模型
参考答案:
是与时间和变化有关的系统性质。该模型描述了系统的控制结构，他表示了瞬时的、行为化的系统控制性质。它关心的是系统的控制，操作的执行顺序。它从对象的事件和状态的角度出发，表现了对象的相互行为。
第6题: [单项选择]下列属于甲亢病人特征性表现的是
A. 大便呈糊状
B. 大便有不消化食物
C. 肠鸣音亢进
D. 大便次数多
E. 怕热多汗、多食消瘦
参考答案:E
第7题:[判断题]《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议无效；对生产经营单位的主要负责人、个人经营的投资人处二万元以上十万元以下的罚款。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[判断题]线路采用的道岔号码越小,允许的侧向过岔速度越高。(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [名词解释]职务发明创造
参考答案:
职务发明创造是指执行本单位的任务或者主要是利用本单位的物质技术条件完成的发明创造。职务发明创造申请专利的权利属于该单位，申请被批准后，该单位为专利权人。
第10题: [单项选择]在国民收入核算体系中，计入GDP的政府支出是指 ( )
A. 政府购买的外国证券
B. 政府购买的物品和劳务的支出
C. 政府转移支付
D. 政府购买私人土地
参考答案:B
第11题:[多选题]下列关于热像仪使用的表述中,错误的是( )。
A.操作中严禁将热像仪与其它东西碰撞。
B.仪器较长时间停止使用时,应将电池从仪器中取出,以免电池泄漏。
C.长时间直接观测燃烧或熔化的金属、熔化的玻璃、高压电弧和太阳等目标,对红外热像仪不会产生影响。
D.禁止使用易磨损的布料或任何有机溶剂对设备进行清洗。
参考答案:ABCD
第12题:[单选题]热敏性物料宜采用()蒸发器。
A.自然循环式
B.强制循环式
C.膜式
D.都可以
参考答案:C
第13题:[判断题]铁路区间及站内两相邻线路钢轨之间的距离为线间距。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[单选题]自承式蝶形引入光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于( )。
A. A-10cm
B.B-15cm
C.C-20cm
D.D-25cm
参考答案:B
第15题:[单选题]2.47. 第47题
低压用户供电方案的有效期为（ ）。
A.3个月
B.6个月
C.10个月
D.12个月
参考答案:A
关联评价点的名称：低压客户新装、增容服务超时限检查
第16题: [单项选择]高倍数泡沫应用于（）.
A. 甲板火灾
B. 驾驶台火灾
C. 机舱火灾
D. 各类大型油类火灾现场
参考答案:D
第17题: [单项选择]细菌性痢疾传播途径是
A. 消化道传播
B. 呼吸道传播
C. 经血液传播
D. 性传播
E. 内源性感染
参考答案:A
第18题:[多选题]肿瘤的手术治疗方法包括( )。
A.预防性手术
B.诊断性手术
C.根治性手术
D.复发或转移灶手术
E.姑息性手术
参考答案:ABCDE
第19题:[判断题]高处作业人员在作业过程中,应随时检查安全带是否拴牢。高处作业人员在转移作业位置时不准失去安全保护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[判断题]行灯变压器的外壳应有良好的接地线，高压侧不宜使用单相两极带接地插头。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[判断题]验枪时必须先卸弹匣，再验枪。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]长沙市雷锋纪念馆是（）。
A. 5A级景区
B. 4A级景区
C. 3A级景区
D. 2A级景区
参考答案:B
第23题: [填空题]孔德把社会学定义为研究（）和（）的科学。
参考答案:社会秩序；社会进步
第24题: [名词解释]作物布局
参考答案:
作物布局指安排一个地区种植作物的种类、面积、比例和配臵地点，是种植业生态工程的宏观格局。
第25题: [单项选择]下列说法正确的是（）
A. 将舒乐外保温板固定在墙体钢筋骨架上，特别是加插了锚固件和对拉螺栓后，会在模板内产生聚苯板碎块，不必清理直接浇筑混凝土即可。
B. 通常舒乐板运用在外墙工程中较多。
C. 在舒乐板的施工中，可直接根据设计进行施工，不需预先进行排板。
D. 在安装舒乐外保温板时，由于混凝土外墙拆模后仅有一面外露，若漏振在舒乐保温板一侧出现孔洞也不容易发现。因此，浇筑混凝土时应避免漏振现象
参考答案:D
第26题: [单项选择]算法的空间复杂度是指 ______。
A. 算法程序的长度
B. 算法程序中的指令条数
C. 算法程序所占的存储空间
D. 算法执行过程中所需要的存储空间
参考答案:D
答案解析:[知识点] 算法的复杂度
[评析] 一个算法的空间复杂度，一般是指执行这个算法所需的内存空间。
一个算法所占用的存储空间包括算法程序所占的空间、输入的初始数据所占的存储空间以及算法执行过程
第27题:[单选题]最易发生亚急性感染性心内膜炎的风湿性心瓣膜病类型是:
A.二尖瓣轻至中度关闭不全
B.显著二尖瓣狭窄
C.肺动脉瓣狭窄
D.肺动脉瓣关闭不全
E.动脉导管未闭
参考答案:A
第28题:[多选题]以下属于审计计划阶段的主要工作有（ ）。
A.编制年度审计项目计划
B.编制审计实施方案
C.编制审计工作方案
D.送达审计通知书
E.检查重大违法行为
参考答案:AC
B、D、E均为审计实施阶段的工作
第29题: [单项选择]伴有糖尿病肾病的高血压患者首选的降压药物是（）
A. 利尿药
B. 钙拮抗剂
C. 血管紧张素转化酶抑制剂
D. 神经节阻断药
E. β受体阻断剂
参考答案:C
答案解析:本题主要考查血管紧张素转化酶抑制剂对代谢的影响，因其可改善糖耐量异常、增加胰岛素敏感性，对糖尿病患者十分有利。
第30题:[判断题]现钞账户指从境外携入或个人客户持有的外币现钞存入在中山农商银行所开立的外币储蓄存款账户。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[简答题]中间站利用本务机车调车作业时，应使用（ ）的调车作业通知单，有站存车时，应在示意图股道内的相应位置按（ ）、（ ），以"△"标出停留车位置。
参考答案:附有车站平面示意图
第32题:[判断题]低压验电器可以验出500V以下的电压。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]对于没有布放至客户的线缆，需完成至楼层内线槽的安装，线槽大小需按住户( )以上的容量预留
A.30%
B.50%
C.70%
D.80%
参考答案:C
第34题: [多项选择]根据商业银行法的规定，下列有关商业银行的表述中哪一项是不正确的
A. 商业银行只能被接管而不能破产
B. 经国务院银行监督管理机构批准成立的商业银行的分支机构依法独立承担民事责任
C. 商业银行是依照商业银行法而非公司法设立的
D. 商业银行既可以是国有独资银行，也可以是非国有的股份制银行
参考答案:A,B,C
答案解析:[测试点] 商业银行。
[解析] 根据商业银行法第64条的规定，国务院银行监督管理机构只是“可以对该银行实行接管”，而不是“应当对该银行实行接管”，并且，商业银行法第72条规定：“商业银行因解散、被
第35题: [多项选择]根据外商投资企业和外国企业所得税法及其实施细则规定，以下支出项目不得在税前列支的有( )。
A. 向其关联企业支付的设备租赁费
B. 在中国境内工作董事长的境外社会保险费
C. 支付给总机构的特许权使用费
D. 用于境外公益、救济性质的捐赠
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 设备租赁费可以按规定调整后在税前扣除。
第36题: [简答题]在处理客人投诉时，服务人员可以采取哪些对策？
参考答案:
处理客人的投诉，一般要经过耐心倾听、弄清真相，以诚恳态度向客人道歉和征得客人同意后恰当处理三个过程。
（1）耐心倾听，弄清真相。客人投诉时应有礼貌的接待，绝不能辩解和反驳。
（2）以诚恳的态度向客人道歉。采取欢迎投诉的态度，尊重客人意见，为圆满处理投诉铺平道路。
（3）区别不同情况，作出恰当的处理。对于明显的服务工作的过错，应马上道歉，征得客人同意后做出补偿性的处理；对于较复杂的问题，弄清真相前，不应急于表达处理意见，应当有礼、有理，在客人同意的基础上处理；对于一时不能处理的事情，要让客人知道事情的进展情况，体现对于其投诉的重视。
第37题: [单项选择]下列说法中，不属于当事人陈述的特点的是（）
A. 当事人陈述是在诉讼过程中形成
B. 当事人陈述是当事人就案件真实所作的陈述
C. 当事人陈述是当事人以其专门的知识或技能对案件事实所作出的判断性意见
D. 当事人陈述是当事人向法院所作的陈述
参考答案:C
凌学峰搜题
