A.严格按照回访计划完成回访工作,并形成回访工作单
B.应关注客户反应及感受
C.准确、如实地在回访工作单上记录客户评价、意见建议等内容
D.以上三项都是
参考答案:D
第2题:[简答题]在探伤扫查方式中，什么是左右扫查？
参考答案:探头移动方向平行于要查部位的轴线则称为左右扫查。(5分)
第3题:[多选题]铁路货车统计时，下列统计为空车的有（）。
A.填制货票的游车。
B.装车作业未完的货车
C.倒装作业未装完的货车
D.以“特殊货车及运送用具回送清单”手续装载整车回送铁路货车用具的货车
参考答案:BC
第4题: [单项选择]下列组合正确的是（ ）
A. 奈瑟菌——血液传播
B. A组β型溶血性链球菌引起的猩红热——呼吸道传播
C. 伤寒沙门菌——呼吸道传播
D. 布鲁菌——消化道传播
E. 脑膜炎奈瑟菌——接触传播
参考答案:B
第5题: [简答题]简述华彦均？
参考答案:又名阿炳，是我国近代著名民间音乐家，他的二胡，琵琶演奏都有深湛的技巧.二胡曲《二泉映月》是他最具代表性的作品，该曲采用民间音乐材料写成，细致地表现了饱尝生活艰辛的社会底层人们的悲怆的心情和倔强的性格.此曲采用两个基本曲调多次变化重复的结构，具有着代唱赚和近代双主题变奏的特色，在近代新生的民间器乐曲中是极富创造性的.
第6题:[判断题]运输生产必须坚持集中领导、统一指挥。各种规章制度、措施办法必须保持有序衔接、协调一致。各单位要紧密配合、协同动作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]当VOR处于NCD状态时，从显示器上消失的是（）。
A. 偏离杆和偏离刻度
B. 只有偏离杆
C. 只有偏离刻度
D. 以上均不正确
参考答案:B
第8题: [单项选择]大体积混凝土或长距离运输的混凝土常用的外加剂是（）。
A. 减水剂
B. 引气剂
C. 早强剂
D. 缓凝剂
参考答案:D
第9题:[单选题]( )是指由于物质急剧氧化或分解产生温度、压力增加或两者同时增加而形成的爆炸现象。
A. 物理爆炸
B. 化学爆炸
C. 粉尘爆炸
D. 核爆炸
参考答案:B
第10题: [单项选择]不能为破伤风梭菌感染创造条件的是（）
A. 伤口窄而深
B. 浅表受伤
C. 坏死组织、血凝块堵塞伤口
D. 伤口有泥土、异物堵塞
E. 有需氧菌混合污染伤口
参考答案:B
答案解析:当伤口深且窄或有组织血凝块或异物堵塞伤口，造成局部氧化还原电势降低，适合破伤风芽孢梭菌生长繁殖。
第11题: [判断题])
参考答案:错
第12题: [单项选择]不须凭医师处方，但不能在社会零售药店零售的是（）
A. 一类精神药品
B. 注射用处方药
C. 口服抗生素
D. 甲类非处方药
E. 乙类非处方药
参考答案:D
第13题:[单选题] 单选题 （ 1.0 分 ）
当在某个忙碌的场合你没有听清轮机长的指示时，你的正确做法应是()。
A. 按自己对模糊指示的分析理解去执行
B. 暂不做，等待轮机长问起后再重新听取指示然后执行
C. 以诚恳的态度重新获得指示，然后去执行
D. 等轮机长空闲时再去重新请示然后执行
参考答案:C
第14题: [单项选择]下面不是急性胰腺炎血清淀粉酶变化特点的是（ ）
A. 发病后数小时升高
B. 4～5日降至正常
C. 24h达到高峰
D. 1～2周降至正常
参考答案:D
第15题: [简答题]酵母菌的形状、特性是什么？
参考答案: 1、酵母菌大多数以单细胞状态存在，它的细胞大小一般在宽1-5微米、长5-30微米、发酵工业上通常培养的酵母细胞平均直径为4-6微米。形态多样，依种类不同而异，普通以椭圆形，卵形、球形为最多，特殊的有腊肠形、黄瓜形、柠檬形、三角形及丝状等；
2、酵母细胞虽比细菌细胞大得多，但肉眼仍看不到，一般用4加倍的显微镜可观察；当把酵母培养在固体培养基上，许许多多酵母菌体长成一堆时。形成酵母菌落大且厚、透明、光滑、粘稠、多数为乳白色，这时，肉眼就能看到了；
3、酵母菌的繁殖方式，分无性繁殖和有性繁殖两种，以无性繁殖为主，即“出芽”繁殖（酵母菌长到一定大小时，就在细胞一端长出一个突起逐渐长大，最后和母体分开）；
4、酵母菌在自然界中，主要分布在含糖量较高的偏酸的环境中，在蔬菜和水果的表面，酿酒厂周围环境和果园土壤中存在较多；
5、酵母菌生长的温度范围在4-35℃.最适生长温度为25-30℃，PH值为4-5。发酵的适宜温度为30-34℃；
6、酵母菌是兼性厌氧性微生物，在繁殖时需供给大量的氧气，属好气性，在进行酒精发酵时，它就不需要氧气，属厌气性。
第16题:[单选题]单选题：BAS工作站页面中风机、水泵、照明等设备处于运行状态及阀体处于开启状态显示（ ）。
A.绿色
B.灰色
C.红色
D.黄色
参考答案:A
第17题:[单选题] 道岔启动电路中的2DQJ是（ ） （A）无极缓放继电器 （B）极性保持继电器 （C）偏极继电器 （D）极性保持加强继电器
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:D
第18题:[单选题](2016年)下列选项中，属于基金管理人进行合规管理时应当遵循的有关准则的是（ ）。 Ⅰ．基金业协会和证券业协会等自律性组织制定的适用于全行业的规范、标准、惯例等 Ⅱ．立法机关和证监会发布的基本法律规则 Ⅲ．公司章程以及企业的各种内部规章制度 Ⅳ．应当遵守的诚实、守信的职业道德
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:D
基金管理人进行合规管理时应当遵循的相关准则包括：立法机关和证监会发布的基本法律规则；基金业协会和证券业协会等自律性组织制定的适用于全行业的规范、标准、惯例等；公司章程以及企业的各种内部规章制度以及应当遵守的诚实、守信的职业道德。
第19题:[单选题]半自动闭塞区段，出站色灯信号机显示（ ）灯光，准许列车由车站出发，开往次要线路。 J417
A.一个绿色
B.两个绿色
C.一个月白色
参考答案:B
第20题:[简答题]绝缘安全工器具存放要求是？
参考答案:绝缘安全工器具应存放在温度-15～35℃，相对湿度5～80%的干燥通风的工具室（柜）内。
第21题:[多选题]钢丝绳的使用主要事项（ ）。
A.钢丝绳的端部要用钢丝绑扎牢
B.钢丝绳使用时严防与导电线路接触，禁止与电焊把线、接地线接触
C.使用钢丝绳时不能措施锐角弯曲、扭转或压成扁平
D.钢丝绳与设备、构件及建筑物棱角接触时，应加垫木块、麻布
E.穿钢丝绳的滑轮边缘不得有破裂，以防损坏钢丝绳，滑轮绳槽直径比线径大1mm～2mm，绳槽直径过大，绳易被拉断，过小则易磨损
参考答案:ABCDE
钢丝绳的使用主要事项：当钢丝绳从卷盘或绳圈展开时，应采取各种措施避免绳的扭转或降低钢丝绳的扭转程度；钢丝绳的端部要用钢丝绑扎牢；钢丝绳使用时严防与导电线路接触，禁止与电焊把线、接地线接触；使用钢丝绳时不能措施锐角弯曲、扭转或压成扁平；钢丝绳在卷扬机上使用时要注意选择捻向与卷筒卷绕方向一致的钢丝绳；穿钢丝绳的滑轮边缘不得有破裂，以防损坏钢丝绳，滑轮绳槽直径比线径大1mm～2mm，绳槽直径过大，绳易被拉断，过小则易磨损；钢丝绳与设备、构件及建筑物棱角接触时，应加垫木块、麻布；起吊中禁止出现急剧改变升降速度，以免产生冲击载荷，破坏钢丝绳的使用性能等。
第22题: [单项选择][听力原文] 男：你好，请问什么时候开始登机？ 女：飞机起飞前半小时。 男：现在才十点，还要等一个小时才登机呢。 女：您先到那边坐会儿吧。 问：飞机什么时候起飞？（）
A. 十点
B. 十点半
C. 十一点
D. 十一点半
参考答案:D
答案解析:
[解析] 根据听力材料可以知道，现在是十点，还有一个小时登机，也就是他十一点才开始登机，而登机是在飞机起飞前半个小时进行的，所以飞机是十一点半起飞的，因此这道题的正确答案是D。
第23题: [多项选择]以国内竞争性招标方式进行设备、材料采购适用于（）的货物或工程。
A. 合同金额大
B. 工程地点分散
C. 施工时间拖得很长
D. 劳动密集型
E. 国内获得货物的价格低于国际市场价格
参考答案:B, C, D, E
第24题:[判断题]商业银行选择目标客户时，对于高价值客户，应进行必要的关注与维护，寻求如何提升客户价值回报。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[多选题]影响密封的主要因素有那几种因素（).
A.本身质量
B.工艺操作条件
C.主机本身精度，密封辅助系统
D.装配安装精度
参考答案:ABCD
第26题: [单项选择]一个汉字的内码与它的国标码之间的差是______。
A. 2020H
B. 4040H
C. 8080H
D. AOAOH
参考答案:C
答案解析:[解析] 汉字的国标码与内码的关系为：汉字的内码：汉字的国标码+8080H。故差为8080H。
第27题: [判断题]边检站执行罚没款处罚，可以向当事人出具罚没收据。
参考答案:错
第28题:[判断题]施工机具应不定期按标准试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[判断题]区间作业完毕，两列路用列车需到达同一车站时，原则上连挂在一起返回出站。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]对干硬性混凝土的流动性测定方法是( )。
A.分层法
B.维勃稠度法
C.坍落度法
D.稠度法
参考答案:B
第31题: [单项选择]（2007）波长为λ的X射线，投射到晶体常数为d的晶体上，取k=0，2，3，…，出现X射线衍射加强的衍射角θ（衍射的X射线与晶面的夹角）满足的公式为：（）
A. 2dsinθ=Kλ
B. dsinθ=Kλ
C. 2dcosθ=Kλ
D. dcosθ=Kλ
参考答案:A
第32题:[单选题]上心盘直径磨耗超过（ ）mm或接触面异常磨损影响功能时检修或更换。
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:C
第33题:[判断题]网侧断路器断开后，即可立刻打开变流器控制柜柜门。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[多选题]某工程因抢进度,提前拆除摸板。该四层楼板在制定拆除方案时,未考虑安全措施,也未经审批。在接近拆完时突然一大片混凝土楼板掉落,4名拆摸工人压在下边,经抢救无效死亡。原因有( ).
A.提前拆模时未经过审批
B.违反拆模前必须制定安全措施的规定
C.施工现场监督管理不到位
D.工人安全生产意识淡薄
E.混凝土未养护
参考答案:ABCD
第35题:[单选题]生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得(A),方可上岗作业。
A.特种作业操作资
B.特种资格证书
C.资格证书
D.行业资格证书
参考答案:A
第36题: [单项选择]管汇车操作人员必须（）。
A. 学习培训
B. 考试合格且有证
C. 起吊不能超重
D. 包括A、B、C
参考答案:D
第37题:[多选题]电能计量装置的综合误差由( )组成。
A.A.电能表的误差
B.互感器的合成误差
C.电压互感器二次回路电压降引起的合成误差
D.电流互感器二次实际负荷
参考答案:ABC
第38题: [单项选择]在下列物质中，（）的酸性最弱。
A. 盐酸
B. 乙酸
C. 苯酚
D. 碳酸
参考答案:C
