第1题:[单选题]110报警服务台、122报警服务台和( )报警服务台合并为一个统一的报警服务台,简称为"三台合一"。
A.112
B.114
C.119
D.120
参考答案:C
第2题: [多项选择]在处理客户投诉过程中,恰当的行为有( )。
A. 保持客户至上,客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
B. 在反馈期限内答复客户,无反馈期限时,按行业惯例反馈情况
C. 在反馈期限内尽全力调查,仍无法拿出意见时,只能作罢
D. 耐心礼貌地倾听客户的投诉,对无理的投诉,事后不必调查处理
E. 对不合理的投诉,应耐心说明情况,取得谅解
参考答案:A,B,E
答案解析:[解析] 这种题目要把握的原则是一定要选绝对积极的选项。什么意思呢看一下两个错误选项,C项,尽全力调查,拿不出意见作罢,好像也合情理,但是积极吗不够积极。积极的做法肯定是要追查到底,最后要给客户一个答
第3题: [名词解释]公布令
参考答案:也可称为发布令或颁布令,它适用于国家公布法律,国家行政机关发布根据法律制定的行政法规和规章。
第4题: [单项选择]质量比太阳小的恒星,最终会演化成()
A. 白矮星
B. 中子星
C. 脉冲星
D. 黑洞
参考答案:A
第5题:[判断题]设置禁火标志的部位不能使用明火,但不限制吸烟。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[判断题]警冲标是线路标志。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:[单选题]具有多媒体功能的微型计算机系统中,常用的CD-ROM是指().
A.大容量硬盘
B.只读光盘
C.随机存储盘
D.闪盘
参考答案:B
第8题:[单选题]出现“LOWR FUEL”EICAS信息,说明:
A.A. 燃油箱压力低于50PSIG;
B.B. 两个燃油箱之间存在压差,大于50PSIG
C.C. 总燃油量低于1000KG
D.D. 两个燃油箱之间的燃油量大于1000KG。
参考答案:C
第9题:[单选题]桥梁维修后护轨梭头各部应联结牢固,尖端悬空小于( )。
A.5mm
B.2mm
C.4mm
D.3mm
参考答案:A
第10题: [单项选择]骨性关节炎的最早期关节症状为()
A. 肿胀
B. 发红变热
C. 活动受限
D. 疼痛
E. 松弛
参考答案:D
第11题:[判断题]办理小额支付业务退回申请时应遵循“谁发起,谁负责”的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[填空题] 涉及变更( )的调车作业,应取得车站值班员的同意。
参考答案:到发线
第13题:[单选题]乳房脓肿( )。
A.轮辐状切口
B.乳房上弧形切口
C.乳房下弧形切口
D.乳晕边缘弧形切口
E.乳晕区弧形切口
参考答案:A
第14题: [单项选择]加强党对立法工作的领导,完善党对立法工作中重大问题决策的程序。凡立法涉及重大体制和重大政策调整的,必须报()讨论决定。
A. 全国人大及其常委会
B. 全国人大
C. 党中央
D. 国务院
参考答案:C
第15题:[单选题]差压变送器的主要功能是对被测介质进行()
A.测量
B.测量转换
C.放大
D.缩小
参考答案:B
第16题:[单选题]未经授权或批准,经营外汇业务的,给予有关责任人警告或( )处分;情节严重或造成严重后果的,给予记大过至开除处分。
A.记过
B.记大过
C.撤职
D.开除
参考答案:A
第17题:[单选题]列车爆炸,未构成一般B类以上事故的,为( )事故。
A.一般A类
B.一般B类
C.一般C类
D.一般D类
参考答案:C
第18题:[填空题]转向架弹簧托梁的常见故障有( )、腐蚀和弯曲变形等。
参考答案:裂纹
第19题: [名词解释]刺猬法则
参考答案:
“刺猬”法则指的是人际交往中的“心理距离效应”。两只困倦的刺猬由于寒冷而拥在一起,可怎么也睡不舒服,因为各自身上都长着刺,紧挨在一块,反而无法睡得安宁。几经折腾,两只刺猬拉开一定距离,尽管外面寒风呼呼,可它们却睡得甜乎乎的。所以距离不仅是必要的,也是有一定范围的,或大或小,都不能使人心理上舒服,就像刺猬们,既需要温暖,又需要不扎。
第20题:[多选题]下列关于有限责任公司与股份有限公司的比较,哪些是不正确的?()
A.有限责任公司股东分取红利可以不按照实缴的出资比例进行
B.股份有限公司向股东分配利润必须按照股东持股比例进行
C.有限责任公司股东必须按照出资比例行使表决权
D.股份有限公司股东大会会议对所议事项表决时,股东必须按照持股比例行使表决权,但是公司持有的本公司的股份没有表决权
参考答案:BC
。考查有限责任公司与股份有限公司股东权利的比较。A项正确,法律依据为《公司法》第34条。B项说法不正确,法律依据为《公司法》第166条第4款的规定。C项的说法也不正确,法律依据为《公司法》第42条。D项的说法正确,法律依据为《公司法》第103条第1款的规定。
第21题:[单选题]划分各类供电区域时,为保证电网规划建设的可操作性,区域面积不宜太小,以形成相对独立的网络,便于统筹考虑变电站规划布点为原则,各类供电区域面积一般不小于()平方公里。
A. A.3
B.B.4
C.C.5
D.D.6
参考答案:C
第22题:[判断题]除供电段专业人员按规定作业外, 任何人 员 及 所携带的物件、 使用的工具等, 与 接触网设备 的带电部分必须保持2 m以上安全距离。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]患儿,8岁,流行性脑膜炎,痊愈出院。护士拟用纯乳酸消毒病室空气(病室长5m,宽4m,高4m),其用量为
A.2.4ml
B.3.6ml
C.6.8ml
D.8.4ml
E.9.6ml
参考答案:E
第24题:[判断题]客户价值评估结果则主要应用于货源分配上。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]目前,我国职工全年制度工作日是( )天。
A.365
B.261
C.251
D.250
参考答案:D
根据《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》第一条规定,我国职工年工作日为250天。
命题单位:劳动关系司
第26题: [单项选择]对于口腔恶性肿瘤手术而言,"无瘤"操作是非常重要的,以下对"无瘤"操作叙述错误的是()
A. 切除肿瘤时不宜分块挖出
B. 肿瘤表面若有溃疡,可采用电灼处理
C. 可采用电刀
D. 缝合前应用大量低渗盐水及5%氮芥冲洗湿敷
E. 创口缝合时不必更换手套或器械
参考答案:E
第27题:[单选题]靠起重臂改变仰角实现变幅的塔式起重机是( )。
A.上回转塔式起重机
B.自升式塔式起重机
C.动臂式塔式起重机
D.固定式塔机
参考答案:C
第28题:[判断题]在节日及大型活动客流组织中,车站站长须保持与驻站公安、保安的密切联系,做到及时通报情况、及时采取措施,第一时间取得公安、保安的支持和协助。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[单选题]按装载方式的不同,露天矿掘沟可分为:平装车掘沟和( )。
A.铁路掘沟
B.公路运输掘沟
C.上装车掘沟
D.无运输掘沟
参考答案:C
第30题:[单选题]根据《中华人民共和国出境入境管理法》,下列说法正确的是( )。
A.若外国人不能保障在中国境内期间所需费用,则不予签发签证
B.持有效的外国人居留证件的,可以直接发放签证
C.外国人工作类居留证件的有效期最短为一百八十日,最长为五年
D.对中国经济社会发展作出突出贡献的外国人,经本人申请和省级以上政府批准,取得永久居留资格
参考答案:A
根据《中华人民共和国出境入境管理法》第21条规定,外国人在申请签证过程中弄虚作假或者不能保障在中国境内期间所需费用的,不予签发签证。A项说法正确。第22条规定,外国人持有效的外国人居留证件的,可以免办签证,而非直接发放签证。B项说法错误。第30条规定,外国人工作类居留证件的有效期最短为九十日,最长为五年。C项说法错误。第47条规定,对中国经济社会发展作出突出贡献或者符合其他在中国境内永久居留条件的外国人,经本人申请和公安部批准,取得永久居留资格。D项说法错误。本题正确答案为A。
第31题:[判断题]董事会是公司的最高权力机关。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题] 常压塔的裙座高度主要保证塔底产品抽出口与泵进口的高度差大于塔底泵的( )。
A.进口直径
B.出口直径
C.扬程
D.汽蚀余量
参考答案:D
第33题:[单选题][T]B-B-A-002 4 2 2
根据安全帽的使用规范要求,下列属于安全帽使用正确的,( )。
A.:在没有凳子坐的时候可以将安全帽当凳子坐
B.:为了区分安全自己和别人的安全帽可以在帽子上刻划上自己的名字
C.:安全帽按规定存放并按时送检,符合要求的才能使用
D.:由于戴安全作业不方便,因此作业时可以不戴,这样可以提高效率。
参考答案:C
第34题: [单项选择]含有副交感纤维的脊神经是()
A. S2~S4脊髓前根
B. C8~L3脊髓前根
C. 颈神经(C4~8后支)
D. 枕下神经(C2后支)
E. 枕大神经(C2后支)
参考答案:A
第35题: [单项选择]期租船是()支付船舶航次运费。
A. 租船人
B. 船东
C. 买方
D. 卖方
参考答案:A
第36题:[判断题] 甲、乙类生产场所(仓库)不应设置在地下或半地下。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A