A.十九大
B.十九届三中全会
C.十九届四中全会
D.十九届五中全会
参考答案:C
第2题: [单项选择]形成虚证的病机是（）
A. 邪盛正衰
B. 正虚邪恋
C. 正胜邪退
D. 邪盛正未衰
E. 正虚邪不盛
参考答案:E
第3题: [简答题]试列举一些客户挽留技巧。
参考答案: （1）呼转不正常的情况
安抚客户的情绪；
确认客户的需求；
仔细分析呼转不成功的原因；
提出正确的解决方法；
尽量避开“取消”，努力将此化为业务咨询或业务投诉。
（2）客户认为没有需要时
为用户创造需要，假设可能需要的情况；
重新开始营销，突出业务优势；
留意客户反映。挖掘其潜在的需求
（3）客户认为资费太贵时，可以采取加减乘除法加法（+）：让客户了解基础业务以外的附“加”优惠；
减法（一）：指引导客户“减’，低对产品的要求；
乘法（x）：“乘”机向客户销售别的有优惠的配套商品；
除法（÷）：将价格“除”开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜。
（4）客户认为缴费不便时
根据客户话费量和客户本人情况，帮助客户选用充值卡、信用卡托收、委托收款、网上充值等多种方式。
（5）客户投诉网络问题时
可采取缓兵之计，安抚客户。确认当地存在的网络问题，并报相关部门做网络测试和优化，建议客户在网络问题解决前，使用各种增值业务（如移动秘书台、语音信箱、呼叫转移功能）弥补网络问题，同时进行跟踪服务。
第4题:[简答题]我国现行的安全生产方针是什么？
参考答案:我国现行的安全生产方针是“安全第一 、 预防为主 、综合治理”。
第5题: [单项选择]<br><br><br/>A. for<br/>B. to<br/>C. in<br/>D. on<br/>参考答案:B
答案解析:[考点] 形容词的用法
[解析] be available to 为固定搭配。故选B。
第6题:[多选题]作业人员有权拒绝（ ）。
A.强令冒险作业
B.标准化作业
C.规范作业
D.违章指挥
参考答案:AD
第7题: [简答题]GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》的发布时间和实施时间？
参考答案: 发布时间：2012年3月9日，
实施时间：2012年8月1日。
第8题:[多选题]（ ）有助于处理临时雇员和正式员工之间的关系问题。
A.裁员事件发生之后出现的用工需求上升，首先让正式的全日制员工通过加班加点来满足
B.考虑雇用那些对正式员工的威胁性程度更低一些的临时性员工
C.尽可能地让全日制正式员工感到他们是受重视的
D.适当控制和精简企业自身直接雇用的人员数量
E.选择规模越大、历史越长的就业服务机构
参考答案:ABC
D项说法错误。E项所涉及内容和外包有关，不符合题意。
第9题:[单选题]男，35岁。从高处跳下时，双下肢顿感无力如果检查显示压缩骨折，并有骨块突入椎管，其治疗方法首选：
A.牵引
B.仰卧硬板床，背部垫高
C.双桌法过伸复位
D.早期背伸锻炼
E.及早手术
参考答案:E
第10题: [简答题]第一题：案件调查（15分） 2011年1月30日，甲县烟草专卖局执法人员在卷烟零售户王某经营场所内查获卷烟25条。王某由于害怕处罚离开了现场，执法人员当场对卷烟进行抽样取证，封存后委托该省烟草质量检测站检测。2月1日，甲县局收到鉴别检验报告，鉴别检验结论为“假烟”。甲县局对鉴别检验结论有异议，2月17日申请复检，省烟草质量检测以逾期为由不予受理。 请根据以上资料回答下列问题： 鉴别检验结论表述为“假烟”是否正确，鉴别检验结论一般分为哪几种？（6分）
参考答案:不正确。（2分） 鉴别检验结论一般分为假冒注册商标产品（1分）、伪劣产品（1分）、假冒注册商标且伪劣产品（1分）、真品（1分）四种。（或：假冒注册商标卷烟、伪劣卷烟、假冒注册商标且伪劣卷烟、真品卷烟）
第11题: [单项选择]嵌套查询命令中的IN，相当于（ ）。
A. 流
B. 类
C. 结构
D. 对象
参考答案:A
答案解析:C++的I/O系统是通过一种称为流的机制来实现文件和控制台的l/O操作。简单地说，在C++中，输入输出操作是通过流来完成的。而文件流以磁盘文件以及其他可按文件方式进行管理的外部设备为输入输出对象。每个
第12题:[单选题]光缆传输故障处理原则( )。
A.进行抢修
B.进行抢通
C.先抢通再抢修
D.先抢修再抢通
参考答案:C
第13题:[判断题] 每个指令项的起止操作项目执行后要记录操作时间( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]下列不属于三级安全教育内容的是（）？
A. 公司级教育
B. 车间级教育
C. 工段级教育
D. 班组级教育
参考答案:C
第15题:[多选题]消防员呼救器后场接收装置采用无线通信方式,对进入现场的消防员呼救器状态进行监控,显示( )等状态信息。
A.预报警
B.报警
C.手动报警
D.温度报警
E.湿度报警
参考答案:ABCD
第16题: [单项选择]甲股份有限公司发生的下列非关联交易中，属于非货币性资产交换的是( )。
A. 以账面价值为420万元的应收账款换入乙公司公允价值为390万元的一台设备，并收到补价 30万元
B. 以公允价值为260万元的固定资产换入丙公司账面价值为340万元的无形资产，并支付补价 80万元
C. 以账面价值为280万元的固定资产换入丁公司公允价值为200万元的一项专利权，并收到补价80万元
D. 以公允价值为320万元的长期股权投资换入戊公司账面价值为460万元的长期股权投资，并支付补价140万元
参考答案:B,A,C,D
第17题:[简答题]请说明全波整流电路的工作原理,有什么特点?
参考答案:答:全波整流电路的工作原理是:变压器的二次绕组是由中心抽头将总绕组分成匝数相等且均为总匝数一半的两个分绕组组成的。在两个分绕组出口各串接一个二极管,使交流电流在正负两个半周时各通过一个二极管,用以同一方向流过的负载。这样,在负载上就获得了一个脉冲的直流电流和电压。其特点是:输出电压高,脉冲小,电流大,整流效率也较高。但变压器的二次绕组中要有中心抽头,故体积增大,工艺复杂,而且两个半部绕组只有半个周期内有电流通过,使变压器的利用率降低,二极管承受的反向电压高。
第18题:[判断题]表示润滑油的粘温性能的主要指标是粘度指数 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [简答题]人类的与环境之间，即社会—经济—自然复合系统内部存在的主要矛盾是。
参考答案: （1）人类生活对自然生态环境条件的相对稳定性的要求与当前自然生态环境急剧变化的矛盾；
（2）人类改变自然环境的快速性与自然环境恢复和调节的缓慢性之间的矛盾；
（3）地球上蕴藏的矿产和地下水资源等的有限性和人类的需求及开采能力的无限性之间的矛盾；
（4）地球的体积是有限的，物质的生产也是有一定限度的，人口的发展如无计划则是无限的。
第20题: [单项选择]心脏病患者行非心脏手术，术前用药较恰当的是（）
A. 东莨菪碱+异丙嗪
B. 哌替啶+东莨菪碱
C. 哌替啶+阿托品
D. 哌替啶+地西泮
E. 地西泮+阿托品
参考答案:B
答案解析:小剂量东莨菪碱肌注有明显的镇静作用，与哌替啶合用起到镇静、镇痛和减少腺体分泌的作用，同时对呼吸循环影响小。
第21题:[单选题]根据我国现金管理规定，企业的库存现金一般以（）天的零星开支为限。
A.1~3
B.3~5
C.5~7
D.10~15
参考答案:B
（p188）
第22题:[判断题]油浸式变压器本体及距外表直线距离1米以内动火作业必须办理二级动火工作票
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]各级专业技术资格评定通过人员名单应在本单位公示，时间为（）天。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C
第24题:[单选题]有关过敏性紫癜的治疗下列正确的是
A.有关节症状者应用阿司匹林使关节肿痛减轻
B.止血敏(酚磺乙胺)可减轻过敏反应强度
C.大剂量维生素C对腹型紫癜最有效
D.并发肾炎可使用阿司匹林
E.激素可防止复发
参考答案:A
大剂量维生素C可恢复毛细血管内壁完整性，缓解部分腹痛症状，有关节症状者应用阿司匹林，可使关节消肿减轻疼痛。激素可解除肠道痉挛，减轻肠壁水肿。因此，对腹型紫癜最有效，但不能防止复发。
第25题:[判断题]辖区情况熟悉的内容包括：辖区概况、交通道路与消防水源情况、消防安全重点保卫对象情况、主要灾害事故的类型和处置对策、消防力量资源情况和社会应急救援联动力量情况。（ √ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [名词解释]固定资产残值
参考答案: 在对技术项目进行技术经济分析的最后阶段，还必须考虑提取折旧后的固定资产尚可最后出卖换回的价值，该价值称为固定资产残值。
第27题:[判断题]沙袋压舱物用于调整飞机重心位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]人民警察证 的,持证人必须及时向所在单位政工部门报告,并报市公安局政治部备案。 ( )
A.遗失、被盗的
B.在有效期内的
C.完好无损的
D.以上都是
参考答案:A
第29题: [单项选择]在编辑体量模型时，出现桔红色坐标标示（）
A. 将沿局部坐标系编辑图元
B. 将沿全局坐标系编辑图元
C. 对象已经修改
D. 对象未被修改
参考答案:A
第30题:[不定项选择题]如果你现在不努力，那么你就没有很强的工作能力；如果你没有很强的工作能力，那么你 的领导就不会认可你，那么你就无法得到别人的尊重；只有获得别人的尊重，你才能过得舒心。 从以上陈述中，可以推出的结论是：
A.你现在不努力，你将来就会过得舒心
B.你现在不努力，你将来就不会过得舒心
C.你将来的日子过得不舒心，证明你现在不努力
D.如果你的领导认可你，你就会过得舒心
参考答案:B
题干逻辑关系为：不努力→工作能力不强→领导不认可→无法得到尊重→过得不舒心。A项肯前不能否后，B项可推出，C项肯后不能肯前，D项否前不能否后。故答案选B。
第31题:[单选题]下列（ ）不是馈线自动化的意义。
A.提高供电可靠性
B.减少停电时间
C.减少设备利用率
D.提高企业经济效益
参考答案:C
第32题: [单项选择]尿量在多少以上即说明休克已纠正（）。
A. 20ml/h
B. 30ml/h
C. 40ml/h
D. 50ml/h
E. 60ml/h
参考答案:B
答案解析:尿量在30ml/h以上即说明休克已纠正。故答案应选B。
第33题: [单项选择]上颌第一前磨牙出现双根管的比例是
A. 50%
B. 40%
C. 60%
D. 70%
E. 80%
参考答案:E
第34题:[多选题]车钩受压时，压力经过哪几部分（ ）。
A.碟簧组成
B.弹性胶泥芯子
C.内半筒总成
D.缓冲器壳体
参考答案:ABCD
第35题: [单项选择]依据格伯纳等人的观点，增大人们对现实社会环境危险程度的判断的是（）
A. 知识
B. 年龄
C. 性别
D. 电视接触量
参考答案:D
第36题:[判断题]2.54 《机动车登记规定》所称"一日"、"二日"、"三日"、"五日"、"七日"、"十日"、"十五日"，是指工作日，不包括节假日。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [判断题]垄断程度越高的行业，其产品价格和企业利润受控制程度越大，投资该行业证券的风险相对较大。（）
参考答案:错
答案解析:
[解析] 垄断程度越高的行业，其产品价格和企业利润受控制程度越大，投资该行业证券的风险相对较小。
第38题:[单选题]以七氟丙烷作为灭火介质的灭火系统，称为( )。
A.七氟丙烷灭火系统
B.二氧化碳灭火系统
C.IG541混合气体灭火系统
D.热气溶胶灭火系统
参考答案:A
